TechWeb编辑推荐:作为实体店来说,其最大的优势,也是无法被电商取代的优势,即消费者体验和服务的增加值。
11月11日,本没有什么特殊,但是因为这几年被生活窘迫的单身男女作为“光棍节”来调侃自己,也就有了文化符号的含义。于是电商就看中了这群网购偏好比较高的群体,把光棍节当成了购物狂欢节来运筹,终于在今年出现了网购井喷。
由于人们的钱包并没有变得更鼓,所以在“双11”期间出现的购物井喷,时间上看,只是人们之前蓄积的购买力和欲望在11月11日释放了,或者是透支了未来的消费需求和能力而已。
从场所来看,人们只是把从实体商店购物转移到了网络上而已。消费的社会增量并没有出现。同时,由于网络比价效应,必然会推动厂家价格下降。所以,这场电商的饕餮大餐,并非是多赢,而是电商和消费者赢了,实体商家和厂家输了。
不能多赢的格局未必可以均衡地长期维持。有一种办法或许可以破解电商和“双11”购物节的寒侵,那就是商家与厂家成为命运共同体。
网络可以成就电商,但很难成就一种商品品牌。所以,商家和厂家在网络和电商面前,再也不能单打独斗,如果把网络作为一种展示的平台,通过给予实体店一定的优惠,把消费者的体验和精品购物都留在实体店,对于那些有品牌影响和追求的厂家来说,是最适宜的战略。且成本不一定比开网店高出多少。
原文详情:《传统商家如何面对“双11”寒侵?》
陈德成(上海 财经评论员)
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