电子商务社会化：电商像水和电一样无处不在

专题讨论：亚洲电子商务的社会化（腾讯科技摄）

腾讯科技讯 12月10日消息，2012亚洲互联网大会今日在海南澄迈隆重举行，大会由APEC中小企业峰会主办，国内知名科技博客动点科技承办。第二个圆桌论坛环节，支付宝B2C事业部总经理何奕之，亿美软通创始人、董事李岩，银泰网CEO廖斌，敦煌网CEO张永捷(微博)围绕“亚洲电子商务的社会化”议题展开探讨。

支付宝B2C事业部总经理何奕之（腾讯科技摄）

何奕之指出，电子商务社会化的发展基于两个背景，信息筛选和用户黏度培养。首先，目前B2C上的产品极为丰富，消费者面临选择的问题，如何把碎片化的信息拼接在一起，找到更适合的信息，这是电商目前最大的障碍。第二个障碍是用户黏度问题，用户怎样对一个平台或者是商城的产品有黏度，建立这种连接才能真正的达到这个平台的相互的黏度，因为这两种原因，电子商务的社会化越来越付出水面。

他认为，真正想做好电子商务，一定要把社会化和无线趋势结合，这才是真正的突破点。

亿美软通创始人、董事李岩（腾讯科技摄）

李岩表示，从B2B到B2C到社会化电子商务的发展，信息传递方式的变化正影响着商业的交流。随着技术的发展，信息传递的方式也由过去的从平台上来由专业的人士筛选、获取，到后来的用户自己获取信息，以及各种信息获取工具，包括搜索，包括社会化的推荐。

同时，李岩还指出，移动互联网技术把信息能力在时间轴上普及到了每个人的每时每刻。在这种情况下，是哟个移动互联网的人的信息获取能力以及信息获取边界，人与人之间的边界正在拉平。他认为，社会化电子商务实际上是电子商务生活化的过程，即电子商务将会融入到我们生活的每个时刻，每个角落。如果能抓住这个机会，将是一次莫大的机遇。

银泰网CEO廖斌（腾讯科技摄）

廖斌认为，电子商务社会化的应用应该是无处不在的。整个零售业和电子商务的社会化进程，一定是零售业的未来。

他表示，任何一个新的快速增长的社会化工具出来的时候，作为零售商或零售服务商，都必须考虑如何结合自己的业务。应直接结合你业务的最核心的交易形态，而非单纯的结合自己的品牌宣传和推广。对于所有的商业零售企业来说，客户是最重要的，只有拥有客户，把用户服务好了，你的公司才有价值。

敦煌网CEO张永捷（腾讯科技摄）

张永捷指出，所谓电子商务社会化，也就是说电子商务像水和电，像电话一样，无时无处，人人都有，人人都可以用。无论是买还是卖，所有的中小企业，都需要加快电商的速度。

大会邀请亚洲10个国家的行业大佬、专家和创业公司分享他们在移动互联网、电子商务、移动游戏、风险投资等领域的观点和见解，共同探寻亚洲互联网的创业和创新之路。希望通过这样的活动，促进亚洲国家和互联网企业之间更多的交流和融合。

腾讯科技作为大会独家支持门户媒体，全程图文直播大会盛况。