黄浦区全力推进“一窗多能”办税服务模式试运行工作

 　　日前，黄浦区税务部门全力推进“一窗多能”办税服务模式试运行工作。
　　一是多渠道业务培训。办税服务厅深入开展业务学习，依靠Q&A(问答)接力平台和内部轮岗，实现业务学习互动、问题即时解决、工作经验交流、业务信息共享，力求全面提升窗口干部综合业务能力。
　　二是多载体广泛宣传。专门编制《关于调整办税服务厅窗口功能的告知书》在窗口发放，并通过办税服务厅液晶屏、税务子网站和定点企业电子邮箱等方式对企业全面告知，让纳税人放心、满意地享受全新的办税服务环境。
　　三是多举措优化流程。设立领件专窗，方便纳税人领取证件和批复；办税服务厅在去年整合税务登记窗口与涉税事项窗口、实现已抄报税申报单等涉税事项一次受理办结的基础上，逐步将纳税申报和综合受理窗口并拢，采取分类优先叫号，自动切换，减少纳税人等待时间。

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来源地址：http://www.shanghai.gov.cn/shanghai/node2314/node2315/node15343/u21ai482099.html