编者按：
在航天科技集团公司第四次工作会上提出的航天科技工业新体系中，航天服务业承担着“推动航天服务业走向国民经济主战场，实现集团公司从以产品制造为中心向制造与服务相结合转变”的重任。其中，航天服务业的发展重点被确定为卫星及其地面运营服务、金融服务、国际化服务、信息及软件服务、航天房地产经营等五大业务板块。日前，中国航天报记者就如何推动航天服务业发展，走访了五院、航天科技财务公司、长城公司、神舟软件公司的有关负责人，结合工作实际，谈实践，话认识。
抓住市场机遇拓展国际化服务
——长城工业总公司总裁王海波谈走国际化服务道路
“第四次工作会提出构建航天科技工业新体系实施的‘六个转型’，其中从以制造为主向制造与服务相结合转型、从以国内市场为主向国内国际两个市场并重转型，这对以宇航国际贸易为主业的长城公司来说，机遇与挑战并存。”长城工业总公司总裁王海波接受记者采访时的这段开场白，道出了这位“一把手”的一番感悟。
让王海波备感振奋的是，此次工作会明确集团公司将强化长城公司国际商业发射服务、整星出口等的战略地位，以多种方式开展航天技术应用产业的国际市场营销，做强做大国内国际贸易物流，建立国际商务服务体系。这确定了长城公司国际化服务的定位和业务领域，为公司发展指明了方向。
如何按照集团公司的定位、找准市场的突破口、走国际化服务的道路？王海波坦诚地说：“从国外来看，服务业占了国民经济收入的80%，而国内的服务业只占到40%，有十分广阔的发展空间。对于长城公司来说，主要是把握机遇，迎接挑战，在现有基础上，加速发展。”
在2015年的发展目标中，集团公司对国际化业务提出了“快速增长”的要求，对市场占有率也提出了明确目标。这一切为长城公司的发展提供了更大的动力。长城公司研究了近年国际宇航贸易的总量和市场走向，认为提高中国航天的市场份额不能单纯依靠加大市场开发，而是要增加开发深度，以质取胜。
谈到如何拓展宇航贸易时，王海波介绍，根据目前中国航天的发展情况和国内外的市场需求情况，长城公司目前主要从以下几个方面入手。一是在积极推进发射服务和通信卫星出口的同时，提升产品的多样性。二是充分结合国家政策，推进与金融、保险机构以及其他相关供货商的合作，提高服务的完整性和可选择性。三是进一步加强与各相关企业的合作关系，以便及时、准确地满足市场需求。四是继续施行透明、公开、对话的对外原则，为中国航天的国际化创造更好的外部环境。五是加强内部建设，尤其是在机制创新和队伍建设上，必须逐步与市场接轨。
在谈到航天技术应用产业的国际营销时，王海波感慨地说，航天技术应用产业是集团公司发展战略中最具成长性的产业之一，亟待重点推进。这类产品的市场营销与宇航产品的市场营销有着很大的差异，对长城公司来说是新的课题和新的挑战。
王海波表示，长城公司已经就这一新的挑战开始了专题研究。航天技术应用产业范围广阔、内容繁杂、方式多样。如何利用宇航业务的渠道？如何确定重点产品？合作模式是什么？通过什么载体来具体操作？这些问题都有待仔细研究。他认为，首先，长城公司将认真分析研究问题，提出航天应用技术国际化营销的具体意见。其次，长城公司将与各生产单位一道，积极开展各种应用项目进入市场前的基础工作，如编制宣传手册、制定标准等，为进入市场预做准备。同时，长城公司还要改变单一代理商方式，将与生产单位一道，探索建立双赢的合作方式，实现共同成长。
到2015年，集团公司将打造若干个上百亿元的公司，对此，王海波充满了信心。他深信：在集团公司构建新体系、实现战略转型过程中，主营国际化服务的长城公司，一定转变思想观念，抓住发展契机，以多种方式积极开拓国际大市场。
以增量创新带动航天软件服务业快速发展
——北京神舟航天软件技术有限公司总经理车玫谈新的发展机遇
8月6日，是奥运火炬开始在北京传递的第一天。伴随着喜庆的气氛，刚刚迁入海淀区永丰基地新址的神舟软件公司显现出了崭新的面貌。在具有现代气息的办公环境和宽敞明亮的工作现场，该公司总经理车玫结合自己对航天科技集团公司第四次工作会精神的理解，谈认识，谈思路，谈发展，话语中透着这位“一把手”用柔肩担起加快航天软件服务业发展重担的勇气和信心。
车玫感慨地说：“集团公司第四次工作会对神舟软件公司有了更为明确的定位，提出了更高的要求。神舟软件公司又一次面临新的发展机遇。”
车玫坦陈，公司搬入新址后，办公环境和条件有了较大的改善，但责任和压力也更大了。
集团公司第四次工作会明确提出要大力发展航天服务业，其中包括信息与软件服务业。车玫说：“实现航天软件服务业的快速发展，是公司当前及今后一段时间内的工作重点。”
神舟软件公司作为集团公司专业化的信息化建设支撑单位，长期以来一直在从事软件产品的开发与系统集成，虽然属于信息与软件服务的范畴，但是该公司目前还是以产品销售、项目实施等业务模式开展工作。而软件服务业的范畴很大，包括软件开发等技术服务类、管理软件等运营服务类、网站开发等应用服务类，对于神舟软件公司来说，发展空间非常广阔。
谈到随着信息化与工业化的深入融合，企业如何向软件生产及经营方式的服务型转变时，车玫说，当前软件服务在软件产业中所占比例越来越大，其快速增长的趋势引起了全球的普遍关注，越来越多的公司从软件服务中获得丰厚的回报。例如，IBM将近一半的年度收入来自于计算机软件和服务。软件产业作为服务产业这一新的产业概念正越来越被人们所接受。“软件+服务”将成世界IT业的未来发展趋势。
结合集团公司到2015年实现战略转型升级、建成国际一流的大型航天企业集团这一目标，车玫认为，必须要大力发展航天软件服务业，一方面要全力支撑航天四大主业的快速、持续发展，另一方面也将进军国民经济主战场，为集团公司2015年实现新目标作出贡献。车玫认为，要想做好航天软件服务业，首先必须进一步转变观念，以增量创新带动发展，即一定要从原有的产品提供商向整体解决方案提供商转变，从提供AVIDM等管理软件产品向提供应用系统运营服务转变，从销售OSCAR数据库等基础软件产品向提供数据加工和信息处理服务转变，同时将技术先进的产品、新的业务模式和有效的运营服务有机地进行融合。
基于公司目前的核心技术和核心产品，车玫认为，今后更要加强对市场和用户需求的关注和理解，在产品中加入更多的“市场导向和用户需求”因素，在基于通用化的软件平台产品的基础上，快速根据用户的需求量体裁衣，提供满意的产品和服务。
车玫充满信心地表示，虽然目前神舟软件公司还面临诸多的问题和困难，但公司一定会在构建航天科技工业新体系中发挥积极的作用，朝着建设国际一流软件公司的目标奋斗，为实现集团公司2015年的目标作出应有的贡献。
依托主业 快速发展打造航天服务业名片
——五院副院长史俊杰谈迎接航天服务业大发展
提及五院，相信很多人会联想到神舟飞船、嫦娥卫星等一系列宇航产品。这些产品，就像科技皇冠上的一颗颗熠熠生辉的明珠。
其实，随着近年来航天科技工业与市场接轨速度的加快，五院以卫星应用、房地产、酒店和物业管理为代表的服务业也已经焕发出勃勃生机，成为五院经济指标快速增长的又一支方面军。
在第四次工作会上，航天科技集团公司党组把“三大主业”调整为“四大主业”，蕴有深刻内涵的航天服务业第一次被放到了和宇航系统、导弹武器系统、航天技术应用产业同等重要的位置。毫无疑问，航天服务业迎来了前所未有的大发展。
“第四次工作会的工作报告，将服务业的发展写入四大主业，这使我们觉得很振奋。”五院主管航天技术应用和服务业的副院长史俊杰告诉记者，在他们心中，早有一幅规划五院服务业发展的蓝图。
据史俊杰介绍，目前五院航天服务业的内涵主要包括卫星应用、房地产、酒店和物业管理四大板块。由于起步早、基础好，这四大板块目前正在呈现出良好的发展态势。
依托于主业——宇航系统的发展，五院近年来已经瞄向了卫星应用市场。“以前卫星应用领域民用市场较为薄弱，我们下一步将大力发展以导航、通讯为代表的卫星应用产业。”据史俊杰介绍，得益于五院宇航系统这一得天独厚的优势，卫星应用市场也能有较大的发展空间。相信在集团公司第四次工作会精神的指导下，负责卫星应用市场拓展的航天恒星科技股份有限公司将迎来新的更大的发展。
以神舟商旅、神舟国际为代表的酒店业近年来在五院异军突起，也成为酒店业内的一支“劲旅”。早在2006年年初，五院利用旧办公楼，盘活资产，成立了第一家经济型酒店——神舟商旅酒店。经过一年半时间的发展，目前五院已经拥有了多家经济型酒店和一家星级酒店。其中有两家酒店已经将触角伸出了航天以外。优质的服务、实惠的价格、舒适的房间，让消费者颇为青睐。“今后，我们打算走‘哑铃型’的发展模式，一手抓星级酒店，一手抓经济型酒店。细分消费市场，切实满足消费者需求。争取在2015年酒店数目、经营收入都有新的突破。”史俊杰说。
五院早在1995年就成立了第一家物业管理公司。“当时，很多中国人对房屋的需求，还仅限于居住面积的大小，而对房屋管理漠不关心，而后者往往是居住环境软实力的象征。”经过十几年的发展，通过不断培训学习以及和社会标准的对接，五院的后勤服务保障中心成为了五院服务业的另一张“名片”。“今后，我们将朝着专业化物业管理公司的目标发展，逐渐走出去，力争到2015年经营目标跨上一个新台阶。”
除了卫星应用、酒店、物业以外，地产也被纳入了五院服务业的“版图”。去年年底投入使用的神舟大厦就是开发、经营一体化的成功案例。“五院将根据集团公司第四次工作会的精神，配合集团公司即将成立的房地产公司，根据国家政策，集中开发航天拥有的地产资源。相信不用多久，印有航天LOGO的高楼会有望成为知识与财富腹地的新地标。”史俊杰对五院服务业的未来充满信心。
产融结合需要不断创新和拓展
——航天科技财务有限责任公司总经理邓向东谈开拓航天金融服务业
航天科技集团公司第四次工作会刚刚落幕，航天科技财务有限责任公司就及时召开了专题会议。会议有两个议题，一是向公司员工传达工作会的精神，作出明确部署；二是集团公司副总经济师、财务公司总经理邓向东联系经营管理工作实际，与公司员工畅谈参会体会和下一步的发展设想。当记者采访邓向东总经理时，他重点围绕作为集团公司市场化运作的载体，如何推动航天服务业走向国民经济主战场这一主题，直抒胸臆。
邓向东感慨地说，集团公司作出大力发展航天服务业的战略决策，为航天金融服务业的发展勾画出了一幅全新的蓝图，是集团公司新体系发展规划的一个亮点。在做细做实金融服务工作的基础上，如何做强做大航天金融服务业，是财务公司迫在眉睫、亟待回答的重大发展命题。
纵观国内外大型企业集团的发展经验，构建产融结合新格局，做强做大航天金融服务业，是集团公司在新形势下建设国际一流的大型航天企业集团的必然选择。改革开放30年来，我国金融服务业得到了长足发展，已经初步形成了一个以银行、证券、保险、信托服务为主体、其他相关金融服务为补充的、相对完整的金融服务业体系，具备了一定的竞争力和可持续发展的基础，并保持了良好的发展势头。大力发展金融服务业，进一步优化产业结构，符合航天产业结构升级的趋势与发展规律。
邓向东介绍说，作为集团公司的唯一金融企业，航天科技财务公司成立以来，经济规模和盈利能力快速壮大，内部融资和盈利增值功能日益增强，为集团公司进一步做强做大金融服务业奠定了基础。但从目前财务公司的情况来看，投资收益还处于不稳定的状态，且现有的业务无法强有力地支撑集团公司对资本市场的多元化金融需求，非常迫切需要进行金融创新和业务拓展，以更好地为集团公司产业化发展服务。
谈到大力发展金融服务业，实现产业资本和金融资本深度渗透和相互融合的话题时，邓向东说，促进经济增长和产业结构优化，可以提高资源配置效率，可以促进产业升级，可以在国际经济合作中发挥防范经济风险、维护经济安全的作用。顺应集团公司中长期发展及多元化金融服务的要求，坚持市场化、产业化、体系化方向，适时组建金融控股公司，分阶段、分步骤构建金融资本和产业资本相互融合的发展格局，有助于更好地发挥好集团公司内部金融平台的专业服务功能，提高集团公司资金的规模运作效益，逐步确立航天金融品牌的市场影响力，为建设航天科技工业新体系提供一流的金融服务和优势互补的多元化金融产业。
邓向东表示，下一步财务公司将在做好风险控制的基础上一如既往地做好资金集中管理和产业融资服务工作，加强宏观经济政策形势研究，优化资产配置，拓宽盈利渠道，提高资产收益。
邓向东最后充满信心地表示，站在新的历史起点上，服务于集团公司未来发展大局，在全面推进新体系建设中，财务公司将自觉增强使命感、责任感和大局观念，就发展定位、战略转型、公司治理、风险控制、金融服务、盈利能力、队伍建设等问题作出系统思考，提出明确的工作思路，狠抓落实，深入推进，为更好地适应市场经济环境，处理好发展速度与风险控制的关系，不断加强核心能力建设，持续提升战略执行力，努力实现又好又快发展。
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