南昌市物流信息公共平台设计思考

　　中文摘要　现代物流信息公共平台是现代物流发展的基础和推进器。我国物流信息公共平台的建设正处于起步阶段，需要不断完善。南昌市物流信息公共平台于2005年立项建设，2006年与南昌电信签订合作协议，通过中国电信“商务领航”平台向全国推广应用。本论文首先介绍了南昌市现代物流信息公共平台建设的背景，分析了南昌市现代物流信息公共平台设计的指导思想，接着阐述了物流信息公共平台的总体构架，包括平台的四大系统、九大功能、五大特点，最后对南昌市物流信息公共平台的前台主要功能模块和后台主要功能模块进行了具体详细的解释，旨在交流物流信息公共平台建设经验，推进南昌物流的进一步发展。

　　1建设南昌市物流信息公共平台的背景
南昌是江西省省会，自古就是南来北往的商贸和物资集散的中心，2002年江西省政府出台“三个基地、一个后花园”的经济发展定位和“工业强省”的政策后，提出了以工业化为核心，大开放为主战略，对接“长珠闽”、融入全球化的发展方针，为把南昌市建设为我国中部主要物流中心及京九铁路中段最大的物流中心城市，南昌市政府十分重视南昌市物流信息平台建设。
物流信息公共平台是现代物流发展的基础和推进器，是一个全新的、主要为广大物流企业提供物流服务的一个综合性平台，目的是整合各类物流信息系统的信息资源，完成各系统之间的数据交换，实现信息共享；提高社会大量闲置物流资源的利用率，起到调整、调配社会物流资源，优化供应链的作用；并且物流信息公共平台提供在线交易功能，促进电子商务的发展。
2005年，经江西省发改委赣发改高技字（2005）353号、市发改委洪发改规字（2005）19号批准立项，南昌物流信息公共平台（www.nc56.net）正式启动建设，由江西武大扬帆软件园公司投资开发、运营，2006年与南昌电信签订合作协议，通过中国电信“商务领航”平台向全国推广应用。

　　2 南昌市现代物流信息公共平台设计的指导思想
南昌物流公共信息平台通过对共用数据的采集与处理(如:货源\车辆信息的发布与接收等)，为物流企业的信息系统提供基础支撑信息，满足企业信息系统对公用信息的需求，支撑企业信息系统各种功能的实现；同时，通过共享信息支撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立。
南昌市物流信息公共平台模块设计的指导思想确定为：“战略驱动、市场牵引、资源整合、应用突破”。
2.1战略驱动
江西武大扬帆软件园公司将南昌市物流信息公共平台建设看作“数字园区”建设的有机组成部分、园区二次创业环境建设的重要基础，也是园区总体发展战略指导下实现物流产业发展规模提升和战略转型的必然选择。
2.2市场牵引
南昌市物流信息公共平台按照市场需求导向确定平台的功能和体系结构，同时预留发展接口，在保证平台实用性的同时，起到先导和示范的作用，为今后平台功能的完备创造应用基础。
2.3资源整合
在坚持“中性”、“公共”的前提下，最大限度地利用已有信息系统建设的资源和基础，连接制造业与流通业，沟通企业与政府，打造平台特有的优势。
2.4应用突破
遵循“整体规划、分布实施”的原则，选择需求最迫切又凸显园区特色的若干功能模块，先行组织实施，在平台运作的过程中探索与完善信息系统，建设自身的商务模型与盈利模式。

　　3.南昌市物流信息公共平台总体框架
南昌市物流信息公共平台规划了四大系统、九大功能。　　
3．1 平台的四大系统　
1) 物流公共信息服务系统；
2) 物流数据交换处理系统；
3) 企业物流信息化系统；
4) 物流决策支持系统。
3．2 平台的九大功能
1) 物流公共信息发布与查询功能：物流政策、法规、知识等公共信息及车辆、货物、仓储等信息的发布、查询；
2) 物流商务交易服务功能：提供免费网上招标、网上洽谈、网上交易、网络电话、CA认证等物流交易服务；
3) 物流运输跟踪功能：提供GPS定位、手机无线定位查询服务；
4) 物流数据交换处理功能：提供企业间、不同城市间、企业与政府间异构数据的交换处理功能；
5) 海关和物流运输相关部门服务功能：提供与海关、商检、税务、铁路、航空等部门网上办理相关业务的服务；
6) 物流门户网站功能：为企业、个人自主建设门户网站服务；
7) 物流企业内部信息管理功能：以ASP (Application Service Provider)模式提供自建物流联盟和仓储、配送、运输管理系统及进销存、客户关系管理等企业信息化管理系统；
8) 综合物流无线传输功能：提供企业、个人通过手机以短信和无线上网方式发布、查询物流信息；
9) 综合物流方案优化咨询功能：虚拟仓库解决方案、综合配送解决方案等。
3．3 平台的五大特点
　1）投资节省，有效降低企业信息化投资风险；企业无需购买软硬件、建设机房即可建设信息管理系统。
　　2）降低企业信息化人才门槛和人员费用；企业无需招聘IT人员，熟悉计算机网络操作即可通过互联网享用信息系统。
3）突破传统软件运行模式，对异地、多点的企业分支机构和加盟店及供应链中的上、下游企业进行实时数据管理。
4）可以方便地组建企业的网上物流联盟，将异地企业、仓库、车队纳入本企业系统中进行管理，是企业快速扩张的最有效工具。
5）功能强大，覆盖面广，是物流企业进行形象宣传、开拓业务的理想平台。
3．4 平台的主要服务对象
1）政府机构
2）第三方物流企业
3）专业市场
4）工业园区
5）集团企业
6）制造企业
7）分销企业
8）商贸企业
4.南昌市物流信息公共平台的技术基础
南昌市物流信息公共平台依托互联网技术、无线通讯信息技术（INTERNET、GPS、SMS、WAP、EDI、CALL CENTER）对传统的物流资源进行整合及提升，将物流相关主体纳入平台进行统一协调，加速信息流通，减少信息传递环节，从而加速物流产业的整体发展，节约社会综合物流成本。采用ASP模式对广大的中小物流企业的信息化水平进行低成本的提升，降低信息化的总体成本，大力提升物流企业的信息化水平及服务水平。
平台需具备的硬件设备包括EDI交换主机系统、网络系统（交换机、路由器等）、安全体系（防火墙设备、密码系统等）、机房运行环境（空调等）、因特网接入线路等。物流信息流转传递的软环境包括相关政策法规、业务流程、技术标准（包括物流术语标准、商品编码标准、表格与单证标准、信息交换标准等）。

　　5.南昌市物流信息公共平台模块设计

　　南昌市物流信息公共平台的模块设计必须适应南昌市经济发展趋势，适合南昌物流市场的需求。因此，南昌市物流信息公共平台设计了两大模块：前台模块和后台模块。
5.1物流信息公共平台的前台模块
5.1.1前台模块设计目的
平台的前台模块设计旨在增加市场机会、比较供应渠道、促成项目合作、宣传企业品牌（见表1）。
表1　　平台前台模块设计目的
序号 目的种类 具体内容
1 增加市场机会 企业通过在信息门户网站上发布产品供应信息，降低广告发布费用，扩大市场面，有助于直接促成新的定单，增加新的客户，拓宽企业的业务渠道。
2 比较供应渠道 对于价格行情有较大差异的产品、大量购买的产品，或者用户首次购买自己并不了解行情的产品或设备，通过了解信息门户网站供应方发布的信息，可以了解多家供货商的基本状况，通过多方比较，从中发现满足自己要求同时价格比较适宜的产品。
3 促成项目合作 信息门户网站为企业间的合作产生更大可能，因为大多数工商企业间的项目合作具有很大的不可预见性，一般不可能有成熟的信息发布渠道，平台提供的合作信息发布功能会取得意想不到的效果。
4 宣传企业品牌 大部分中小企业很少甚至几乎没有专门的品牌推广预算，充分利用信息门户网站信息发布功能，能够为企业带来巨大的品牌宣传作用。

　　5.1.2前台模块功能描述
5.1.2.1商机信息发布与管理——迅速聚集人气的法宝
商机信息的发布：南昌市物流信息公共平台的注册会员可以通过此项功能以最直观、最快捷的方式向广大用户公布准确的商机信息，包括各种商品的供求信息、各种寻求代理服务或提供代理服务的信息、各种寻求服务或是提供服务的信息以及项目合作信息等。
商机信息管理：建站企业管理员可以分别对各类商机信息进行审核、管理和发布操作。保证所发布商机信息的真实性，并且通过简单的操作对大量数据进行有效的管理；网站的注册会员也可以随时对自己所发布的商机信息进行管理和维护。
商业信息智能搜索：用户可通过查询条件迅速定位自己感兴趣的商机信息，领略高效的行业网站服务。
5.1.2.2 企业信息发布与管理——展示企业风采的窗口
企业信息发布：包括建站企业的介绍、企业动态、行业政策、市场行情等信息的展示，网站会员企业通过企业黄页发布自己相关的信息，全面展示企业的风采。
企业信息管理：所有信息通过建站企业的后台审核后才能够发布，确保了信息的准确性和可信度。会员企业也可以对企业黄页的相关信息进行管理和维护。
5.1.2.3 企业群发短信——最快捷的信息传递手段
企业管理员可以通过短信群发功能快捷地将最新的供求商机以及合作意向等信息传递给会员企业及合作伙伴，进一步促进商务合作关系的紧密性，赢得客户和合作伙伴的信赖。
5.1.2.4 广告发布与管理——真正实现合作共赢
具有对联广告、企业Banner广告、横幅广告、弹出窗口、旗帜广告、浮动广告以及背投广告等多种广告形式，可以为企业自身做广告，丰富的广告表现形式，更可吸引会员企业及行业内的合作伙伴在此展示风采，使企业获取盈利。
5.1.2.5 会员管理——提高客户的忠诚度
提供会员注册信息审核、会员升级管理以及会员删除操作等功能，保证会员信息的有效性；并且可为不同类型的会员提供不同级别的服务，提高了会员的忠诚度。
5.1.2.6 企业论坛及客户留言板——网络互动交流的平台
在企业论坛中，通过与行业内人士的讨论，获得大量珍贵的专业数据，以及最新的行业市场动态。通过客户留言板，能够及时获得客户对企业服务的意见和建议，发展潜在客户，提高服务水平，更好地满足客户的需求。
5.1.2.7 管理员管理策略——保障网站信息安全
管理员能够完成自定义后台管理权限、多用户管理、操作日志查看等，有效地保障网站的信息安全。
5.2 物流信息公共平台后台模块
南昌市物流信息公共平台的后台模块主要为物流企业提供应用服务,是南昌市物流公共信息平台的核心。
5.2.1仓储管理系统
平台的仓储管理模块支持多公司、多仓库运作，独有的虚拟仓库管理、先进的条码技术、多种计量单位、安全库存预警系统能够帮助仓储型物流企业管理好庞大仓库。另外，存货管理、存货入库管理、存货出库管理、移库管理、补货管理、仓库存货盘点、单据管理、报表打印等功能使仓库管理作业更加有条理。仓储管理系统与其他模块的完整集成，并与企业每户系统无缝集成，在系统前台提供查询功能，委托商可以通过互联网进行远程货物管理。主要功能介绍如下：
5．2．1．1 多公司/多部门/多仓库管理
能够支持多个公司、部门、仓库设置，最大限度提高资产的利用率。对于一个实际仓库，可以在系统中设立多个虚拟仓库，更好的管理每一个委托商的存货。针对每一个虚拟仓库，可以设置公司访问仓库的权限。
5．2．1．2 先进的条码技术
可根据货物的情况生成条形码标签，可使用RF手持终端对货物管理，实现智能化分配货位。
5．2．1．3 多种计量单位
可配置超过多个测量单位（如单品、内包装、箱、托盘）以方便收货、存货处理、货运等。
5．2．1．4 存货管理
数据库中包含着系统需要处理的每一种货物的信息和属性。这些信息与委托商子系统中的货物信息相对应。但是，在一个实时的、交互式的仓库管理系统中，还需要更多的产品细节。方便第三方物流公司监管委托商的货物，系统可以控制详尽的产品属性信息：例如当前货物情况、希望的存储位置、生产日期控制、产品批号跟踪、有效期控制、产品序列号追踪、多种包装单位设置、多种体积、重量单位设置、存储单元，托盘尺寸设置、货区位置设置、货区存货量设置、自动补货设置等。图2描述了商品主数据中包装、重量、体积的定义。

　　5．2．1．5 补货管理
可以通过多种方式进行补货、可按制定的发货计划实现补货、可通过RF或书面方式补货。
5．2．1．6 报表打印
各种库存或存货的日报、月报、汇总表的查询及打印。
5.2.2货位管理系统
为了使系统能有效的满足客户的需求，所有货位的详细信息都被储存在系统的数据库中。“货位管理”模块包含货位主数据维护、货位查询、货位转移等功能。
5．2．2．1 货位主数据维护
这些信息包括：每一个货位的尺寸和承载能力；每一个货位的存货明细；库区的设置；货位日常事务查询等。系统可以自动在拣货清单或其他工作单上排列出货位信息。
5．2．2．2 货位查询
货位查询包括按货位查询、货位明细查询、模拟货位图查询、按仓库查询等功能。其中按货位图查询能够非常直观的显现每一个货位的状况，在图表中，用不同颜色的方格表示不同状况，如：蓝色表示在途货位、红色表示大于2/3的货位空间可用、粉色表示1/3到2/3的空间可用、绿色表示少于1/3的货位空间可用、白色表示货位为空置状态、黑色表示货位被锁定、黄色表示货位被预留等（如图3所示）。
 
5．2．2．3 货位移动
实现货物从源货位到新货位的移动，通过在该模块处理货物货位的移动，可以在货位明细查询中获得相应的移动信息，便于用户对货位的追踪管理。
5.2.3委托商订单管理
平台中为了更好管理往来客户的单据，并在系统中获得强大的查询功能，且在事后对单据的执行情况做追踪分析。对这一模块的设计时,必须为每一个委托商划分一个独立子系统。在该子系统中，不但可以将委托商的ERP系统销售订单导入到这个模块的委托商子系统中，在管理单据的同时，供应商的库存商品的基础信息也进入到了这个模块当中，并能够在该自行统中自动生成送货单，客户退货单、供应商退货单的相关联的单据。并提供单据的追踪、查询和打印。
委托商订单管理模块是对客户下达的各种指令进行录入、管理、查询、修改、打印等。主要包括订单类型、订单分配、订单查询、订单确认、订单打印等功能。
主要包含的订单类型有如下几种：托运订单、入库订单、出库订单、调拨订单、退货入库订单、退货出库订单、搬场订单、速递订单、其他订单。
5.2.4出货管理
“出货管理”模块是对货物的出库进行处理，主要有出库类型、货物调配、拣货清单打印、拣货处理、预出库调整、预出库确认、直接出库处理、送货单打印等功能。
5．2．4．1 货物调配
根据发货通知单对货物进行调配处理，即从不同的仓库进行合理的拣货处理。根据处理方法可分为人工调配和自动调配两种。

　　5．2．4．2 拣货处理
该功能是把预出库的货物从原库位拣货到拣货区，以便提高出库的工作效率。拣货条件可按出库日期、仓库、客户、货物等内容进行查询。
5．2．4．3 送货
根据不同的客户，将拣货货物单据归类，形成出库单，同时减少系统中的库存量，为创建装车单作准备。
5.2.5运输配送管理
运输配送管理模块是根据客户的指令对出库的货物进行运输配送的安排，主要包括车辆安排、车辆分配、车辆调度等功能。
5．2．5．1 车辆分配
根据车辆情况、货物体积、货物重量、送货路线等状况对要配送的货物进行车辆的安排，可实行自动或人工分配。
5．2．5．2 车辆安排预览
主要是查询车辆的分配情况及各种汇总信息，并可对已分配好的车辆进行重新调整。
5.2.6费用结算
提供物流服务是第三方物流的主要收费方式，费用结算模块可以按货主、服务类型和物流量来计算物流费用或成本。在每次录入仓库交易数据时，从列表中选择费用代码并输入收费单位的数量，来计算交易费用。费用代码代表了服务功能与活动以及针对某个货主应收取的费用等内容。系统提供了灵活的收费标准，包括仓储费用、收货处理费用、出货处理费用、运输费用、其他费用(检验、贴标签、产品包装、作业操作)等，并可根据需要添加。在每次录入仓库交易数据时，系统自动的基于初始化设置从列表中选择费用代码并根据收费单位的数量，自动计算交易费用。系统的帐单管理模块通过传送功能将每个会计期间内的费用汇总，并能够自动生成发票，费用自动过账到财务系统中，按客户核算费用。
5.2.7财务管理
财务管理模块必须根据国家财务部的规定进行本地化的开发，使系统各种凭证、帐簿、报表符合中国财务制度的要求，并可以实现套打。这一模块设计遵循即时发生的原则，即业务一发生，财务数据随之改变，实现了物流和现金流的紧密集成，彻底解决传统财务软件中帐实不符的难题。财务管理模块包括：应收帐款管理、应付账款管理、总帐、日记帐、现金管理、银行对帐、财务报表等功能。
5．2．7．1 应收账款管理
应收账款管理与销售紧密集成，发票生成后自动生成应收账款，实现发票和发货的多对一和一对多，自动对销售发票和收据进行管理。应收帐款管理的内容有：销售发票、收款结算处理、应收帐款查询、应收帐款帐龄报表等。
5．2．7．2 应付账款管理
应付账款管理与采购紧密集成，发票生成后自动生成应付账款，自动管理采购发票和支付凭证。应付帐款管理包括：供应商发票、付款结算、应付帐款查询、应付帐款帐龄报表等。
5．2．7．3 总帐
根据企业需要，自由定义无限级别的科目表，并可以进行余额的初始化，自动与发票和库存集成，支持多种货币，自动计算汇兑损益。包括的功能有：期末结帐、核销处理、预付款分摊、冲账转销、未实现往来汇兑损益、月末存款汇兑损益、银行对帐、费用支付等处理功能，还包括很多查询和打印报表功能，如：总账查询、会计帐簿查询、凭证查询、银行余额查询、往来汇兑损益查询、帐龄报表、税收报表等。
5．2．7．4 财务报表
财务报表模块可以定制和打印试算平衡表、财务报表、三栏明细帐、多栏明细账表、现金流量表等。图5显示用户可以随时打印公司十二个月的损益表。

　　5.2.8数据交换管理
数据交换管理模块可以让用户根据各委托商的数据格式定义导入的格式，因此，对数据交换模块进行设计时必须可以适应不同委托商系统的数据交换。数据交换管理的具体功能包括：导入导出单据列表、每一单据包含字段的明细列表、类型设置、导入格式设置、导出格式设置等。
5．2．8．1 单据列表
在单据列表中，包含了系统中的所有功能模块，都是单据的代码来表示的，如：SO表示销售订单、SS表示船期安排、DO表示发货单等。
5．2．8．2 单据的字段明细表
单据的字段明细表提供了每一个单据所包含的字段信息，不但提供了每一个字段在后台数据库中的数据结构，如：表名、列名、字段类型、字段长度等。并通过级次设定来区分该字段在该单据中的层次，是表头字段还是详细列表字段。
5．2．8．3 类型设置
EDI类型设置可以帮助用户为不同系统的导数据提供不同的类型，如：Delimited，Fix Width, XML, Segment.
5．2．8．4 导入、导出格式设置
根据不同的导数据类型，设置不同的导入、导出格式，在设置导入格式时，必须知道对方系统的单据格式，根据其格式设置和修改字段列表的排序。

　　小结
南昌市物流信息公共平台的建设是江西省物流发展的重要组成部分，是改善区域投资环境，提高物流综合服务水平的一项具体措施，对于提高物流企业经营的效率与效益，带动物流产业的聚集和发展都具有十分重要的作用。当然，满足用户需要的模块设计只是一个成功的物流信息公共平台的物质基础，是运作的根本必要条件，如何让更多的企业接受这个平台才是更加急需的工作和任务！

　　参考文献
[1] 王力坤、孙明，《物流管理信息系统》，北京：化学工业出版社，2003年9月
[2] 铃木秀郎（日），《IT时代的物流服务》，北京：机械工业出版社，2004年6月
[3] 周城，《物流信息化解决方案》，成都：四川人民出版社，2002年9月
[4] 江西统计信息网 http://www.jx.stats.gov.cn/
[5] 江西省人民政府网 http://www.jiangxi.gov.cn/
[6] 南昌市物流信息公共平台 http://www.nc56.net/
[7] 中国物流网 http://www.china-logisticsnet.com/
[8] 中国物流与采购联合会网 http://www.cflp.org.cn/

　　
(本文参加了第五次中国物流学术年会论文评审工作）
来源：中国物流与采购网 2007-4-24
甘卫华