十五春秋终亮剑 民族服务品牌万里鸣枪

三一重机服务万里行出征仪式

　　三一重机有限公司作为中国工程机械行业首家使用免费服务电话企业“三一重工集团”（股票代码:600031）旗下的核心子公司，沿袭集团历经15年打造服务体系的优良传统。日前，三一重机首个“服务万里行” 活动全面启动，从而再次率先成为中国工程机械行业提出以专业化服务队伍覆盖全国的先锋民族品牌。
　　5月11日上午11时，三一重机“服务万里行” 活动在昆山产业园中心广场隆重启幕，打响了中国服务第一品牌的第一枪。三一重机总经理戴晴华、营销公司总经理向儒安等领导及服务系统员工出席了出征仪式。

服务车整装待发

　　出征仪式上，东北、西北、华北、中南、西南、华东六大纵队及24辆服务车整装待发，他们即将开赴全国六大战区，对三一挖掘机进行巡检。本次“服务万里行”巡检活动是与困难的一次正面交锋，它将目标锁定在有抱怨的客户身上，迎难而上，解决抱怨。活动具有“区域广、任务重、人员多、项目全”的几大特点，800余名服务工程师，300余辆服务车对全国范围内的10000台三一挖掘机进行巡检。
　　在现场，三一重机总经理戴晴华表达了对服务人员的殷切期望，“‘不负重托、不辱使命、尽职尽责、用心服务’，三一人要用强大的资源、精湛的技术和真诚的服务，为客户创造更高的服务价值，缔造中国服务第一品牌。”

宣誓

　　三一重机服务总监彭周杰先生、三一重机销售总监李练文先生授予出征队伍任务状。现场服务人员热情高涨，“感受三一，服务第一”的口号阵阵响起，全体人员宣誓，将以百分之百的热情为客户提供真心、诚心、贴心、爱心、用心的服务，树立三一重机的品牌服务形象。
　　据三一重机服务部长钟友富先生介绍，本次巡检项目包括：为客户机器做一次全方面的检测，对操作手进行一次全面的培训，与用户做一次全方位沟通；解决客户挖机的重大遗留问题；着重对空调进行检修，为客户送清凉；联合调查客户需求；宣传贯彻服务第一品牌；评选服务“五最”大奖。
　　三一“服务万里行”打响了中国服务第一品牌的第一枪，本次活动将在全国范围内刮起一阵高效、及时的服务“龙卷风”，必将成为工程机械行业服务发展的重要里程碑，全面提升行业整体形象和素质。