广西赴越邮轮突发故障 500乘客海上"漂游"8小时

　　短短一个月内，执行广西北海至越南下龙湾海上旅游航线的两艘邮轮在执航过程中先后发生故障，致使大批游客的旅程甚至飞机航班被延误。不得已，当地旅行社只能为事故给游客带来的损失“买单”。

　　12月9日，此前搭乘邮轮从广西北海出发前往越南下龙湾的500余名中国游客，从越南芒街市经广西东兴口岸返回中国。由于赴越南时搭乘的邮轮发生故障，这些去时被滞留在海上近8小时的游客不得不改道从陆路返回。

　　搭乘故障邮轮的这500名游客来自北京、河北、江苏等省市。12月5日，分属不同旅行团的这些游客从北海搭乘一艘名叫“东方公主号”的邮轮前往越南下龙湾。“6号早上8点多，我睡醒起床时，发现船已经停在海上不动了。”一名北京游客在东兴口岸接受采访时说。

　　游客们随后被告之，邮轮的发动机发生故障，无法继续行驶。游客称，直到当天下午15时许，一艘来自越南的船只才姗姗到来将“东方公主号”慢慢拖行驶向下龙湾。

　　“原定12月6日中午12点到达下龙湾，却被拖延到晚上9点才到。”一名来自浙江的男性游客说。而另一名同样来自浙江的女性游客则对邮轮的质量及船只安全检查提出质疑。游客抱怨称，由于在海上耽误了不少时间，导致他们在越南期间的观光时间被迫缩短，只能走马观花。

　　“如果游客据此向旅行社索赔，我们公司将会根据各旅行社提出的损失情况统计进行协商或赔偿。” 负责运营北海至越南下龙湾海上旅游航线的北海新奥海洋运输有限公司的一名赖姓邮轮管理员10日致电记者称，邮轮发生故障纯属意外，由于邮轮目前仍停靠在越南，所以尚未查清具体故障原因。

　　据了解，“东方公主号”系北海新奥海洋运输有限公司经营的其中一艘邮轮。2006年，中国燃气第一供应商新奥集团整体收购广西规模最大的国有海运企业北海海运总公司，并成立北海新奥海洋运输有限公司。在当地政府的大力支持下，该公司获得北海至越南下龙湾海上旅游航线的经营权，成为这条中越两国间目前唯一获准通航的跨国海上旅游航线的唯一运营商。

　　目前，北海至越南下龙湾海上旅游航线还由另一艘与“东方公主号”同属一家企业的“环球公主号”邮轮轮流执行。北海市的一名旅游业内人士透露，今年11月中旬，“环球公主号”在执行海上航行任务时亦出现类似此次“东方公主号”的事故，致使大批游客的飞机返程航班被延误，“旅行社只好赔钱给游客，到现在为止这笔赔款(新奥)海运公司都还没落实。”（来源：中新网 2010-12-11）