优质服务是天职 三一员工诠释新时代"结婚纪念日"(图)

2010年8月12日，三一重机服务万里行巡演第四站——北京站巡演晚会在北京三一（www.sanygroup.com）产业园隆重举办。三一集团副总裁毛中吾、三一集团副总裁昆山重机营销公司总经理向儒安、昆山重机营销公司常务副总经理袁跃、北京三一重机营销总经理程桦等领导参加了本次晚会。晚会以情动人，奉献了一场盛大的心灵洗礼盛典，深受好评。

三一服务凝聚的荣誉墙

优秀服务工程师与亲人合影

　　《山地恋曲》演绎三一新时代“结婚纪念日”
　　“有你们这样的售后服务团队，我们客户真是放心，安心，舒心啊！你们的服务确实好”。8月12日，三一重机服务万里行北京站巡演晚会的舞台上，小品《山地恋曲》正精彩地演绎着。故事完全来源于现实，将三一重机售后服务人员的真情服务原汁原味地搬上了舞台。
　　故事中，男主人公董伟接到召请电话后，立即赶往挖机施工地点，山路陡峭，不慎滑下山沟，后虽千辛万苦赶到 ，却遭到心急的客户妻子的误解，被指责一通。董伟真诚地表示了歉意，并立即着手维修机器。维修中，突然雷声大作，下起了大暴雨。为了尽快修好机器，不延误客户的工期，董伟冒雨继续维修。心有不忍的客户反复劝说董伟避雨，都被委婉谢绝。最终，一条来自董伟妻子的短信，令客户及客户妻子大受感动。原来当天也是董伟与妻子的结婚纪念日，为了庆祝，他们精心准备了晚餐，然而为了服务，他却不得不将妻子一人留在家里。
　　三一挖机服务人员工作任劳任怨、餐风宿雨、舍己为客户的精神品质，深深感动了台下千余名观众。参加晚会的客户们纷纷流下了眼泪。来自北京建国者的一名服务人员表示，“只要成功解除一个故障，客户的误解、工作的辛苦，这些都不算什么，我们的心里非常甜”。
关键词：三一 重机 服务