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盘点用户喜爱糯米网七大理由

中国市场调查网  时间:08/29/2012 18:08:13   来源:太平洋电脑网

  短短两年多时间,糯米网积累超过2000万的注册用户,而最新数据也显示,在美食、电影、KTV等生活娱乐团购领域,糯米网已经成为用户首选,仅电影团购就有将近一半的网友会选择糯米网。不过,在动辄上亿美元的广告大战中,糯米网的宣传投入则始终保持了较低水平,那么,网友究竟为什么会喜欢糯米网团购呢?

  精品的定位

  本地精品商家永远是消费者的最爱,这一点,糯米网可谓深有体会,并积累了众多的优质商家资源。糯米网的精品形象从给用户留下的美好“第一印象”就可见一斑。点击进入网站团购,你是喜欢“图片设计粗制滥造,文字横七竖八,没有丝毫的美感”的团购网站,还是喜欢看起来赏心悦目的团购网站呢?

  很少有网站敢于像糯米网一样,用粉色作为主色调,因为粉色本身太显眼,其他的设计反而不容易出彩,但糯米网恰恰选用了看起来很抢眼的粉色,却通过对每一 单团购页面的精心设计让网站整体很协调。下面金汉斯团购页面的设计对比,糯米网相比其他网站,整体的设计就显得非常有品质感,也很有冲击力。

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图1 某网站金汉斯团购

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图2 糯米网金汉斯团购

  真实的体验

  精品团购可不能嘴上说了算,必须要进店体验的,这一点糯米网真的很用心。

  细心的网友,在糯米网团购页面的“团购详情”介绍中会发现,糯米网的每一单团购非常详细的记录了店内消费体验的情况,包括菜品特色、店内环境等非常翔实,从图片的拍摄、文字的描述都能体会到糯米网工作人员细心体验的痕迹。

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图3

  温馨的提示

  很多消费者团购下单以后,往往会对是否需要预约等团购细节有很多疑虑。

  不过,糯米网的用户大可不必担心,糯米网上的消费提示非常详细的记录了你可能会遇到的各种情况,很贴心。而且,电影票团购糯米网有三次的短信消费提醒,相信忘性再大的你也不会错过啦!这些也充分体现了糯米网在细节上追求完美,一切为了用户最好的体验的初衷。

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图4

  先进的客服

  业内人常说,糯米网有点“傻”,喜欢在用户可以感知到但却最不易看到的部分“花钱”。

  的确,糯米网“偷偷的”构建了行业内最先进、同时也是最标准化的四级客服系统,保障了从客户咨询、投诉处理、内外部协调、退款处理等等能够第一时间得到满意的解决,让用户可以无忧团购。

  而且凭借这一点,糯米网还获得了中国电子商务研究中心颁发的“行业最佳售后服务奖”。

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图5

  快捷的物流

  实物团购慢如蜗牛?团购行业平均10-15天的配送速度的确很让很多网友头疼,不过,糯米网的物流配送可是一绝哦。

  与很多团购网站在团购结束后才开始发货不同,糯米网上购买的实物单在订单成功后,糯米网通过自建的信息化物流系统会即时将订单信息与仓储、客服、物流单查询等进行衔接,确保订单在用户购买成功后的24小时内进行配送,一线城市只要1-3个工作日即可送达。

  有点遗憾的是,糯米网也不是所有实物团购都实现了自主配送,所以,在提高自建物流发货的比例上还得再接再厉!

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图6

  手机客户端

  和朋友出来吃饭,忘记了参加精品店的团购?没关系,糯米网手机客户端也非常给力,方便网友随时随地的进行团购。

  据了解,糯米网手机客户端非常强大,不仅包含有团购搜索、地图展示等功能,还支持详尽的团购信息分类查找,而且,糯米网还特别与移动互联网进行结合,特 意添加了“附近团购”的选项,用户可以轻松查看到自己附近的精品团购信息,并根据团购地点远近进行智能排序,点击后即可进入地图查看具体的商家位置信息。

  凭借良好的应用性能和精品的团购信息,糯米网手机客户端受到了众多移动用户的欢迎,近日更是在App Store的免费APP下载排行榜中取得了第八名的好成绩,成为是当之无愧的“掌上精品团购专家”!

  而更值得一提的是,为了回馈移动用户对糯米网的厚爱,糯米网手机客户端还有很多“手机专享单”哦!

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图7

  体验至上

  此外,在糯米网团购可不仅仅是低价哦,来这里团购一定要记住一条,你是来这里享受团购体验的,如果体验不好,糯米网可有一条专门给糯米用户的“霸王条款”:不满意退款!

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图8

  不过,糯米网的体验也的确无可挑剔,比如大家习以为常的电影票团购,细心的网友会发现,糯米网的部分电影票团购都有免费停车优惠哦!这种细微的体验对比下其他团购网站就知道啦。