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卓一电动叉车“质量万里行”走进安徽酒业集团

中国市场调查网  时间:12/26/2012 09:41:23
    营销法则:客户对产品的信任总是源于其亲身体验,是从知道到购买,从试用到喜欢,从信任到粘性的一个过程。

  三年前的一次展会,安徽酒业集团与卓一电动叉车的缘分也就此展开。其时,由于卓一电动叉车那时知名度的不足,安徽酒业集团怀着试试看的心态购买了一台卓一第一代电动堆高车,三年后的今天,卓一第二代产品已经有26台服务于该企业。或许大家不禁要问,是什么让客户对我们卓一产品产生了强烈的购买欲望。那么下面卓一人通过一段对话,慢慢告诉你答案。

  卓一:“师傅,车使用的怎么样,有没有啥问题?”

  酒业:“哦,你看,这台都使用了4560多小时了,除了更换轮子、碳刷这些易损件外,其它的没有啥问题。卓一的车比先前我们购买的其他同类的车都好用。”

  酒业:“你看要是没有从你们公司购买这些电动推高车,每天一个人从仓库只能拉出不到600箱酒,现在有了车,效率高,每天能拉出3000多箱酒。效率高,人员配置不仅少而且人也变得轻松些,你看多余的人都去支援生产了。”

  这简短的对话,其实就已经告诉您答案了。卓一车良好的耐用品质,提高了客户的工作效率,降低了用工成本。正是这些,深深的打动了客户,让客户对卓一产品产生了持续的购买欲望。当然,更深层次的内涵是卓一电动叉车迅速提升的技术创新和产品创新,不断的满足了安徽酒业的使用需求,创造了更好的使用价值,优秀的产品品质则是他们选择与卓一持续深入合作的主要原因。

  年末,正是酒业出货的黄金期。你能看到安徽酒业的仓库、车间里卓一电动叉车忙碌的身影。为了更好的服务于该企业的生产,我们对所有卓一电动叉车都从硬件和软件做了精心的保养,对每个车建立了详细的车辆保养记录。这样方便客户,也方便以后的售后服务。

  通过“质量万里行”的深入开展和对客户的不断回访,我们在解决了客户实际需求的同时,通过面对面的交流与沟通,客户对我们的产品改进也提出了一些非常有建设性的意见。

  卓一人认为,市场从来都不是一成不变的,客户的需求也不是一成不变的,唯有零距离的贴近客户,以真诚的态度服务于客户,一切围绕解决和满足客户需求而展开工作,把握住客户并与之成为良好的合作伙伴,企业才能最终赢得市场竞争力。