今年上半年,巴士公交540条线路乘客满意度测评排名垫底20条的全部是郊区线路。而在刚刚公布的下半年乘客满意度测评报告中,这20条郊区线路中有17条成功“摘帽”。原来排名倒数第八的金山区“山阳一路”公交线连升了439位,乘客满意度已高于部分市区的公交线路。
变化不仅仅体现在测评数据上。据了解,今年上半年的巴士公交乘客满意度测评报告公布后,各市郊公交企业都进行了积极整改,半年中新增公交路牌300多个,整修车辆数十辆。公交企业还为居民反映问题较大的线路增加运能,为100多辆公交车新安装了GPS、车载DVR监控系统。在公交硬件改善的同时,由全国劳模马卫星带队的公交劳模“啄木鸟行动队”还对郊区线路的服务质量进行明察暗访,对郊区公交的司售人员进行服务技能的现场指导。
记者12月29日从金山区获悉,该区“十一五”期间最后两条镇村公交线路——朱泾镇四路和廊下镇五路正式开通运营。
据介绍,两条线路分别长约10.6公里、8.85公里,首末班车时间均为6时至18时,票价1元。目前,金山区已开通28条镇村公交线路,全长约266公里,有128辆车辆在运营,超过40余万村民受益。
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