TechWeb编辑推荐:近日,一则中铁银通卡中的钱要过有效期10年后方能退还的帖子在网上引起热议。如今,很多人的钱包里都会有几张预付卡,如得仕卡、OK卡等。
拿着这些预付卡,大多数用户重点关注的是这些卡的使用范围,对这些卡的“底细”却不甚了解。《IT时报》记者了解到,大多数预付卡都存在着退卡难、押金、工本费消费难的问题。
售出预付卡不能退
今年6月底,上海市消保委曾叫停过一批霸王条款,商业预付卡领域的“本卡一经售出,卡内金额一律不退”也是其中之一。
记者致电畅购、便利通、OK卡等多家已获得牌照的预付卡企业,他们均向记者表示,售出的卡一律不退,只能消费。
上海杉德支付网络服务发展有限公司副总裁陈兵告诉记者,实际上不能退卡的主要原因在于,现在预付卡企业售卡所得的资金会全部进入央行的备付金监管账户,这个账户唯一的出口就是用来和商户清算,因此如果消费者要退卡,售卡的钱是取不出的。
纽斯达卡的客户经理陈先生表示,现在所有的预付卡售出后都不能退卡,虽然此项规定被认为是霸王条款,但这需要央行和工商部门的协商。
上海市现代商务促进中心副秘书长孟宪煌表示,预付卡应该向交通卡学习,退卡的限制要少一点。而第三方支付企业的相关人士表示,交通卡、加油卡等都不受央行的管控,资金使用要自由很多。
押金使用规定颇多
既然不能退卡,对于消费者来说,最合算的就是把卡内的钱全部用掉。但记者在使用预付卡的过程中发现,不少预付卡面值所标示的价格中,含有押金或者工本费,一般5~20元不等。
比如一张面值为100元的预付卡,含押金10元,消费者能正常使用的金额就为90元。而对卡押金的使用却有种种限制,各卡的规定都不尽相同。
比如畅购卡,其底卡为10元,而要消费这10元,并不是所有的商户都能使用,只能到指定的欧尚、乐购等大卖场使用,10元必须一次性用完。纽斯达卡的底卡为20元,除了要去指定的地方一次性把20元消费掉之外,上海置地广场还规定如果纽斯达卡内只剩下20元底本费,则不能消费,卡内余额要高于底本费,才能消费。而都市旅游卡也有10元押金,但这10元不能消费,只能去指定的网点退掉。
为什么押金或工本费要一次性使用完毕?陈兵介绍说,因为押金或工本费是一个整体,而且企业内部要销账的话也是一次性销账,不可能一张底卡分2次销账。
“最后底卡或者押金是否能消费、怎样消费都是商家决定的,其实不管消费者使用的是卡内正常的金额还是最后的押金,结算方式不会发生改变,我们也希望所有的商家都能使用最后的底卡或押金。”陈先生告诉记者。
原文详情:《预付卡使用规定多 余额带来惊人的“沉睡利润”》
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