欣赏完罗马尼亚馆的歌舞表演，湖南游客张珂一家就往外滩赶。走在游人如织的观光平台上，张珂不停亮起闪光灯。这一晚，他的相机里记录着浦江两岸的流光溢彩，都市喧嚣下的人潮涌动，也留下了保安现场指挥的镇定，志愿者耐心解答的微笑，保洁员伸出小火钳夹垃圾的专注模样……
“白天看后滩，晚上看外滩，外滩如沙滩。”这是近来坊间流传着的顺口溜，形象地概括出与世博园“同频共振”的黄浦区保障世博、服务世博的巨大挑战和压力。
为打造好“世博服务区”，黄浦区上上下下总动员，从园内到园外，从外滩到街道里弄，从一线工作者到普通居民，都焕发着一股热情和动力。
鼓足劲：常背12斤物什捂出痱子
从岗位一下来，不少公安干警第一件事就是卸下身上的“六件套”，12斤的物什背在身上，都捂出了痱子，可大家没有丝毫怨言，“苦是苦了点，但有一股劲在背后支撑。”
世博会开幕前一晚，整个黄浦的驻守重心在外滩，之后外滩客流始终未减，日客流量飙升到60万—70万人次，相比以往增加了30%，周六最高峰时达到100万人次。同样，南京路、豫园等景点的客流量也大幅飙升。应对大客流，不得不动用“人海战术”，区世博运行指挥部广泛动员，上至公安武警、城管环卫，下到志愿者居民，全区都鼓足了一股劲。
针对人流如潮所引发的问题，8月2日晚，区市容部门在原有基础上，又在外滩和南京路范围开展“子夜行动”，打响了外滩夏令晚间围剿市容顽症的第一炮。次日22时，区政府又在外滩召开整治现场会，大家纷纷承诺，通过不间断的整治行动力争做到：白天和晚上一个样、园内和园外一个样、世博中和世博后一个样。
外滩沿线每个路口都设交警站岗，人流最高峰时，交警们甚至站成“人墙”来维持秩序。气温突破40℃，整个外滩如蒸笼，一直站得笔直累不累？“站一天岗换三套衣！”一位交警这样轻描淡写。为挤压“黑车”的非法营运空间，外滩沿线设置了5处出租车临时扬招点，中山东一路上的一处出租车扬招点旁，一名城管和两位协管员鼓足了腮帮，吹着哨子维持秩序，这份活并非想象中那么简单，他们要从晚上6时，执勤到次日早上7时。
为了保证区域的整洁，深夜里，外滩、南京路街面上会响起“刷刷”扫地声，夜班保洁员正为大街小巷“梳妆打扮”。小心清洗每一座公厕里的防滑地毯，仔细揩拭每一根灯管、每一个凳子，为了让游客第二天能够“席地而坐”，保洁员对裸露的路面平台、建筑立面进行全覆盖清洗，有关负责人说，“光是南京路步行街，每天用掉的清洁剂就达100斤。”
施巧法：“飞毛腿”摊贩间来回奔
随着游客人数飙升，不法摊贩趁势而入，城管大队八分队副分队长何国权练就“三宝”：一张“婆婆嘴”，对摊贩动之以情、晓之以理；一个“宰相肚”，做到打不还手、骂不还口；一对“飞毛腿”，在各处摊贩间来回奔波。如今，这三项基本功已在整个团队中推行。
其他种种顽症问题也接踵而来：黑车泛滥、垃圾量节节攀升……面对严峻考验，黄浦区各个部门纷纷拿出十八般武艺，巧施办法应对挑战。
为最大限度地挖掘警力，黄浦公安推行街面巡控“勤务十法”，包括设卡岗、守望岗、必到岗、交接岗等以巡点为目标的巡控方式，相向巡逻、十字交叉巡逻、定点循环巡逻等以巡线为目标的巡控方式，以及分级分色视频巡逻、街面流动人员信息核录、街面巡控情况定时巡检等巡面方式。有效构筑了“点、线、面”三个层次的立体防控体系。
除了腰挂新式保洁武器“六件套”，黄浦环卫工普推“六字诀”——“扫、拖、抹、拣、铲、冲”。光一个“扫”就颇有名堂——“上班头遍全面扫，重要场地反复扫，烟蒂杂物弯腰扫，碰上积灰铲了扫，花坛草丛挑着扫，辨别风向轻轻扫，易脏点上专人扫，活动以后冲水扫”。
燃真情：“问不倒”用脚丈量世博园
某某路怎么走、地铁在哪、厕所在哪、哪里可以吃饭、怎么去世博园区、如何过江，这是外滩游客问得最多的六个问题。外滩志愿服务站点的“搭档小组”已成一道亮丽风景——一位骨干站长，两位大学生，一位居民志愿者。遇到残疾人需帮助，站长来协调解决；碰到老外问路，大学生流利解答；若是问起老城厢旧迹，经验丰富的老上海会来解疑。这种老中青三代结合的“1＋2＋1”配岗管理机制，已在全区74个志愿者站点推广。
园内做过“小白菜”，园区外当过“小蓝莓”，黄浦区中西医结合医院的唐佐阳皮肤晒得黝黑，志愿服务经验却很老到。岗前实训时，她就提出“用脚丈量世博园”，花两天时间暴走D、E片区，每个路名、站名、馆名牢记心中，厕所、超市、餐饮点处处不放过。同样的细功夫，她也花在了外滩周边景点上，成为志愿者中有名的“问不倒”。像她这样的资深志愿者，可以穿上区里特别设计的橙黄色服装，号称“小甜橙”。
家门口的世博，要让居民快乐享受。区世博宣传及媒体服务工作部将“世博讲台”搭建在市民身边，用精彩的世博“脱口秀”点燃市民的观博热情。走上讲台的市民宣讲员们现身说法，将园区内的欢乐、精彩传递到园区外各个角落。据不完全统计，市民宣讲员在各社区、企业、学校开展宣讲已达78场次，近5000名群众参加了听讲。
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