华东医院、中山医院特需诊疗获国际认证

　　华东医院、中山医院12月9日成为本市首批获得保柏医疗服务质量认证的医疗机构。这一认证是国际公认的医疗质量品牌之一，拥有这一认证，意味着这两家医院未来可直接对接国际上千家医疗保险公司的医疗理赔业务。
　　与国内原有的医疗机构质量认证方式不同，保柏认证更强调“以患者为中心”。
　　中山医院副院长阎作勤说：“第三方‘医院评价’是国际上规范医疗行为、促进服务质量和提高运行效率的有效手段，我们会力争在更大的诊疗范围内改善医疗细节，为患者服务。”
　　华东医院特需医疗中心主任张旦琪说：“以往的医院质量考核注重患者当下的满意度，但此次第三方认证的过程提醒我们，及时改进患者提出的意见，才是真正提高患者满意度的方式。”

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