戴尔CEO：微软Surface平板电脑影响有限

戴尔CEO迈克尔·戴尔（Michael Dell）

　　【搜狐IT消息】北京时间9月27日消息，戴尔CEO迈克尔·戴尔（Michael Dell）已经走到了十字路口。PC销售放缓，平板、智能手机夺走用户。作为全球第三大PC制造商的掌舵者，他何去何从？

　　当问及所谓的“后PC时代”时，迈克尔·戴尔说：“后PC时代至今对PC很好。”2011年销售了3.8亿台PC。

　　最近，迈克尔·戴尔接受了邮件采访，下面是全文：

　　 问：自从你回到戴尔CEO职位后，你就一直重新定义公司。你能告诉大家今天的戴尔是什么？5年后又是什么吗？

　　答：我们经过了明显的转变，但我们与你们想的没有太大区别。戴尔一直致力于创造消费价值、解决客户问题。长久以来，我们通过设备、PC的普及来提高个人生产力，从而达到这个目标。今天，我们非常专注于帮助客户获得更多价值，从技术获得更好的回报，但客户需要转变，我们现在提供更宽广的解决方案。在IT领域，现在是一个非常激动人心的时刻。类似云计算、移动、大数据分析的创新正在改变世界工作的方式，我们重组业务，寻找这些新的机会，以更好的服务客户。5年后，我们预期自己会成为端到端IT解决方案提供的领先企业，但在一些方面我们仍会一样，也就是我们会与客户需求非常协调。

　　 问：在某个时间点，戴尔会接受ARM产品吗？关于未来的戴尔智能手机和Windows RT平板，你能说些什么？

　　答：在上个月的IFA上，我们展示了 Dell XPS 10平板，它是一款10寸ARM和Windows RT平板。它是XPS产品最近新增的产品，它们很好的反应我们如何接近移动、IT消费化。这些端到端设备是提供给核心用户的（商务和移动专家），并针对管理、安全、生产力进行了优化。

　　 问：你曾说戴尔希望向客户提供不止一款平板和智能手机。你所说的总解决方案是什么？

　　答：我们专注于整个IT生态系统。客户过去使用的设备、消费者信息，这是关键的起点，它依然相当重要。我们在市场上有一些最好的产品。例如，戴尔Precision工作站，XPS超级本。但所们认为PC只是蓝图的一部分。跳出设备则是一个生态系统，它包括网络、存储、安全、服务器、虚拟化、云计算。在这之中有许多的IT机会，我们相信自己能领先。总的解决方案是世界级的设备，它以世界级的基础设备、服务为依托，包括支持、连接、管理、安全客户信息。如果说唯一的工具是锤子，各问题就是钉子。我们打造工具箱，它包括定制化、规模化、弹性端到端解决方案，这些东西将用户放在第一位、而不是将我们销售的技术或者服务放在第一位。

　　 问：微软已经进入计算机硬件业务，发布了Surface平板。这对于OEM来说是好事还是坏事，微软的硬件之心，对于戴尔来说有何影响？

　　答：我想影响有限，主要是根据它们预期的出货来看。微软开发这款产品，大多是作为参考架构，为Windows 8用户体验设定基线。我们对很大部分的Windows 8产品开发做了调整，我想它带来一些好的、新的功能。微软做任何事支持Windows 8更快普及，这对戴尔来说都是好事。不过，我们的重点是少关注它们的计划，多关注设计，提供有吸引力的戴尔产品和解决方案。

　　 问：你希望Windows8笔记本和计算设备如何发展？戴尔在IFA上展示了漂亮的、可变形笔记本。我们还能有何期待？何时推出？

　　答：我们与微软密切合作，确保我们的Windows 8产品能提供最好的用户体验。除了你提到的XPS 12，我们还推出了XPS 10，这是一款带移动键盘接口的平板，还有XPS ONE 27一体PC，它支持触摸，这些产品都针对WIN8设计。我们还将推出其它产品给消费者和企业，它们即将推出。

　　 问：今天，对于戴尔来说最大的市场是哪些？消费市场、SMB还是企业？

　　答：我们80%的业务来自所谓的商务业务，它是SMB、企业、公共单元的综合，这是我们的优势所在。我们特别专注于中端市场，这一块服务仍不到位，也是我们可以用开放、规模化解决方案领先的地领域。不过，随着IT消费化的继续，我们也深知消费和商务的界限正模糊，我们今天提供的产品和服务未来会桥接二者的空隔。

　　 问：19岁时，你用1000美元创业，那时是1984年，你在德州大学起步。对于缺乏现金的大学生，如果想从寝室创办一家科技企业，你有何建议？

　　答：创造一家好企业不必非要太多现金。一些年轻人，他们为现有机会带来新的视角和观点，当中有一些好创意。这是我的个人之见，我擅长于如何去证明。因此，如果你有好的想法，你愿意追求它，就从错误中学习、快速调整，将客户放在所做一切的中心。（Snazzy）