双节将至网购月饼被快递偷吃：层层转包生乱

知名品牌月饼网购或更抵 记者调查发现内控管理落后致快递公司频现“内鬼”

　　【TechWeb编辑推荐】在淘宝网输入“月饼”二字，弹出的页面超过100页，显示不少店铺成交量火的月饼在最近一个月内已卖出几万笔！

　　记者了解得知，爱网购月饼的多为18~40岁中青年，大多讲究价钱实惠、个性化，而不少知名品牌月饼也都线上线下均有售，网购或更抵。

　　然而，经记者调查，临近中秋国庆佳节，多地连续爆出消费者快递的礼品出现“缺斤短两、掉包”，“月饼被偷吃、手机被换成砖头、化妆品成矿泉水”，快递内鬼不仅令快递企业形象受损，消费者也是备受伤害，不少投诉和索赔结果都不了了之。

　　对此，有业内人士告诉记者，在所有快件遗失的情况中，20%以上是快递公司工作人员内部盗窃。

　　现象：

　　快递公司频现“内鬼”

　　近日，黄先生在其微博上称，朋友通过申通快递给他邮寄了一盒月饼，收到包裹时外包装被反复粘贴了透明胶带，打开才发现月饼不但少了一个，其他的月饼也被捏变形。据了解，此事双方已通过私下协商解决，申通方面也回应称以后定将加强管理。

　　但更多的消费者则是投诉无门，理赔也面临困难重重。一位北京的消费者向记者爆料称，自己使用快递邮寄的电脑，结果被调包成了两块砖头，外包装还不露痕迹，目前仍在与快递公司协商之中。

　　昨日，一位不愿具名的快递人士对记者表示，部分快递员收入不高便打起快件的主意，而一些快递站点内控和管理制度落后也导致出现“内鬼”。圆通(微博)速递华南区杨经理告诉记者，快件在派件途中也容易出现风险，个别快递员与公司有矛盾或者打算辞职，甚至有快递员本身就有前科。

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