临近双 11 ,电商大战的火药味也日趋浓烈。不仅天猫、京东、苏宁几家在争抢优质商家上大打出手,互不相让,而且各家也纷纷推出了不少创新的营销手段来吸引消费者的关注。记者登录几家主流的电商网站发现,京东商城打出了 “ 送 5000 万礼券 ” 、 “ 五折封顶 ” 的广告,天猫则早早推出了双 11 的预售活动,而 QQ 网购则为本月 24-26 日举行的疯抢节推出了抢福袋的活动。
其中腾讯方面就向记者表示, QQ 网购的抢福袋活动仅仅推出一周多的时间,截止 18 日上午 10 点就已经吸引了 440 万人参与,消费者“抢”走了近 400 万份福袋,这些福袋中都是 QQ 网购疯抢节中的店铺优惠券,可以在 24 日促销开始后立即使用。电商资深专家龚文祥表示,腾讯电商已经逐渐显示出了其社交网络低成本和高效的特色。
年底电商促销大热商品:女装、数码、男装
从消费者选择的店铺券来看,年底促销女装、数码和男装三个品类应该会成为大热类目。
腾讯电商相关人士表示,在截至目前 QQ 网购的商家们发放的近 400 万张店铺优惠券中,女装、数码和男装分别被消费者领取了 55 万张、 39 万张和 31 万张店铺优惠券,列前三位,占到了整体店铺券发放数量的 1/3 ,而运动户外、家用电器、饰品手表等类目店铺优惠券的领取也超过 10 万张。
“通过店铺优惠券的认领情况,也有助于商家的备货,避免向以往那样热门商品一抢而空,以及出现无货空挂的现象。” QQ 网购运营总监吴海泉在接受记者采访时表示,目前正值年终换季和储备消费的时候,加上年底商家清库存和冲销售业绩,因此像服装、数码等产品注定会成为消费重点。他举例说,就像最近北方已经进入全面的降温,来自北方消费者的冬装订单就开始大幅提升,许多消费者已经提前使用领取的店铺优惠券在购买冬装了。
男性消费者对促销关注度更高
另外,在目前已经领取的 400 万张店铺优惠券中,单是来自广东地区的消费者就领取了 36 万张。而个人“抢”福袋最多的,也分别来自于江浙地区和广东,平均每个用户都领取了 80 张左右的店铺优惠券。广东、江苏、浙江、山东、福建、四川分列“抢”福袋的前 6 位。
而在性别方面,出人意料的是,男性领取店铺优惠券的比例要大于女性消费者。根据 QQ 网购提供的数据显示,在发放的 400 万张店铺优惠券中,男性消费者领取了近 54% ,而女性消费者只有 46% 。这显示,男性消费者在网购中的熟练程度要高于女性消费者。但在分类目的领券方面则差异很大,女性消费者主要领取的是女装、饰品、男装的店铺优惠券,而数码类商家店铺优惠券中 79% 都被男性用会领取。
商家方面,女装、手机商家无疑是对消费者最大方的商家。女装商家店铺优惠券的数量占比总量的 24.2% ,但是店铺优惠券的面额总值占比超过 1/3 。同时,在单个商家发放优惠券数量排行上,女装和数码的商家垄断了前 5 名。
鼓励商家多平台经营
年底往往是多个电子商务竞向争取优质商户推出促销的时候,因此这个时候平台间常常对商户出台各种限制方案,今年也爆出了京东和天猫逼迫商家二选一的情况。对此,腾讯电商也表示, QQ 网购将不会对参加疯抢节的商户也同时参与别的平台大促进行限制。
吴海泉就对记者表示,今年实体经济不景气,年底的电商大促不光是给消费者让利,同时也是帮助商家们扩大销售额的黄金机会。 QQ 网购将在本次大促中调动全腾讯集团的流量资源支持商家促销,除了商家让利的店铺券之外,腾讯也将补贴现金和商家一起做五折以及买 300 送 300 的活动。对于参加疯抢节的商户还参加别的平台促销,吴海泉表示, QQ 网购采用错峰促销的方式也是为了让商家有充足的机会能够在不同平台都能做大销售额。“这是一种对商家和消费者共同负责的做法。”
在京东商城“ 618 ”大庆和天猫“双 11 ”促销的时候,其他竞争对手纷纷跟进的时候,腾讯每次都选择了回避,分别把自己的年度促销放在了 5 月底和 10 月底,这种“错峰”促销可以将物流和支付的压力都消化掉,是一种更为明智和对消费者负责的做法。
据悉,在本次 QQ 网购疯抢节中,腾讯方面将引入超过 8000 万的 UV ,寄望实现 10 亿的销售额,有不少商家有望在本次疯抢节中实现单日破 500 万甚至千万的销售业绩。
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