腾讯涉足电子会员卡 或将引领体系内营销模式

　　记者 邓丽娟 北京报道

　　当会员卡成为众商家拉拢顾客、刺激消费的常规手法时，会员制消费也就成了一种时尚。很多时尚人士专门配备了卡包，塞满了各种各样的会员卡，有各大商场和超市的会员卡，各品牌服饰和化妆品的贵宾卡，美容院、健身俱乐部的年卡、季卡、月卡等等，真是琳琅满目；但同时也给消费者带来不便，因为很少有顾客随身携带并不常用的实物会员卡，往往是要用的时候没带，带了的时候不一定能用上，还容易丢失，以至于很多商家花巨资为消费者免费提供的实物会员卡一直就是“死卡”。

　　记者采访时发现，大多数商家认为，传统的电子会员卡制卡成本高，异型卡、香味卡等特色卡片已经不能引起顾客的兴趣。而且实体会员卡不具备储存信息的功能，如果商家推出最新的优惠活动，顾客很难在第一时间获知。受访的大多数顾客也倾向于接受电子会员卡，称这样能最大限度的方便使用，还能给钱包和卡包“减负”。

　　目前，市面上的电子会员卡还不多见，维络卡、Q卡等优惠方式虽然比传统会员卡方便，但还是需要顾客专门携带。记者走访了朝阳大悦城的几家餐饮店面，粗略统计发现，每100位顾客中大概有4-5位会随身携带会员卡，有十几位顾客将卡号存在手机或者直接询问能否通过手机号码打折。

　　在移动互联时代，电子会员卡的出现是大势所趋。据国外媒体分析，目前创新公司和风险投资人都已开始思考如何把会员卡引入到数字领域。电子会员卡软件开发公司已经吸引了超过1.55亿美元资金。互联网巨头腾讯已开始涉足生活消费领域，推出微信电子会员卡。

　　微信会员卡通过微信扫描二维码的方式安装会员卡，使手机变身卡包。顾客扫描商家独有的二维码展牌或贴纸，就可以安装会员卡，过程十分便捷。今年5月18日，腾讯重组并专门成立腾讯电商控股公司（ECC），专注运营电子商务业务，这一举动可以说是明确表示了腾讯长期投资电商和生活消费领域的决心。

　　腾讯微信会员卡项目负责人耿志军向《中国联合商报》表示：“微信会员卡是一个全新专注生活电子商务与O2O（Online To Offline）的解决方案，意在使更多线下与线上用户享受移动互联网的便捷，获得生活实惠和特权。”到目前为止，全国现已有上千个知名品牌与微信会员卡建立了合作关系，并在北京AMP商场、朝阳大悦城，上海DQ门店，深圳海岸城，广州地王广场等北上广深成五大城市推出形式多样的商圈活动，已然刮起了一场领取微信会员卡的风潮。

　　据记者了解，腾讯推出微信会员卡主要依靠腾讯强大的账号体系、PC与手机产品的入口，特别是手机产品微信、QQ浏览器等，通过把微生活产品植入到各种产品平台中，为用户第一时间提供优惠，同时打通用户与企业之间的关系通道，帮助企业建立泛用户体系。目前，微信会员卡已经关联的腾讯产品包括：微信、QQ浏览器、QQ美食、QQ票务、QQ旅游等，其他各类产品正在逐步加入中。

　　腾讯电商控股公司生活服务电商部总经理戴志康接受记者采访时表示：“就我所了解的，腾讯有一个比较强大的数据平台部门，做了很多数据挖掘、数据分析的服务。腾讯这几年一直在往这方面走。当市场发展越来越快、产业链越来越高的时候，这时候我们可以通过微信会员卡的平台和用户之间产生一个互动，哪怕做一个小调查说我这次促销你满不满意，或者下一次我促销什么东西你想不想要，效果达到最佳。通过关系链自然的传播，我们可以把自然口碑传播，变成可以推广、稳定体系内的传播。”