支付宝总监许吉分享移动中的电子商务和支付

支付宝移动产品技术总监许吉

　　新浪科技讯 9月12日上午消息，2012中国互联网大会进入第二日。支付宝移动产品技术总监许吉发表演讲。新浪科技全程直播该会议。

　　以下为演讲实录：

　　主持人卢卫：谢谢，下面有请支付宝移动产品技术总监许吉先生演讲。

　　许吉：各位嘉宾大家上午好！今天演讲主题是移动中的电子商务和支付，其实这个移动互联网一个发展远远超过我们想象。这里有三个数字分享一下，第一个是500%，从淘宝移动终端上一个交易量，从今年对比去年来说，我们发现有个非常大的增长，远远超过一个我们预期，大概达到500%的增长。然后在移动端上面填交易量每小时超过15万笔，在移动终端上发现用户购物决策所花时间要比PC上更快。

　　其实手机屏幕大小，它的小并不是一个缺点，因为正因为屏幕小，所以让我们设计品牌的时候更多考虑我们在上面放一些什么？因为上面东西少，因为用户选择的时候会有更少的选项，更容易做决策。

　　还有一个，在2010年在我们移动终端上使用客户服务用户，大部分是男性，男性56%，女性是44%。2012年发现这个比例倒过来了，说明整个一个移动终端级已经不仅满足对移动互联网，而且深入到一个普遍大众群体当中去。

　　还有一个现象，在手机上母婴用品的时间要比PC提前两个小时，从半夜3点半开始。可能妈妈半夜被小孩吵醒，顺手拿起手机就在网上给宝宝买一些奶品。所以移动终端不仅是一个从PC互联网，搬到移动互联网的一个过程。其实移动互联网超过我们对于PC上一个预期。

　　电子商务入口正在契合当中。在用户迁徙的过程当中，原有电子商务的先行者需要迅速行动起来。支付宝在整个移动互联网刚才当中，我们思考怎么样满足整个产业迅速发展。在移动端上面电子商务这一块最体现并不在于前端交互，或者一些其他原因？更重要是一个怎么样在移动终端上很流畅完成一个支付的体验。

　　这个移动快捷支付是支付宝为电子商务量身订作的支付。这一块就是我们Web，这一块产品更多是从跨平台和低接入和维护成本考虑，刚刚做电子商务厂商去做准备。第二个APP版，在成本与体验之间最具性价比，可以很好保障用户体验，也可以在开发商里面不需要太多？它的一个综合移动安全解决方案。最近我们推出一个叫SDK版，因为在移动终端上很多的一些尤其像IPhone，在支付这一块可能需要两个应用之间切换，这一块我们推出了SDK服务。这样服务可以让用户的电子商务应用，可以完全自己去定制，不需要出现一些其他的界面。

　　这一块会让电商维护成本会比较高，所以这一块服务我们是推荐给大型电商，像SDK版我们推给中性客户体验，而且很安全。像Wab推给刚刚做电子商务的电商。这是支付宝几年当中随着用户发展，不断做的一些产品，希望能够让电子商务在支付上面能够做到一个无缝体验。比如说手机可以去拍二维码，去听一些声音，都是以前PC上面做不成的事，现在都可以做了。

　　而且，前面一个数据非常明显，去体现这一点，移动互联网出现会让人们增加对互联网服务和内容获取一个时间。所以，在支付宝除了在对电商之外，我们也在考虑推出一些针对个人一些移动支付的宝贵转帐。如何让两个设备之间相互认识，比如两个设备相互摇一下，就能知道对方的帐号。

　　在移动这一块支付宝考虑，随着用户互联网发展，相当于把电脑带在身边，这个时候让我们很多内容和服务，直接跟用户随时连接起来，这个时候考虑怎么样能够在线下市场里面，不仅是电商市场里面，支付宝在里面能够提供什么一些什么服务？能够满足个人用户之间，线上线下之间支付也好，转帐也好，甚至个人一些交通罚款一些快速处理，水电快速处理，信用卡还款。因为移动终端是跟生活联结在一起，随时随地能够知道互联网服务和内容。

　　这也是给大家在今后做移动互联网支付领域重要的方向。谢谢大家！