新闻产经轻工日化电器通讯仪器机械冶金矿产建筑建材石油化工食品医药电子电工能源电力交通运输农业环保图片手机版
当前位置:中国市场调查网>产业>服务业>  正文

下半年乘客满意度测评报告公布 郊区公交线满意度接近市区

中国市场调查网  时间:2010年12月30日
  今年上半年,巴士公交540条线路乘客满意度测评排名垫底20条的全部是郊区线路。而在刚刚公布的下半年乘客满意度测评报告中,这20条郊区线路中有17条成功“摘帽”。原来排名倒数第八的金山区“山阳一路”公交线连升了439位,乘客满意度已高于部分市区的公交线路。 

  变化不仅仅体现在测评数据上。据了解,今年上半年的巴士公交乘客满意度测评报告公布后,各市郊公交企业都进行了积极整改,半年中新增公交路牌300多个,整修车辆数十辆。公交企业还为居民反映问题较大的线路增加运能,为100多辆公交车新安装了GPS、车载DVR监控系统。在公交硬件改善的同时,由全国劳模马卫星带队的公交劳模“啄木鸟行动队”还对郊区线路的服务质量进行明察暗访,对郊区公交的司售人员进行服务技能的现场指导。 

  记者12月29日从金山区获悉,该区“十一五”期间最后两条镇村公交线路——朱泾镇四路和廊下镇五路正式开通运营。 

  据介绍,两条线路分别长约10.6公里、8.85公里,首末班车时间均为6时至18时,票价1元。目前,金山区已开通28条镇村公交线路,全长约266公里,有128辆车辆在运营,超过40余万村民受益。 

来源地址:http://www.shanghai.gov.cn/shanghai/node2314/node2315/node4411/u21ai471037.html