腾讯科技 雷建平 9月20日报道
随着360进军搜索、搜狗依托浏览器向百度进攻,浏览器在国内价值正被重估。浏览器不仅被当成一个变现工具,更是进军搜索的重要手段。因此,360和搜狗正加大对浏览器投入。
但360和搜狗是两家业务类似的公司,进攻百度过程中却相互成百度护城河。360和搜狗均依托浏览器向搜索进发,要进一步占领百度份额,必抢食更多浏览器份额,这使得360和搜狗要向百度发起进攻,必须先和对方交手。
与搜狗颇有些渊源的360早被搜狗列为头号对手。搜狗CEO王小川曾坦言,搜狗面临的最大压力是360。实际上,360和搜狗在浏览器市场已多次交手。
国内浏览器市场份额(腾讯科技配图)
作为搜狗桌面事业部负责人,杨洪涛认为最近半年国内浏览器市场份额有些僵化,尽管竞争激烈,但360和搜狗份额变化不大。360浏览器占据约25%份额,搜狗浏览器约8%。这主要是由于当前浏览器竞争产品相似度较高,彼此尚不能形成0和1的区别。
“浏览器领域的竞争最终是产品创新和技术品质较量,搜狗浏览器的目标是在速度体验上产生差异化,除当前双核和多级加速功能外,下一步研发目标是实现更极致高速上网体验。”
此外,IE浏览器也成为360和搜狗的缓冲带。IE浏览器份额在国外大幅下降,国内尽管下降不如国外快,但过去2年,IE浏览器份额已从70%到80%下降到如今的50%多。IE腾出的空间也给360和搜狗抢食机会。杨洪涛认为,未来1到2年内IE份额会被挤压得更明显。
当然,浏览器市场并非只是360、搜狗的楚河汉界之争,另一摸清门路的隐形杀手金山网络也已杀入。在360冲向搜索行业要打破百度垄断的时候,金山网络CEO傅盛也喊着要打破360在浏览器领域的领先优势,在360对手们围魏救赵的策略下,其猎豹浏览器也获得扶持。
傅盛对腾讯科技表示,浏览器更应该是一个操作系统,如同谷歌Chrome,所以东西均可以在浏览器中呈现。谷歌通过开源,通过开发者建筑生态体系,推动浏览器行业成长,而不是仅仅停留在当着变现工具和渠道的层次。
如果猎豹浏览器能做成,那么,浏览器领域将出现360、搜狗、金山三国演义,这也与搜索领域百度、360、搜狗三国杀形成呼应。
不过,也有观点认为,微软IE当年能干掉网景主要是在产品差不多情况下靠系统捆绑。中国浏览器市场决胜点目前主要在渠道。此外,猎豹浏览器相对“酷”,接近Chrome简洁风格,迎合高端用户,普通用户可能会不适应,最终浏览器领域可能还是360和搜狗的搏杀。
以下是专访搜狗桌面事业部总经理杨洪涛实录:
腾讯科技:最近无论是360通过浏览器进军搜索,还是金山推猎豹浏览器,再或者更早之前搜狗浏览器带动搜索发展,浏览器的地位都进一步呈现,很多人认为浏览器是一个重要入口,也是变现渠道。也有人认为浏览器是一个操作系统,您眼中的浏览器究竟是怎样的定位?
杨洪涛:首先,浏览器是网民上网必不可少的基础性工具,因此我们在浏览器上投入了大量的人力物力,致力于打造一款深受用户喜欢的工具,从这几年搜狗浏览器的迅速发展中我们可以看出,搜狗是国内为数不多有能力做好这件事的公司。随着浏览器应用范围的不断拓展、功能的丰富、受众的增多等多方面,其中所蕴含的商业价值也日趋显现。
浏览器和输入法都属于每个用户都会使用到的软件,搜狗作为行业先锋,从未停止过对用户价值以及商业模式的探索。为搜索带去流量只是其中很小一块的价值,我们更着重于未来长期规划。随着互联网在人们市场生活中所占比例的不断提高,浏览器早已成为Windows系统中用户使用时间最长的软件。
腾讯科技:最近有消息称,由于微软未能遵守规定向用户提供网络浏览器选择,欧盟反垄断监管部门欧盟委员会已准备好对微软发起反垄断指控。此外,IE浏览器国外份额在不断下降,在国内浏览器市场份额会发生怎样的变化?
杨洪涛:从国外趋势来看,微软IE已不复当年之勇,这几年的市场份额一直在下滑。而在国内,由于以往历史原因以及用户习惯的问题,下降的速度和程度会不同于国外,因此我认为至少在5年内,IE在中国市场依旧拥有较强的生命力。
另外,国内双核浏览器的日渐壮大,也将影响浏览器市场未来的格局。其中有很多因素,例如中国网民的使用习惯、国内网站对Web标准的支持,也包括IE内核和Webkit内核将来的技术趋势等。目前我们依旧处在这个过程中,所以我觉得在IE还有其存在的特殊意义。
腾讯科技:360模式跟搜狗很像,360搜索要进一步做大,必然会在浏览器方面下功夫,也就是挤压搜狗浏览器的份额,你们相互是进攻百度的护城河,如果360和搜狗浏览器真产生冲突,360以安全的名义可以做很多事情,会对搜狗浏览器产生什么影响?
杨洪涛:竞争的核心还在于产品品质以及对用户需求的把握,搜狗一直以来都是以技术创新见长。在搜索方面,我们已经拥有强大的技术积累,如我以往所表达的观点,搜索是一个需要长期投入的系统工程,不是一朝一夕就能做成的。在和360之间的竞争中,搜狗对自己的技术力量有信心,而360在渠道方面拥有优势。
其实从搜狗开始做浏览器时,同行之间的竞争就早已展开,双方都有王牌,但最终的手段,还是要看你能不能吸引用户,并且留住用户。能满足用户的需求、品质足够好、品牌值得信赖,这才是核心挡不住的需求。
腾讯科技:搜狗浏览器现在给搜狗搜索带来的是50%的流量吗?
杨洪涛:不止,比这还要高,最近大头增长还是来自于浏览器。
腾讯科技:搜狗浏览器如何可以拥有核心挡不住的需求?
杨洪涛:这种挡不住的需求,可以比喻成0到1的质变,比如我们的好朋友,基本上都能在QQ上找到,也就是腾讯已经满足了你和所有朋友联系的需求;再如迅雷,为什么能够一路走来,打败Flashget等竞争者,靠的就是对下载需求的绝对把握,在迅雷里,一切资源均可下载,而且还能很快的下载,这是其他竞争对手没法做到的。搜狗浏览器的目标,也是寻求这种差异化的质变。
腾讯科技:360浏览器做得非常棒,你们也做得非常棒。怎么样才能做到0和1的区别?
杨洪涛:这个可以从我们浏览器的名称中看出来,搜狗的浏览器之所以叫“搜狗高速浏览器”,就是希望在速度方面做到极致,因为这是所有浏览器用户最重要的刚性需求,一点即开,一点即用。
搜狗浏览器围绕速度提升做了大量的技术开发,比如我们独有的全网加速功能,可以提升网通、电信以及教育网之间的访问速度,这在高校学子中非常受欢迎。还有我们的下载加速功能,在很多情况下可以拥有媲美专业下载软件的速度。
腾讯科技:说一个现实的问题,如今搜狗拥有接近8%的份额,你们的目标是要份额翻一倍,360在做搜索,要扩大份额,也想进一步扩大浏览器份额,那么双方增长的份额从哪里来?
杨洪涛:最近半年来,其实搜狗也好,360也好,相对份额进入一个僵局,大家都不太涨了,是平的。还是说刚才看的两方面,到底相对比较同质化的竞争是不是能够被打破,这还是产品品质0和1的给用户需求的能力,你有没有这种能力。
第二,IE的下降到底在国内是缓慢的下降,还是更快速的状况,这可能跟搜狗也好,包括其他的竞争对手也好的推动有关。还是因为有一半的用户没有去用更好的浏览器。
腾讯科技:但按照您的说法,IE很长一段时间在国内还是会居于比较大的份额,剩下的份额相对有限。像360也好,搜狗也好,抢占剩余的份额能抢占多少,比如他们打安全,你们打“双核”,最终搜狗怎么样处于比较有利的位置,而不是被360给打下去?
杨洪涛:我觉得两个空间都有。一个空间是说IE浏览器份额下降,其实过去2年下降的还是很快。我记得从2010年的时候IE还在70%到80%,现在已经到了50%。
未来1到2年内这种空间它会被挤压的更厉害。当时也是因为国内做浏览器的同行们发展很快,第三方浏览器总的空间在增强。所以,这里面带来的市场份额也好,或者叫商业价值也好是很大的空间。
另外,在大家都在竞争空间中,竞争对手拼的是安全卖点,我们有自己“双核”高速的卖点,我们是全方位的去拼,拼产品品质、拼渠道的能力、拼各个方面。核心还是做产品创新。
腾讯科技:浏览器能收集用户一切搜索行为,对用户搜索词、搜索点击详细分析,360结合浏览器和导航站做些个性化定制,搜狗在这方面也有尝试,能否说一下搜狗做了哪些事情?
杨洪涛:所谓的行为是指用户上网绝大部分时间是花在浏览器里,当然我们也许要扣掉QQ聊天。用户有这么多时间花在这儿,如果你把用户时间里面的体验有所提高,或者说里面商业机会发掘足够多,将来它是有机会被发掘出更大价值来。
对搜狗来说,我觉得过去有一个独特优势,现在360搜索出来之后就不算独特,下面要持续去挖掘利用搜索的技术和能力怎么跟前端浏览器技术和产品整合,这是一个差异化和能够给用户带来更多价值的地方。
比如之前谈得比较多的探索引擎,就是利用用户把大量时间花在浏览器上面,能不能给用户一个不一样的搜索引擎。现在搜索是敲关键词,实际上搜索就是互联网上海量信息的抓取和分析,以适当形式和时机展现给用户。因为用户在你的浏览器里花了足够多时间,比如一天上3个小时的网,2个半小时都在浏览器里,你可给他提供更多后端不一样体验的搜索能力。
探索强调的是推荐,就是根据你当前正在看的消费内容,根据你过去的比较个性化的个人行为和需求,根据你当前看到的东西判断你当下最想要什么,通过浏览器或者通过浏览器背后的技术能不能给到你更好的搜索结果。
举个例子,比如说你在看一个影评,我有可能推荐你在周边比如中关村或哪个地方电影院最便宜,有团购。或者反过,你已经准备去看某个电影,正准备去买票,可能推荐你说这个电影还是别看了,因为网上的评论都在说这个电影不好看,影评很差。类似这样的信息推荐给你,如果说这个信息正是你要的,你可能会觉得很有用,它超出了你去敲关键词的范畴。
腾讯科技:你们浏览器对用户搜索习惯改变还是很大,我身边两个用户装你们浏览器后很少去百度,直接在输入框里输入。这对百度影响还是很大,严格意义来说他们都是百度的用户。
杨洪涛:严格意义上说他们是搜索的用户,他们的脑子里并没有装着对百度这个品牌的认可。你给用户一个搜索框,用户就去做搜索了,满足他的需求他就认了。但浏览器这个事不一样,用户要改变原来点蓝色的字母E,到现在点搜狗的图标,这个要让用户扭转过来,用户就真的能够成为你的忠实用户了,跟搜索框的用户性质是不一样的。如果这个能扭转过来,其他的再怎么干扰,这是相对次要的事。
腾讯科技:金山猎豹浏览器尽管是后来者,但在百度360大战中其实是受益方,获得了360对立方的支持,份额获得较快支持,搜狗其实也可以从大战中获益,你们是怎么做的?
杨洪涛:大家有竞争、有合作,这种竞争只要是健康的,互相提高用户体验,获得合理份额,这种竞争就是好的。确实你们看到,过去几年有很多不合理恶意竞争,这是我们最痛恨,也是用户最遭殃的。它一定会导致一种格局,导致其他家联合起来,去反抗那个破坏竞争规则的企业,这会是下面的趋势。
腾讯科技:除360外,金山也在做浏览器,猎豹浏览器我也经常用,我能感觉到他们打开网页非常快,相对有一些与众不同的地方。现在金山、360在做,搜狗也在做,浏览器市场已经是个红海了,最后市场到底是怎样的竞争格局?现在独立浏览器会被取代掉吗?
杨洪涛:独立浏览器走下坡路的原因还是因为他的平台相对来说不够大,产品与产品之间整合或者支撑偏弱。这个肯定是独立浏览器厂商的一个弱项。
比如说360也好,金山也好,搜狗也好,甚至把百度、腾讯也都拉进来,你是不是足够专心,专注到技术和产品创新上去,你价值观里是长远看重这个产品的用户价值,还是你的目的是一个短期的商业利益。这些不同的原则都会带来战略上的不同选择,但竞争肯定激烈。
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