温州低压电器实验室企业化改革成效立竿见影

    2012年，温州检验检疫局低压电器实验室应收检测费582.5万元（包括四季度免收检测费32.5万元），实收检测费依然488.4万元，检测样品批次1778批，分别同比增长34.7%、24.2%和24.4%，均明显高于电器实验室以前的增长幅度。电器实验室虽然试点实施企业化管理方案分别只有一年不到时间，但已迅速走出了制约实验室发展的瓶颈，在保障实验室运转井然有序的同时，同步实现了检测业务量的飙升和人员精神面貌的改善，企业化管理改革的成效可谓立竿见影。

　　切中弊端实行企业化管理措施

　　为充分调动实验室检测人员的积极性，改进实验室检测工作的工作效率，适应检验检疫事业对实验室检测工作日益增长的需求，温州检科分院及时总结鞋类实验室企业化管理的实施经验，在低压电器实验室推出了特殊的企业化管理模式，将管理权限更大程度的下放到实验室。这一套管理制度的推行，不仅带来了业务量的迅速增长，更重要的是在实验室内部形成了政通人和的良好氛围，实验室人员工作积极性、市场开拓意识、主动服务客户的意识乃至主人翁意识均发生明显改观，从思想上将个人的事业发展与实验室的发展紧密结合起来。

　　精诚合作打造低压电器国际认证品牌

　　2012年是电器实验室与BV集团合作的第三年，通过前二年与法国总部LCIE实验室的磨合和电器实验室取得CBTL资质，LCIE认可了电器实验室的全部检测结果，告别了以前有部分检测项目需要在法国处理的情况，CB认证的周期大大减少，电器实验室与BV集团的合作关系也渐入佳境。2012年电器实验室通过与BV集团销售人员共同走访潜在认证客户，逐渐提高了实验室的CB认证品牌知名度，相继为LS和施耐德等跨国大公司提供产品认证业务，国际认证检测费也有大幅提高，2012年应收检测收费达到142.2万元，同比增长44.8%。

　　竭诚服务开拓客户委托检测市场

　　电器实验室的检测业务中只有30%为法检业务，其余的业务均为市场委托业务和认证业务，所以实验室工作人员始终本着“以顾客为中心”的服务理念，竭诚为检测客户提供检测服务：一、设立视频目击室方便客户目击试验，同时也保护了客户的产品机密；二、增加项目工程师人数，缩短了检测报告编制时间；三、更加合理安排检测项目，快速准确完成检测项目。2012年客户委托应收检测费达到240.2万元，同比增长42.1%。

　　一年来的企业化管理试点，让电器实验室在收获业绩的同时，也积累了宝贵的经验，为企业化管理模式的进一步推广增进了信心，奠定了基础。企业化改革为电器实验室带来了新的发展机遇，也给实验室的工作人员带来了新的希望，引领实验室工作人员工团结一致，向着美好的未来阔步前进。