此一时彼一时 小米2如何靠营销延续“神话”

李俊超/文

10月30日，首次开放购买的小米2在2分51秒内便被一抢而空。然而仅仅5万台的供货量让足足等了两个半月的用户非常不满，很多用户指责小米是在卖“期货”手机。

与此同时，华为发布了荣耀2，这款定价1888元的四核智能机目标直指小米。然而当人们还没来得及分析荣耀2会对小米造成多大影响时，谷歌又以299美金的定价发布了Nexus 4。

如果说华为荣耀2的低价是向小米叫板的话，谷歌(微博)给“亲儿子”Nexus 4的定价则相当于给所有的安卓设备制造商发出了信号，告诉大家四核高端安卓机的价格可以低到只有2000元级。这样的示范效应是恐怖的，极有可能导致其他厂商的跟进。果真如此的话，小米以往的价格优势将不再明显。

然而，小米面临的挑战还不仅仅是价格优势的缩水。

首先，小米的供货能力依然饱受质疑。

且不说发布已经两个多月却只开放销售5万台的小米2，10月下旬发售的小米1S青春版的供货同样出现了严重问题。11月1日上午，小米官方发布公告，10月23号部分用户购买的小米1S将延迟五天发货。本来付款后七天发货的承诺已经被用户抱怨太慢，更不用讲再延迟五天，大量用户对小米表达了强烈不满。小米1S青春版发售30万台，这已经比一开始公布的45台减少了15万台，然而就是30万台的数量，因为元器件延迟交付而无法及时发货。

这不得不让人对小米的供货能力产生质疑。华为荣耀2主打的“现货”牌显然也是针对小米而来。

其次，雷军(微博)的“口碑营销金律”陷入悖论。

雷军曾说小米营销的核心是做口碑，而口碑营销的金律是“超出用户预期”。然而当小米一次次超出用户的预期之后，用户的预期也开始不断提高。

　　这于是产生了一个悖论，那就是你超出用户的预期越多，下次想再次超出用户预期的困难就越大。