日前，全市房管行业政风与行风满意度测评揭晓：区房管局政风行风获全市房管行业双第一，这意味着全区住房保障和房屋管理工作已迈上一个崭新台阶。
2010年，区房管局紧紧抓住“创卫、世博”机遇，围绕“教育、制度、服务”，狠抓房管系统政风行风建设。建立健全政风行风建设工作责任制度，优化房管工作服务环境，逐步形成用制度管权、用制度管事、用制度管人的长效管理机制。多层次、多形式开展全员培训，全体房管部门工作人员作风有了新转变。外聘、内设政风行风监督员队伍，对首问责任、服务承诺、限时办结、效能投诉、绩效考核、责任追究等数项服务进行动态随时明察暗访，加大监督力度。一年来，全区房管行业服务水平、管理水平得到快速提升。
与此同时，区房管局推出人性化、特色化的物业管理服务措施，成立区房屋应急维修中心，承诺365天24小时受理居民报修、急修项目2小时内到现场、一般修理项目3天内修复。实施这一物业管理行业准则以来，全区推选出三种物业管理模式，促进物业管理服务上水平。
随着公众满意度不断提升，房管行业矛盾纠纷明显下降，市民的幸福指数得以不断提升。
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来源地址：http://fxq.sh.gov.cn/shfx/InfoDetail/?InfoID=38f678de-3298-4745-8023-c8e0872ec13d&CategoryNum=038001
