活动由三一重工副总裁、三一重机营销公司总经理向儒安亲任活动总指挥,三一重机服务部长钟友富、阮怀云、配件部长高定良则全程督进,依照“服务管理+服务技术+驻地管代+代理商领导”的团队结构,兵分三路,对三一重机六大战区,全国35家代理商的服务资源建设情况进行全面检查。活动将历时3个多月,预计至12月底完成全部巡检工作。
此次服务资源检查对象主要为组织架构、管理制度、人才培养、车辆、网点、工具、大修厂等7大类,并在深度与广度上进行了扩展,全面涉及制度文档、执行力、职位设计、人员薪资、技能等级、车辆数量、车辆装饰、网点资料管理、办公环境布置、配件储备的数量等,事无巨细。不仅成为重机史上规模最宏大、内容最详实的一次资源巡检,在整个行业也尚属首例。
本次资源巡检的主要负责人表示,此次巡检的人员有三大任务:检查代理商服务资源相关项目是否达标;指导、协助代理商完成服务资源整改建设;实施服务资源政策现场讲解和标准化现场培训、考核。本次巡检的目的是促进代理商服务资源的全面达标,以三一重机与代理商的同步发展来带动第一品牌的健康、快速发展。
关键词:三一 重机 服务
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