6S店“遍地开花” 三一重工再掀行业革命

6S店服务车出发

　　2010年3月18日，三一重工江苏南京6S店隆重开业。十天后，三一重工重庆6S店开业。紧接而来的4月8日，三一成都6S店开业，这已是继广东、新疆、湖北之后，三一在国内投入运营的第六家6S店。这样的速度，让所有的同行和媒体都有些应接不暇，而对三一来说，一场服务升级的大幕才刚刚拉开一角，未来的1-2年，三一将在全国开出26家6S店。届时，不仅已销售到各地的三一产品可以在当地的“娘家”享受方便的维修保养，全国各地的客户也能充分感受到三一6S店“一专全能、一站无忧”式的服务。

6S概念

　　传统营销模式的创新
　　由于工程机械产品的特殊性，过去客户购买产品大多是根据同行推荐和营销代表的描述，很难亲自选购自己的产品，更无法亲身体验产品性能，购买设备后的维修保养也不方便。如何解决这一难题？三一从汽车4S店的营销模式上找到了突破口。
　　汽车4S店是一种以汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的汽车特许经营模式，具有购物环境优美、产品展示充分等优势。在充分吸收汽车行业4S店销售服务模式精髓后，结合工程机械行业自身特点，三一在业内率先引入6S店概念。相比汽车4S店，集整车销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）、产品展示（Show）、专业培训（School ）六位一体的三一6S店，具有更宏大的店面（每个6S店占地近百亩），具备更加强大的营销和服务功能。
　　记者亲自走访了三一湖北6S店，这家占地100亩的6S店包括展示大厅、办公中心、大修厂、配件中心、培训教室、员工宿舍和员工食堂等。只有深入其中，才会被其庞大的规模所震撼，难怪有客户将其称为6S“厂”。这儿光大修厂面积就有2000多个平方，相当于一个汽车4S店的整体规模。走进湖北6S店的展示大厅，超宽距、整体落地玻璃的设计，充满科技质感，客户在类似于“艺术展示”式的环境里选择陈列在此的三一系列产品，感受整个操作流程，与销售人员面对面的交流，这不能不说是一种享受。采访时，碰到正在此选购产品的武汉鑫正建材有限责任公司董事长郭庆，他说：“自从武汉有了三一6S店，我们不管是买设备还是维修都不用去外地了。这里环境好，又很近，服务也好，买得放心。只要能在这里买到的设备，我就不再考虑别的品牌了。”
关键词：三一 重工 工程机械