酒美吕意德：红酒B2C别指望通过价格战胜出

　　新浪科技讯 9月13日上午消息，进口红酒直购平台酒美网宣布正式启动O2O战略，大力发展线下体系，在全国范围内开设葡萄酒体验中心。按照规划，酒美网今年年内将开设100家葡萄酒体验中心，酒美网CEO吕意德表示，红酒B2C不能指望通过价格战胜出。

　　吕意德表示，与3C、图书等标准化品类不同，红酒有着明显的非标准化特征：不仅不同酒庄、不同品牌，即便是同一酒庄、同一品牌，年份不同，红酒的口感和价格都有所不同。红酒的非标准化特性决定了消费者很难凭借自身的知识来选择适合自己的红酒，需要额外的专业服务。

　　为此，在通过线上、电话及DM方式为用户提供红酒知识，解答红酒疑问，并会根据为用户过去的购买行为做个性化推荐的基础上，酒美几乎每周都会在全国各地开展大小不一的品酒会，以便让用户能够近距离了解红酒知识、体验红酒，找到自己感兴趣的产品。

　　不过，随着用户需求的增长，品酒会无论在频次上，还是在地域上都无法满足更多用户，特别是那些来自二三线城市用户的需求。通过线下体验店，吕意德希望把品酒体验落地，让每个地区的用户有一个固定的体验场所参加品酒会，将此前时间、地点不是特别固定的品酒会常态化。

　　据介绍，为了保持用户体验的一致性，酒美将通过完善的标准管理体系和IT系统创新，保证酒美线上线下、线下各体验店的所有相关产品信息、价格信息、库存信息以及促销的一致性，做到同一产品在线上线下同价、不同区域间的体验店同价。

　　据悉，酒美网目前在国内已开设了15余家体验店，店铺中包含酒吧、酒架、冷藏室，保证恒温恒湿的专业贮酒环境和设备，并有专门的人员负责为用户介绍进口红酒储藏、包装、品鉴等相关知识，用户也可亲身体验到网站陈列所感受不到的红酒氛围和个性化服务。

　　“多数用户对红酒的价格敏感度不高，因此红酒B2C不要指望能通过价格战胜出。”吕意德表示，酒美网意在通过O2O给用户提供更加专业、便捷的体验，培养用户对酒美的好感，强化用户对于酒美的黏性，继而实现用户的重复购买。(林明)