三一服务凝聚的荣誉墙
优秀服务工程师与亲人合影
《山地恋曲》演绎三一新时代“结婚纪念日”
“有你们这样的售后服务团队,我们客户真是放心,安心,舒心啊!你们的服务确实好”。8月12日,三一重机服务万里行北京站巡演晚会的舞台上,小品《山地恋曲》正精彩地演绎着。故事完全来源于现实,将三一重机售后服务人员的真情服务原汁原味地搬上了舞台。
故事中,男主人公董伟接到召请电话后,立即赶往挖机施工地点,山路陡峭,不慎滑下山沟,后虽千辛万苦赶到 ,却遭到心急的客户妻子的误解,被指责一通。董伟真诚地表示了歉意,并立即着手维修机器。维修中,突然雷声大作,下起了大暴雨。为了尽快修好机器,不延误客户的工期,董伟冒雨继续维修。心有不忍的客户反复劝说董伟避雨,都被委婉谢绝。最终,一条来自董伟妻子的短信,令客户及客户妻子大受感动。原来当天也是董伟与妻子的结婚纪念日,为了庆祝,他们精心准备了晚餐,然而为了服务,他却不得不将妻子一人留在家里。
三一挖机服务人员工作任劳任怨、餐风宿雨、舍己为客户的精神品质,深深感动了台下千余名观众。参加晚会的客户们纷纷流下了眼泪。来自北京建国者的一名服务人员表示,“只要成功解除一个故障,客户的误解、工作的辛苦,这些都不算什么,我们的心里非常甜”。
关键词:三一 重机 服务
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