苏宁易购三争议：大跃进堆出增长用户黏性低

中国市场调查网时间：01/18/2013 08:31:31 来源：腾讯科技

腾讯科技雷建平 1月18日报道

“京东刘强东(微博)犯下了一个错误，他提早惊醒了苏宁这样一个巨头。”曾经有人如此评价去年的京东苏宁价格战。如外界所见，苏宁旗下的电商平台苏宁易购在整个2012年发动了迅猛的市场攻势，成为进步最快的电商平台之一。1月16日，苏宁宣布了其电商成绩单：去年总收入约183亿，虽未达到年初200亿销售目标，但依然实现210%同比增长。

2013年苏宁易购在苏宁内部的地位将更为凸显。腾讯科技日前获悉，苏宁近期已对苏宁易购做出部分调整，要借集团力量强化其原有家电采购优势，同时日用百货要换个思路“推倒重来”,变得更加轻量化。具体而言，苏宁易购的家电3C产品采销权力会重新放回到集团层面，由苏宁集中采购，日用百货则保留采销，但重心转向开放平台。上述调整的目的无疑是推动苏宁易购进一步增大营收及降低成本。

无须怀疑苏宁易购成长性，不过其和对手仍有不小差距。2012年销售额未达预期也表明，尽管苏宁易购试图快速追赶，但没有能够实现其原定目标。苏宁易购去年的183.36亿元收入中，包含商旅、充值、彩票、团购等虚拟产品代售业务规模约15亿，去年下半年收购的红孩子全年业绩16.2亿元也纳入统计，真正来自苏宁易购实体商品销售收入仅152.16亿元，对比之下，京东去年销售规模达600亿元，天猫电器城交易额则达到502亿。

另一方面，苏宁易购相对光鲜的销售额数据背后，很大程度上源自苏宁不计成本的投入。比如，苏宁董事长张近东不仅为苏宁易购盖豪华大楼，还下死命令：有苏宁的地方就有苏宁易购，要求各地分公司将苏宁易购在当地的运营推广当做最大旗舰店去筹备，还将苏宁易购在各地销售数据纳入到各分公司总经理业绩考核范围之内。这些大跃进式的方法是否能够持续，能够持续多久，是一个问号。

与京东打消耗战用广告砸出业绩

张近东有一个宏大的目标，即整合供应链，完善物流仓储和数据处理能力，以构建一个生态链，然后通过苏宁连锁店、乐购仕以及苏宁易购这些“终端”来贩卖自己的服务。其2012年给苏宁易购定下目标是保底200亿元，冲刺300亿元的销售额，为此支持没有上限。整个2012年外界直观感受是，苏宁易购咄咄逼人，其促销广告在地铁、公交、电视、各类广告媒体铺天盖地。

张近东和苏宁易购的凶猛异常。一位电商高层对腾讯科技表示，苏宁易购发展速度很迅速，对投入甚至不计成本。苏宁的架势是，如果未来电子商务里苏宁没有自己的业务，没有自己的话语权，那苏宁只会被挤垮，这种决心让人佩服，发展速度也很让人意外。