圆桌论坛：到欧洲去

圆桌论坛：到欧洲去（腾讯科技配图）

腾讯科技讯 11月23日消息，2012中国网上零售年会在成都世纪城会展中心·娇子会议中心隆重开幕，本次盛会由商务部电子商务和信息化司指导，四川省商务厅支持，亿邦动力网主办。

腾讯科技作为官方指定独家战略合作门户，腾讯微博作为首席合作微博 ，将对本次大会进行全程图文+微博直播。

以下是圆桌互动实录：

李威：各位领导，各位嘉宾，大家好，很高兴从欧洲请到电商专家，还有两位中国的电商代表，有请他们入席。

我们先做一下介绍。

大家上午好。我们现在B2C方面发展非常快，而且我们注意这个领域在欧洲的发展非常迅速，包括B2B。现在不同的公司，不同的供应商，所以现在形成了一种联盟，现在我们是有这样一个俱乐部的集团。我们希望提供更多的解决方案。

大家上午好，我是Luc Demunk，来自于比利时邮政国际有限公司，我们公司主要是信件的投递，现在我们有三个分公司在北美、欧洲和亚洲，而且我们现在主要是拓展中国的业务，包括中国的邮件还有B2C、B2B，我们希望进一步的加强在这个方面的市场上的巩固。

主持人：Luc Demunk是比利时邮政国际部的总经理，目前比利时邮政在全球有三个分公司，北美、欧洲和亚洲，都有他们自己的布局。比利时邮政专注于跨境电子商务的全案的物流解决方案的提供，其中包括异城的投递，以及同城投递。我们希望为广大电商提供跨出国门的邮政服务。

大家好我来自亚马逊中国，我本人是负责亚马逊在中国的战略布局以及新业务发展政策，非常高兴来到成都，非常高兴来到四川，希望大家变成我们的合作伙伴，谢谢大家！

大家好，我是来自于Emakina的，我的公司是一家数字技术公司，提供一些在线的服务，遍布整个亚洲，现在在芬兰、瑞典、荷兰，我们都有分布，我们现在有三千多名员工。

主持人：Jo Vansteenvoort是来自Emakina，现在他们在欧洲主要的国家都有他们自己的分支机构，有450多名专业的从业者，专门为线上零售做推广服务。

大家好我是王莅，来自兰亭集势。很高兴今天代表公司参加网上零售的大会，作为中国本土的外贸B2C的代表来参加去欧洲的互动话题，谢谢。

李威：谢谢各位嘉宾的介绍，大家看到了今天在座的有来自欧洲本土的电商大佬，也有来自中国本土的标杆类的外贸电商企业兰亭，也有全球领先的开放式平台的运营商亚马逊，还有物流的专家，还有网上营销的专家，可以说济济一堂，我们在会前亿邦动力组织了一个专门的，列举了一些大家比较关心的外贸类电商的几个话题，我在这里代表大家跟这几位嘉宾分享一下。

第一个我想请教各位嘉宾的是谈到做外贸电商大家会谈到美国、欧洲一些新兴市场巴西、俄罗斯、澳大利亚等等，为什么我们今天的主题是到欧洲去？欧洲到底值不值得去？现在还能不能去？为什么还值得去？

王莅：这个答案对于我来说，对于兰亭集势，对于已经开展海外业务的B2C企业来说回答一定是肯定的，而且我们也去了。有几方面的原因，第一方面其实很多的公司关注海外市场，首先是关注说英语的这些国家，事实上其实欧洲是一个多元环境的一个地区，我们也发现当我们要走出中国可能要去美国，的确美国市场很大，但是今天看来美国这个市场作为电商这个行业第一已经过热，第二非常拥挤，很多人可能会了解，包括线上投放的成本会非常高，相比较起来，欧洲的国家都很小，很小的国家其实意味着你更容易去渗透，而且你用户的口碑更容易去传播，再次来讲可能你在美国很难进入到本土主流电商的行列，但是在今天我们有很大的机会进入到欧洲。

这是是或者是不是非黑即白的回答，如果你想做电商的话，无论是中国的业务还是欧洲的业务，我的答案就是不是。因为你必须要有一定的条件来遵守，在欧洲，你不能去欧洲化，因为你有意大利的客户，你有德国的客户，也有芬兰的客户，荷兰的客户，你有30多种不同的客户，所以说非常重要的就是，你必须要有一个对客户的感觉，而且要注意整个欧洲的本地化，尤其是欧洲的这种多元化，不同的语言和文化。所以，对电子商务来说，我希望大家能够注意到这一点。在昨天的时候，我已经到了成都，我就说了这一点，在欧洲，你还必须要遵守的一些基本的规范，如果你要到欧洲来的话。大家知道，你不能用美元，你必须要用本地的货币像欧元，所以说你必须要遵守欧元区的规则，还有其他的一些规范，其他的一些条件你也要来满足。U

李威：换句话说，我们可以理解，你其实是很礼貌的在说，中国目前很多外贸电商目前的一些从业行为，如果这样继续下去的话，你的回答是NO。

我刚刚所说的就是这个不，在中国也有很多很好的公司，刚才我们也看到了他们能让一切成为可能，但是我们觉得，他们还有很多要改进的东西，在中国发生的一切令人惊叹。比如说像兰亭集势，还有京东等等，他们做出了很多的进步，也发展非常快。我们需要的就是自我适应、自我调整，我们必须要发生变革，我们是没有选择的。如果你发生了改变的话，那就是“是的”。U

李威：谢谢，我们想知道这个市场有多大的潜力在那里？不知道Luc Demunk能不能跟我们分享一些数据？

Luc Demunk：：谢谢，谢谢你！我给大家一些数据，我的数据是，去欧洲是非常有吸引力的，当然值得去欧洲，如果看看欧洲市场的大小规模，我们已经达到900亿美元，也就是2.3万亿人民币，这是非常大的规模。另外比2011年美国市场还要大，另外比整个亚洲市场还要大，而且还在增长，你可以看到在欧洲每年增长率达到18%，在欧洲危机的时候受到了一定影响，但是我们知道零售业在欧洲它的增长是非常有潜力的。我们看看蛋糕的某一个部分，也是每一个部分都在增长，还有一些跨境的交易，比如说只有23%欧洲人去跨境购物，这还是一个不错的数据。还有，在中国的市场，中国在欧洲的存在也在不断的增加，至少是以个位数或者十位数的数字在增加。我们知道这样一个蛋糕还在不断的增加，尤其是在欧洲跨境购物的这些人，来自中国的游客或者是购物者的数量在数量在不断增加。我非常同意你的观点，我们要选择正确的产品，正确的价格和正确的销售渠道，你不能直接把中国的模式复制到欧洲，这是不行的。现在我们面临一些挑战，必须要充分的考虑到像产品的多样化等等，这些是完全值得进入欧洲的。

李威：谢谢，蛋糕非常巨大，这么高的基数，又是这么一个稳定增长的市场，看起来还是很诱人的，下面有请张总。