三一重机举办首届服务技术运动会（组图）

一场被誉为三一重机服务体系“奥斯卡”的技术运动会，受到了重机及代理商的高度重视，吸引了35家代理商数千名服务工程师的热情参与。2010年12月21日下午，随着总决赛的尘埃落定，历时近两个月的三一重机首届服务技术运动会圆满落幕。合肥湘元、湖南中旺2支代理商代表队凭借过硬的综合实力，分别夺得运动会的冠、亚军，辽宁三君、郑州湘元代表队获得季军。

团队协作、配合默契、分工明确是赢得比赛的关键

　　“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步。”梁稳根董事长曾这样说过。2010年是三一重机的“服务年”，在“服务万里行”等活动的推动下，挖掘机品牌形象整体提升，产品销售达12000台，销售增速行业第一。根据新的规划，2011年，三一重机将全面巩固“第一品牌”地位。毫无疑问，服务仍将是其中重要一环，系列措施又将随之开展。岁末年初的这一场“服务技能比武”，打响了全新开局的第一枪。
　　三层选拔，步步惊险却 “乐在其中”
　　2010年11月，以“促进技术交流，加强技术学习”为主题的三一重机首届服务技术运动会隆重举行。为最大范围地吸纳选手参与，运动会分三大环节进行。选手先后经过代理商内部选拔、战区初赛，过五关斩六将，才可获得总决赛的参赛资格。
　　针对竞赛，主办方 “费尽心机”，从试题到实践操作的每个步骤及细节都进行了精心设置，并融合了流程顺序、动作标准化、时间效率等概念，模拟现场服务情境进行比赛，步步惊险又充满趣味。
　　在不断总结与交流中，选手们纷纷表示，竞赛帮助大家发现了许多平时不易察觉的服务误区。“它考察的是多方面的素质，要求选手知识过硬、经验丰富、心思缜密，并具有全心为客户的服务精神。”一位“不幸”失手的老师傅总结道。过关的选手则愈战愈勇，并乐在其中，“这是一场有趣的竞赛。”
 

关键词：三一重机 服务