四成太阳能热水器失灵，“半成品”最好别买

　　去朋友家玩时，偶尔会在房子的阳台或露台上看到一些斜放着的不锈钢大架子。这个装置很可能是太阳能热水器。

　　作为一种绿色、节能产品，近年来，太阳能热水器受到越来越多消费者的青睐。不过，消费者在选购太阳能热水器时仍需要谨慎。日前，市消保委联合国内其他城市20多家消费维权单位开展调查，结果显示，目前40.87%的太阳能热水器一到冬天就无法使用。据了解，此次调查采用入户调查的形式，调查对象为目前使用太阳能热水器的家庭。

　　冬季不好用有多个原因

　　昨日傍晚，在杭州中和路上的某家电卖场，记者看到，某品牌太阳能热水器的价格有5000多元、6000多元、8000多元、10000多元等好几档。可能是价格因素，顾客的关注度并不高。不过，卖场导购员告诉记者，现在用太阳能热水器的杭州人越来越多了。

　　太阳能热水器，顾名思义，是以太阳能作为能源进行加热的热水器。因此，能否全天候工作，就成了消费者关注的重点。此次调查结果显示，目前40.87%的在用太阳能热水器一到冬天就“罢工”。即便冬季仍可使用的太阳能热水器，也只有35.9%“好用且热水充足”，其余29.4%则要“经常使用电加热”，25.2%只是“有温水，勉强可以用”，9.5%则因为使用效果差而“很少使用”。

　　确实，63.8%的消费者希望把“冬天好用”作为衡量太阳能热水器性能的一个重要标准。

　　据行家介绍，导致太阳能热水器一到冬天就停工或者不好用的主要原因，包括多个方面。一是一些小厂家生产的真空管质量差、规格小，导致热水生产系统集热效率低。二是整机抗冻能力差。如水箱保温效果差，热水无法保温；管路冻堵，热水循环不畅。三是商家或消费者自己组装太阳能热水器的问题仍然比较突出。

　　过半消费者并非整机购买

　　此次调查发现，有52.4%的消费者所使用的太阳能热水器并非原件整机购买。其中，34.1%的产品是经销商从市场上以低价购进配件、管路，并打着“买主机，送配件”旗号，组装后销售给消费者的；更有11.3%的太阳能热水器是消费者从商家购买主机，然后自己在市场上另行购买配件、管路，自行组装而成的。

　　由于这些管路、配件多由非正规厂家生产，并非原装标准管路、配件，不是针对太阳能热水器主机的工作环境、使用寿命和性能进行设计、制造的，也没有按照环境适应性要求进行严格检测，所以不仅质量上无法保障，而且与机组也往往不相匹配。即使真空管生产了足量的热水，消费者也常常会因为管路冻堵等原因而无法正常使用。

　　对此，市消保委建议：消费者在选购太阳能热水器时，要以“冬天好用”作为一个重要的选择标准。要尽可能购买配有原装标准配件、管路的产品，慎购“半成品”。要尽可能地选择信誉好，产品质量、售后服务有保障的品牌产品。同时，不要简单以真空管支数或者水箱容量作为判定太阳能热水器是否适合自己家庭使用的依据。

　　“冬季在使用太阳能热水器时，要科学使用加热防冻装置，并根据天气情况合理上水。在气温处于零下时，可开启热水龙头滴水防冻。”一位业内人士提醒。