随着全球知识经济不断发展，包括中国在内，世界各国日益重视推动科技创新，以培育国家核心竞争能力，实现经济的可持续发展。
创新也正是阿里巴巴发展的内在基因。一开始，阿里巴巴没有复制国外现有的模式，而是立足“帮助中小企业成功”，全力服务于中小企业和创业者。
诚信、支付、物流是电子商务必须要解决的三大难题。阿里巴巴全力协同金融、物流、认证等行业，共同构造一个“诚信、高效、便捷”的全新商务环境。
在诚信方面，2002年3月，阿里巴巴启动了“诚信通”计划，对构建一个诚信商务社会提出了创新设想。该计划主要通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会员评价等5个方面，来审核和记录申请“诚信通”服务的商家的诚信。
在金融领域，融资难是中小企业面临的主要困难。阿里巴巴联合工商银行(601398,股吧)、建设银行(601939,股吧)，创新性地推出基于阿里巴巴电子商务平台诚信体系的无抵押贷款服务，积极帮助中小企业解决融资难问题。截至2009年4月21日，阿里巴巴已支持银行业针对华东地区907家企业放贷18.8亿元，部分缓解了中小企业的资金需求。
在网上支付方面，中国邮政和支付宝合作推出的“网汇e”使得没有网上银行的用户，也可进行网上安全消费。支付宝与建设银行推出的支付宝龙卡，使得网上购物付款不再需要登录网上银行，有效缩短交易流程。
在物流领域，阿里巴巴集团与物流公司紧密合作，共同服务于电子商务用户。以e邮宝为例，它是中国邮政专门为淘宝用户打造的一款国内经济型速递业务，专为个人电子商务而设计，其价格和服务受到了广泛欢迎。
阿里巴巴的创新成就获得了全球认可。以阿里巴巴B2B公司为例：连续7年获得福布斯最佳B2B网站之一，并被财富小企业杂志评选为全球企业家最受欢迎商业网站之一；2007年获WhartonInfosys商业创新奖，该奖项评审委员会认为阿里巴巴以崭新的方法推动了世界贸易。
目前，阿里巴巴旗下B2B公司为超过4000万全球用户提供电子商务服务；淘宝网成为国内最大的互联网零售网站，注册用户数超过1亿，全年交易额接近1000亿元，约占2008年全国零售总额的1％。
中小企业是阿里巴巴的生存根基。阿里巴巴所有的创新行动都围绕中小企业和创业者展开，“诚信通”和“中国供应商”及“出口通”等产品，都是建立在其需求之上。当前，国际金融危机对我国中小企业带来了较大影响，阿里巴巴已宣布了“关于帮助阿里巴巴中小企业"过冬"生存发展的特别行动计划”，并将推出更多举措，扶持中小企业生存和发展。
【来源：中国经济网】
