中兴通讯燃情法兰西：核心竞争力的释放

图为本报记者在中兴通讯西欧总部办公室采访。

　　TechWeb编辑推荐：在法国有200万个家庭使用中兴通讯的产品，其占法国移动终端市场份额10%以上。图为在欧洲沃达丰店内销售的中兴通讯智能手机。

　　远征足迹

　　“巴黎有你希望的一切。”这是肖邦的名言。而在法籍华人、中兴通讯西欧区总经理蔺成眼中，这里正在收获希望。

　　“2005年刚来巴黎创建公司时，有竞争对手散布谣言说中兴通讯手机接不通电话，而现在我们的终端产品进入了200万个法国家庭。”

　　9月21日下午，当本报记者冒雨如约来到位于巴黎第78区中兴通讯西欧总部时，总经理蔺成因为急事出差亚美尼亚，只能委托公关经理、法国人佛朗素·罗比女士负责接待，并在七楼会议室接受了有趣的电话采访。

　　因为是上市公司，个人不能披露财报，蔺成委婉地说，全年在欧洲市场的销售额达数亿欧元，初步体现“得西欧者得天下”的战略意图。

　　“倍增”岁月

　　蔺成认为，欧洲占全球25%的投资份额，美国、日本相对封闭，相比而言，欧洲可耕耘的通信空间更大。

　　“欧洲运营商有辐射效应，比如沃达丰虽然总部在英国，但却是全球运营商，全球70多个国家都是用同样的供应商名单。因此，中兴通讯要想成为全球领先，必须在欧洲市场开拓成功。”

　　从全球视野说，西欧又是电信运营商和设备商必争的高密度市场，全球前五大无线设备制造商有三个在欧洲，如爱立信、诺西、阿尔朗。中国企业作为后来者，要想分一杯羹，何其难！

　　中兴通讯体现了后来者居上的气势。

　　蔺成说，中兴通讯最早2003年底来西欧试探市场，2004成立正式公司，他是第一名员工。

　　刚来的时候只有十几平米的办公点，现在发展非常快，在欧洲一些国家已成为比较著名的固网、移动网和终端供应商，占法国移动终端市场份额10%以上，是家喻户晓的企业。比如，法国电讯约3000万个家庭中有200万个使用了中兴通讯的产品。

　　西欧总部属中兴通讯第四营销事业部，而第四营销事业部是负责欧洲和北美，法国是西欧总部的一部分，包括财务、行政、技术商务、西欧业务等。在法国中部城市布瓦提埃建立了技术中心，还有一个云技术研究院。

　　“与西欧绝大部分高端运营商建立起稳定的沟通和合作机制，运营商合作伙伴覆盖法国电信、沃达丰、德国电信、意大利电信、英国电信、荷兰KPN、法国OMT等多个梯队。"西欧市场占海外收益的相当比重。”

　　“金融危机的影响不大。”因为在危机的时候，人们打的电话并不会减少，相反一些维护成本过高的设备还需要替换。而中兴设备最大的优势，就是能减少用户在替换投资以及维护方面的费用。蔺成说， “法国市场一直以翻倍的速度增长，去年开始由于基数加大了，变成每年增长30%到50%。与国内市场相比，仍是高速。”

　　创业岁月

　　“2005年第一次参加戛纳电信展时，我们只是搭了一个小棚子。”蔺成回忆，“去年在巴塞罗那3G展，我们是面积最大的参展商之一，还有一个演示中心。这就是实力的变化。”

　　变化其实是艰难的蜕变过程。

　　谈起艰苦创业，蔺成讲了一则故事：刚来的时候，自己一个人提着一个箱子就开始了。到中国银行巴黎分行开账号时，对方很隆重，因为这是第一个中国企业开账号。

　　中兴通讯现在西欧总部下属各分公司、代表处的员工总数约1200人，临时员工约1500人，员工中70%是本地人，30%由国内派来。现有的1200人中，研发人员占10%，市场人员占20%至30%，售后服务占40%。

　　谈及对深圳印象，如果我现在回国，首选肯定是深圳。因为那里的高科技发展环境最好，科技创业更多依赖团队和创新能力。

　　“跨国”岁月

　　对于有运营商担心中国设备商来抢西欧设备商的市场，蔺成说，“我曾经对西欧运营商说，你们的厂商在中国2G市场上占了80%以上的市场，我们为何不能到你们的市场上来？”

　　不仅来了，而且初具中国跨国公司的模样，这是八年内法国业界的评价。

　　“我在中国和法国两边跑，业界都认为中兴通讯是中国的跨国公司，是屈指可数的几家之一。”

　　法国业界认为中兴通讯是具有很浓的中国特色的公司，与日本公司、韩国公司相比，在形象、品牌、融入度方面，还是有成长空间的。这与企业战略不同有关。比如韩国国内市场很小，70%到80%都在海外，就会形成不同的节奏。“我们要探索自己成功的道路，一边探索一边成长。”蔺成说。

　　跨国公司是核心竞争力的释放。

　　蔺成认为，西欧是高端市场，面临的挑战巨大。一是设备和技术的先进性，技术要领先；二是价格要有竞争力，能提供高性价比的产品。比如智能手机，我们的量很大，超过1000万台，采购和研发成本平摊下来就比较低；三是还要为社会做贡献，要融入当地社会，这方面挑战很大。自己与当地企业领导、政治领袖就经常一起参加活动。

　　绿色节能和成本优势，是竞争力之所在。实际上在西欧许多国家，网络用户的增长已经非常缓慢，运营商的当务之急是降低他们的维护成本，而这正与中兴所强调的竞争优势相匹配。蔺成告诉记者：“有时候，我们只要把新设备往西欧原有设备附近一摆，客户就能发现明显的优点，从而做出选择。”

　　如今系统设备已成为中兴通讯在西欧的重要突破。无线基站在欧洲已经安装了1万个，按照已签署的合同，未来3年还有3万个基站建设执行。

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