北京工商管理局官网可查网络店铺真伪

　　本报讯（记者 窦红梅）春节网络购物的高峰临近。昨天，市工商局公布去年全年的统计显示，涉及网络购物的投诉量占投诉总量的50%以上。为了避免消费者春节期间网络消费投诉进一步增长，市工商局专门在节前发布针对网络消费的提示，北京市民可对标称北京经营者的商务网站进行官网校验。

　　“很多消费者在网购、团购时，非常想核实一下经营者是否正规注册过，有没有固定经营场所。”市工商局相关负责人介绍，目前网店数量众多，消费者确实应有选择性地购买，并增强对仿冒网站的甄别。今后，消费者如果想对标称为北京经营者的商务网站进行核实，可登录北京市工商局官网进行校验。

　　具体做法是：在市工商局官网首页中间左侧找到“企业信用信息查询”栏目，点击后，在“主体名称”一栏录入准备消费的商务网站上标称的企业名称，然后点击“查询”。查询结果如果显示“没有找到记录”、“吊销”或“注销”，就说明该经营者没有营业执照。如果在查询结果中显示了查询列表，点击名称最相近的一栏，将显示的信息与准备消费的商务网站进行比较。此外，消费者还可以收藏一些经过验证的常用合法主体商务网站。

　　据介绍，消费者准备网购时，要详细记录标称北京经营者的商务网站的详细域名。打开国内知名的公共搜索引擎，输入准备消费网站的企业名称进行搜索、比对，点击搜索结果中显示的企业官网，将其显示的域名与记录的域名进行比对。如全部一致则说明相符，如果有一处不同则说明不符。

　　购买了图书音像制品，收到后发现已经破损；购买的手机等电子电器商品经常出现死机……目前，北京消费者投诉的网络问题主要集中在：网站擅自取消订单；商品质量问题；送货不及时等，还有一些网站从事消费欺诈行为，消费者权益受到严重损害。