90后海河游船“老”导游：我也是“城市名片”

 

　　内容提要：作为海河游船公司的专业导游之一，黑金一用自己的一张嘴，为游客们介绍着天津的风土人情。小黑说，今年海河游船格外火爆，假日里排队买票的队伍排出去几十米。虽然在游船里做导游没啥油水，但能把自己的家乡介绍给更多人，小黑觉得挺高兴的。

　　

　　

　　

为游客讲解美丽海河

　　天津北方网讯：如今的海河两岸，曾经的低岸高墙被更适合游览观赏的亲水平台取代。到了夜晚，两岸70余处夜景灯光，将沿岸的桥梁、建筑映衬得美轮美奂。乘游船逛海河，成为本市和外地游客的绝佳选择。

　　作为海河游船公司的专业导游之一，黑金一用自己的一张嘴，为游客们介绍着天津的风土人情。小黑说，今年海河游船格外火爆，假日里排队买票的队伍排出去几十米。虽然在游船里做导游没啥油水，但能把自己的家乡介绍给更多人，小黑觉得挺高兴的。

　　　　工作。素描

　　　　上船当导游下船忙咨询

　　　　节假日加班

　　　　一天得站十几个小时

　　“欢迎大家来到渤海明珠，魅力天津，我是天津津旅海河游船有限公司的导游员，我叫黑金一，今天由我带您乘船游览海河风光……”10月9日晚7点半，古文化街码头，观光三号游船缓缓驶出，舱内，导游黑金一向游客们讲解着。胸前的制服上，挂着黑金一的编号：837。

　　黑金一今年19岁，是旅游公司12名专职导游中年纪最小的，大家都叫他“小黑”。他去年毕业于本市某旅游职专，拿到导游证后，成为海河游船公司一名专业导游。“游船公司重组后，配导游也就1年左右的事，别看我干的时间不长，在公司也算老导游了。”

　　小黑家住河西区，每天早晨要骑40分钟电动车，8点半前赶到码头。游船公司共有19条游船和古文化街、大悲院、天津站三个经常开放的码头。作为12名专职导游之一，小黑每周换一个码头为游客讲解，19条游船已经跑遍了。

　　小黑说，现在是海河游船旺季，早九点到晚六点，每个整点都有船从码头发出，晚上还有三班夜景游船，游船每天要转上13圈，“这还不算有游客包船出游的。”几名导游倒着上船，每天至少在船上讲解四五遍。公司要求导游讲解时必须站着，游船转1圈50分钟左右，不在船上讲解时，小黑和导游们要站在售票口附近，回答游客的询问，随时待命准备出发。小黑说他每天少说得站8个小时。“节假日加班时，一天得站十几个小时。”

　　　　导游词讲上千遍有点烦

　　　　咱是天津人

　　　　得讲点不一样的东西

　　小黑的任务是向船上游客讲解沿岸的桥梁、建筑，每天少说讲解四五遍，小黑说，近一年里讲了有上千遍了。按照导游词，同样的话讲解上千遍，他和同事们有时也会烦。

　　为了不让自己“烦”下去，小黑给自己的导游词加了点花样。“怎么说咱也是天津人，得讲出点不一样的东西来。”游船上，小黑不仅讲解海河两岸景区景色，还配上自己独特的“俏皮话”。游船驶过大沽桥，小黑顺嘴来了句“船上烟囱——赶上了”，随后解释缘由，游客不由莞尔。除去导游词里的介绍，小黑没事喜欢看书、上网，查找与天津、海河有关的历史掌故，加到自己平时的导游词中。经过金钢桥时，小黑针对以前天津缺水的历史，向游客介绍起吕洞宾用“分水剑”将海河分开的神话。小黑的导游词有不少是自己琢磨出来的，形象有趣，游客们一听就记住了。

　　　　我也是天津“城市名片”

　　　　外地游客赞美家乡感觉最得意

　　小黑说，今年的海河游船非常火爆，尤其是中秋国庆期间，每天的游客都有一两千人，排队买票的队伍排出去几十米。他觉得，这既是海河改造的结果，也和游船公司合并重组后的经营战略有关。“海河改造后，曾经的低岸高墙被亲水平台取代，更适合游览观赏。”小黑说，与往年相比，今年海河两岸不少建筑、小区增添了灯光效果，此外，“海河不仅更美了，也更干净了。”

　　小黑说，今年乘游船游一圈的时间延长到了50分钟左右，航线以前从大悲院码头至天津站码头，今年大船航线延伸至天石舫码头，小船延长到金湾广场，“比以前更实惠了。”小黑听说，随着海河开发工程完成，航线将不断延长，海河两岸将陆续有新的景点向游人展示。

　　虽然假日期间加班加点，可听到上海、珠江等地的游客说出“海河的夜景比我们那儿美”时，小黑觉得心里有几分得意。“景色美不美，导游一张嘴”，小黑说，这话虽然夸张了点，但一个优秀的导游能让旅游更成功，“没有导游解说，单纯地看风景，游客根本不知道自己到的是哪儿，更没办法知道天津的历史文化。”小黑说，自己和海河两岸的风景一样，都是天津的“城市名片”。通过自己的介绍，让游客尤其是外地游客了解天津，了解海河，是他最高兴的事。

　　　　月薪2000多没什么油水

　　　　钱赚得干净自己心里也舒服

　　做导游，什么人都能遇上，什么事也都能碰上，但小黑说，虽然委屈，但自己没发过一次火，也不生气。“做服务业原本什么人都能遇到，要真和游客计较，不但本职工作做不好，自己的心情也不会舒服。”

　　对工作的态度决定了小黑的工作方式。除去分内的工作，在码头，他常常主动帮着工人给船换气。“我还年轻，多干点对自己是个锻炼。”在船上，他会主动向问路的游客详细解答出行方向、公车线路等各种问题。

　　小黑说，除去冬天封河不能出游，他每月能赚2000多元，保险和公积金也都齐全。“超过35℃时，每天还有补助。” 虽然和带旅游团出去的导游相比，不能在导游中加入购物项目，也没额外提成，小黑还是觉得挺知足。“我的收入比较稳定，每月差不多都能拿这么多钱，不像他们带团出去的导游每天跑来跑去。再说，钱赚得干净，自己心里也舒服。”

　　　　生活。细节

　　　　不追星 不啃老

　　　　我不是别人眼中的“90后”

　　小黑一点不觉得自己是个“90后”，因为他觉得自己身上有太多和“90后”不一样的东西。小黑说，他身边的同龄人，要么读大学，要么在啃老，要么一个月换份工作。他觉得自己不追星、独立、不怕吃苦、有长性，怎么也不像别人眼中的“90后”。小黑的父亲是公务员，母亲是工人，他觉得，也许是家庭环境的影响，他从来不知道孤僻与特立独行是怎么回事，和公司里的同事相处得很融洽。来自东北的导游王玲告诉我们，小黑性格随和，人又踏实，大家都拿他当弟弟看。

　　　　爱打球 懂茶道

　　　　喜欢户外运动绝不“泡”电脑

　　提起自己的爱好，小黑拉了张清单。三大球不说了，冰球、台球、羽毛球、乒乓球他都喜欢玩，小黑说，除了高尔夫球因为太贵没玩过，其他的户外运动他几乎都涉猎了。轮滑从小玩，游泳拿过国家级救生证，下象棋、弹吉他、茶道……他都喜欢。虽然有时也上网，但绝不会每天泡在电脑旁边。

　　　　爱播音 想进修

　　　　希望年纪大了能做播音员

　　小黑深深地为自己是个天津人而骄傲。只要游船公司还愿意让他为游客解说，他打算一直干下去。

　　不过，小黑说，做导游的都知道，这行是个青春饭，不可能干一辈子。提到未来，他腼腆地笑了。“我念书时一直是学校的播音员，我从小的愿望，是到电台做一名播音员。”小黑谋划着，准备进修个本科什么的，也许将来年纪大了干不了导游时，能做个播音主持，把自己的声音送到千家万户。（http://www.enorth.com.cn　2010-10-12）