面临金融危机的严峻挑战,济南却迎来了百年难遇的重大发展良机,第十一届全国运动会和第七届中国国际园艺博览会将在我市举办,两大盛会将使济南成为万众瞩目的热点,将极大地促进我市旅游服务业的发展。
经过近几年的开发建设,济南已经完备了典型的山水园林城市和人文休闲度假目的地的条件,做大做强旅游休闲产业的时机已经成熟。2009年的两大盛会,将使济南成为全国人民注目的焦点,我们应牢抓机遇,坚定信心,提高对发展旅游产业的认识,乘势而上,深度梳理整合我市旅游资源,策划创意特色旅游产品,加大宣传营销力度,再造我市旅游形象,打破人们固有的"三大名胜"印象,借力省旅游局开展的"逍遥游"、"好客山东"和"山东人游山东"活动,促进我市旅游由浅层次的观光型向深度休闲度假型转变,确立"旅游休闲度假目的地"城市的定位。
一、重新定位济南旅游形象的必要性
作为山东省省会、国家级历史文化名城、首批中国优秀旅游城市,济南旅游却一直处于"山水圣人游"这一产品的边缘,没有达到必游不可的程度。究其原因,虽然济南的文化积淀也很深厚,但远没有达到曲阜、泰山那样的影响力;虽然济南拥有"山、泉、湖、河、城"的独特自然风貌,但远没有达到黄金海岸那样的吸引力;除此之外还有一个重要原因,即济南旅游没有形成一个鲜明而稳定的功能定位,特色不突出,功能定位不稳定,就很难成为旅游者选择的独立目的地。
依托济南独具特色的山水自然资源、历史文化积淀和丰富的市井文化风情,以及作为省会城市强大而完善的接待设施和区位辐射力,抓住全运会和园博会的机遇,加强资源整合和产品策划,加大宣传推广力度,一举确立济南作为休闲度假目的地城市的形象。
二、济南打造休闲度假目的地的优势分析
1、淡泊从容的中心城区:山泉湖河,老街古巷,人文气息浓郁,市井文化丰富。
趵突泉、黑虎泉、五龙潭、珍珠泉四大泉群,千姿百态,风情万种;大明湖,四面荷花三面柳,一城山色半城湖;登临千佛山,远眺黄河如带,明湖如镜,齐烟九点;老城古巷,家家泉水,户户垂杨,体验文脉,触摸历史;环城河公园,如绿色项链,串起五龙潭、趵突泉、泉城广场、黑虎泉、大明湖等颗颗珍珠,波光粼粼,垂柳依依,桨声灯影,诗情画意。
2、山环水绕的南部山区:山青水秀,茂林修竹,被誉为"泉城济南的后花园"。
泰山之阴,青山碧水,绿树环绕,瀑布溪流,鸟鸣幽谷,四季景色变换,徜徉林海花潮,醉心山野峡谷,是回归自然、休闲野营的绝佳去处。四门塔,古迹名胜,环境清幽;水帘峡、红叶谷、七星台、九如山瀑布群等,山水俱佳,浪漫休闲;九顶塔民族风情园,民族歌舞丰富多彩,参与性节目动感刺激;跑马岭野生动物世界,森林繁茂,珍禽异兽栖息,生机盎然……
3、东部"小泉城"章丘和奥体新城:踏寻文明曙光,体验山水奇观,领略奥体新城。
"西以趵突为魁,东以百脉为冠",西距济南五十公里的章丘因"天下奇观"的百脉泉群而号称"小泉城",其资源特点是"南部大山水,中部大奇观,北部大文化",既有秀丽的山水风光,如济南植物园、三王峪山水园、胡山锦屏山森林公园等,又有灿烂的古迹名胜,如被誉为"人类文明曙光"的城子崖龙山文化遗址、举世震惊的洛庄汉墓、危山汉墓群兵马俑、"明清古村落标本"朱家峪等,百脉泉风景区同时又是杰出女词人李清照故里……山水奇观,文化灿烂,度假休闲,深度体验。十一运会主会场--奥体中心,布局独具匠心,建筑气势恢宏,现代化新城令人赏心悦目。
4、西南部长清区和园博园:泰山背最幽绝处,佛教胜地,道教仙境,园艺博览。
济南西南部四十公里的长清区,山奇林幽,宗教文化灿烂,有被誉为"泰山背最幽绝处"的"四大名刹"之首灵岩寺,有被誉为"齐鲁仙境,道教胜地"的五峰山,以及山奇洞幽的莲台山风景区等。值得一提的是,名刹仙境间一座拥有湖光山色之胜的国际水准的高尔夫球场--崮云湖国际高尔夫球场已经建成开放;而一座规模宏大、汇集各地园艺之精华的园艺花卉博览园也将在年内向游人展露芳容。踏访宗教胜地,领略宗教文化,欣赏园艺博览,休闲健身度假,长清区值得期待。
5、北部黄河风光带和平原林海与温泉:悬河奇观,林海休闲,温泉健身,时尚浪漫。
九曲十八弯的"地上悬河"黄河北岸,有百万亩平原林海,丰富的地热资源。随着这些时尚度假元素的开发建设,这里将成为温泉疗养、生态休闲的度假胜地。
6、高品位的博物馆、科技馆、纪念馆:深度愉悦,精神享受。
济南作为山东省省会、历史文化名城,拥有众多高品位的博物馆、科技馆、纪念馆等场所。山东省博物馆是全省文物及自然标本的收藏中心,是新中国第一座省级综合性地志博物馆,馆藏文物居全国第七位,一级藏品居全国第四位,是全面了解山东历史文化和自然风貌的最佳场所;山东省科技馆先进的设施设备、丰富的参与性项目,是弘扬科学精神、普及科学知识、传播科学思想和科学方法的科普教育场所;济南战役纪念馆是全国六大全景画馆之一,充分运用绘画、塑型、声、光等多种艺术表现形式再现了济南战役宏伟壮丽的气势和震撼人心的战争场面,被国内外全景画专家称为"中国全景画中最为精彩的一幅";另外还有李清照、辛弃疾、李苦禅、王雪涛纪念馆、百年山大、齐鲁软件园等等,使济南丰富博大、底蕴深厚,可以使游客获得深度精神享受。
7、省会城市的综合实力,淡泊从容的休闲气质。
济南是拥有九千多万人口的经济大省的省会城市,大省会决定了济南的基础设施完善、接待能力强大,区位优越,交通便捷,辐射能力强大。但济南又不象很多大城市那样,彻底变成了令人近乎窒息的钢筋水泥"森林"。独特的地质构造和传统积淀,使济南保持了一种淡泊从容的气质,舒缓的老城区罕见地保留着大片的青砖灰瓦小院,光滑的青石板路,窄窄的街巷,依依的垂柳,溪流环绕,清泉遍布,形成都市里难得的安详与宁静。在旅游活动由浅层次观光向深度休闲度假转变中,这种独特的气息愈来愈散发出独特的魅力和吸引力。
总之,以济南城区为中心,五十公里的区域内,资源丰富,特色鲜明,既有独具特色的山水自然风光,又有灿烂辉煌的文化遗迹,还有高品位的娱乐休闲设施,可以给人以巨大的身心愉悦和精神体验,完全能够打造成一个内涵丰富的独立休闲度假目的地。
三、凝炼旅游宣传口号,明确旅游特色和功能定位
建议使用"山水济南,休闲泉城"的宣传口号,该口号既点出了济南的山水园林城市的泉水特色,又指明了目的地城市的旅游休闲功能定位,既简练通俗,又给人以无限的遐想空间。
四、整合资源,定型核心逍遥游产品
如前所述,济南具有成熟的资源和设施条件,当务之急是要把工作重点转移到整合资源上来,策划开发核心休闲度假产品,进行重点宣传和市场营销。通过策划济南多日游旅游新产品,增加游客的逗留天数,改变只把济南作为捎带经停的状况,提示济南作为旅游目的地城市的地位,拉长旅游产业链,提高旅游收入。
1、进一步整合提升老城区
借助环城河全线通航的机会,整合沿线资源,打造"解放阁、黑虎泉群、全城广场、趵突泉、五龙潭泉群、大明湖、老城古巷、珍珠泉群"为一体的"天下第一泉城"旅游区。同时,进一步丰富提升老城区的民俗风情内涵,打造老济南传统风味名吃一条街、传统工艺纪念品一条街、传统曲艺演出一条街等特色街区,再现多姿多彩的老济南市井文化。
2、定型一个核心产品:"山水济南,休闲泉城"逍遥度假六日游
第一天:济南接团,游览黑虎泉群、解放阁;乘船游南护城河、
泉城广场,天下第一泉--趵突泉、五龙潭泉群、大明湖风景区;游百花洲、老城古巷、王府池子、张家大院;晚餐后武松剧场观曲艺;住济南
第二天:赴"小泉城"章丘,游龙山文化博物馆、百脉泉公园;
下午游明清古村-朱家峪、参观奥体中心,住济南
第三天:赴玫瑰之乡--平阴,游"齐鲁泉乡"洪范池、翠屏山、
玫瑰园、孝堂山汉墓石祠、双乳山汉墓;晚餐后观大型杂技意象剧--《粉墨》,住济南
第四天:游"四大名刹之首"灵岩胜境、"道教仙境"五峰山、崮
云湖国际高尔夫球场;下午游览园博园,住济南
第五天:"济南后花园"--南部山区一日游:A、上午游九顶塔
民族风情园;下午游四门塔风景区、卧虎山水库,住济南;B、上午游跑马岭野生动物世界;下午游水廉峡景区或红叶谷生态文化旅游区,住济南
第六天:登游千佛山,俯瞰济南市容全貌;游母亲河--黄河;洛口服装城购物,送团。
3、确定一个周边延伸专题游产品:齐鲁文化逍遥游
第一天,泉城济南精华游:趵突泉群-泉城广场-齐鲁文化长廊-大明湖风景区-老城古巷-山东省博物馆。
第二天,曲阜鲁国故都游:孔庙、孔府、孔林、鲁国故城。
第三天,泰安东岳泰山游:泰山-岱庙。
第四天,淄博齐国故都游:齐国故城博物馆-东周殉马坑-古车博物馆-蒲松龄故居。
第五天,章丘龙山文化游:城子崖龙山文化遗址-百脉泉群-李清照纪念堂-章丘博物馆汉兵马俑。
4、打造几个特点鲜明的专项游:
A、赏泉亲水游;B、文化古迹游;C、体育疗养健身游;D、鲁菜美食游;E、中小学生夏令营;F、山水露营等。
五、宣传营销策略
1、焦点营销
指旅游产品。要集中一点即核心产品进行重点营销,忌眉毛胡子一把抓,什么都想卖什么都卖不了,一定要特点突出,重点宣传。
2、全面营销
指营销渠道。对于核心休闲度假游产品和主要休闲度假游产品,要多方征求意见,稳定成型,使其成为一个城市的标准核心产品,统一思想,形成合力,从省、市、区到旅游企业,要共同对核心产品进行宣传促销。特别提出的是,要打破本位主义,走出"以点卖点"的误区,形成"以线卖点"、"以产品卖点"的大局观,要树立"只有线热了点才能热"的意识。总之,在所有的宣传渠道中都要突出体现定型的核心标准产品,形成全面的市场营销。
3、细分市场
首先,要以"山水济南,休闲泉城"休闲度假游这个核心产品为重点,牢牢抓住北京、天津、石家庄、郑州、南京、无锡、上海等地缘较近的周边大城市进行重点营销;其次,充分利用亲缘关系对东北地区的沈阳、长春、哈尔滨、大庆、佳木斯等大城市进行营销;最后辐射较远的其他大中城市。以"齐鲁文化逍遥游"产品为重点,由近及远招徕国际客源。
4、借势营销
牢牢抓住2009年全运会和园博会在我市举办的重大机遇,统一思想,精心筹划,形成合力,使"山水济南,休闲泉城"的品牌一举打响全国,走向世界,把泉城济南打造成较具市场影响力的休闲旅游度假目的地。这一机遇,百年难逢,抓住它,我们将事半功倍。
六、进一步完善旅游配套设施,全方位满足游客休闲度假需求
总的来说,济南打造旅游目的地的条件比较成熟,基础设施比较完善,建设项目还应考虑配套设施的建设。
1、大型的特色商品和纪念品购物中心
购物一直是我省、特别是济南旅游的短板,极大地影响了旅游业的效益。据统计,我省的旅游购物所占比重还要低于全国的平均值,说明我省的旅游购物还比较落后。提高旅游业的效益,就必须大力发展旅游购物。首先是要让游客有东西可买,其次是要让游客有地方可买。我省物产丰富,特色产品和特色商品众多,有东西可买是不成问题的,我们缺少的是有特色、上档次、成规模的特色商品购物场所。
济南作为山东省省会,承东启西,有义务、有条件、也应该承担起建设山东省特色商品和纪念品购物中心的责任。这个中心应该区别于普通的商场,要具有浓郁的地方特色,汇集全省的土特产品、工艺品和纪念品。随着旅游业的发展,这个购物中心应该走市民购物和游客购物为一体的路子,而且要成规模、上档次。初步设想,该中心的建设要走政府引导、扶持,市场化运作的路子。
2、自驾游基地
随着自驾游的蓬勃发展,一个优秀的旅游度假目的地城市要充分考虑为这些客人提供住宿、泊车等方面的便利,这既是建设自驾游目的地的必要,同时也是一种先入为主的积极营销策略,我们率先提出专门为自驾车游客打造基地,这种人文关怀必将鼓励和吸引越来越多的自驾车游客优先选择我们作为自己的休闲度假目的地。初步设想是,引导一批有条件、特别是有场地和交通优势的中档宾馆酒店加以改造,率先打出"自驾游基地"的招牌。
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