张瑞敏怒砸冰箱敲警钟!回忆海尔整风运动
1942年,延安轰轰烈烈的整风运动拉开帷幕。如今,整风运动已经开始蔓延到科技公司来,对于一切阻碍企业发展的牛鬼蛇神,有魄力的企业家都会痛下杀手,大行整风运动。上个世纪,一次针对产品质量的整风运动在青岛拉开,整风的企业就是海尔。
提到青岛,就不能不提青岛的五朵金花海尔、海信、双星、青啤和澳柯玛。在这里面,海尔并不是其中最早的企业,但海尔无疑是知名度最高的一家。海尔的知名度高源于其品质,这品质就是靠张瑞敏的一把铁锤砸出来的。
1985年,张瑞敏来到青岛电冰箱总厂当厂长,当时是一个物以稀为贵的年代,冰箱是稀缺产品。另外,国内的冰箱行业起步较晚,产品质量参差不齐。
当时的海尔,是一个亏损147万元,一半员工想离职的破工厂。张瑞敏上台不久,就收到一封顾客来信,信上说,他要买一台冰箱,结果挑了很多台都有毛病,最后勉强拉走一台。
张瑞敏对库存冰箱进行了检查,发现了76台缺陷冰箱。张把员工召集到车间,问大家怎么办。对于问题冰箱怎么处理的问题,有职工表示,产品不影响使用,不如便宜点处理给员工。当时冰箱的市价是800元,相当于职工两年的收入。
结果,张瑞敏表示,问题冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸。其中,张瑞敏领头,亲手砸了第一锤。很多员工当时就流下了泪水。
事情的最终结果是,三年后海尔拿回了中国冰箱行业第一块国家质量奖金。此后,海尔飘洋过海,甚至在要求苛刻的德国成为免检产品。如果没有当初张瑞敏的一锤,现在海尔是生是死还不知道。
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