刘强东答记者问实录：大家电领域打得苏宁疼

刘强东(微博)与媒体交流(腾讯科技配图)

腾讯科技讯 8月15日上午，位于北京鸟巢附近的京东商城（以下简称京东）总部北辰时代中心A座十层的华盛顿会议室，一群媒体记者都在等待着一个重要人物亮相。10点，京东CEO刘强东正式亮相，依旧霸气外露。

刘强东公开放出豪言，称这场京东苏宁大战将是电商行业最大的一场战争，双方竞争的关键点在于供应链、彼此资金总量及与供应商关系。京东的主要目标是苏宁，要在大家电领域打得苏宁疼。

以下是京东CEO刘强东互动实录：

问：8月15号搞这个价格战，是不是事先策划好的？

刘强东：没有，至少到目前为止京东商城的价格并没有违反任何法律。我觉得这都是巧合吧，并不是我们事先策划好的。

问：为什么这么突然？

刘强东：我觉得表面上看似偶然，实际上也是必然的。我们每年保持150%的增长速度，三年之内我相信两家的规模不可能有多大的差距，在这种情况下，双方会有一场恶战这是不可避免的，不管是8月15发生，还是10月15发生，这一战一定会来。

问：从什么时候开始决定今天这个事情？

刘强东：三年前京东进入家电领域就注定了这场战争一定会来。

问：如何对线下店面进行监督？

刘强东：我们希望给消费者提供一个双方都比较公平的一个比价的工具，派驻价格情报员这种方式可能是最有效，最公平的。

问：你要让他们穿着制服去不怕被国美(微博)、苏宁打吗？

刘强东：老实说我们穿制服目的就怕被国美苏宁打，如果你要偷偷摸摸被人打了还说不出道理，那如果穿了京东服装你打了，那说明你有意打京东人。

问：那你们这是报复吗？

刘强东：这并不是报复这是竞争，我觉得是商业竞争，这是合法的，我去到店里看看价格本身是合法的，合法合理的我觉得没有什么可指责的。

问：今天是在全国范围内派了情报员吗？

刘强东：招聘需要一个进度，我们计划是在本周五，第一批到岗，首先选择苏宁流量最大的北京地区的前十的店。这十个店作为测试点。我们做的一些所有事情都是阳光的，也希望苏宁允许我们进行比价，我们也不扰乱他们的经营秩序，只看产品价格。

问：可不可以理解为苏宁是最大的威胁？

刘强东：也不能说是威胁。苏宁销售还在增长，国美销售在下降，如果这个时候苏宁和京东联合打他的话，国美可能真的会出问题，国美一出问题其实对我们来讲并不是好事情，我们也希望三家能够一直存在下去，谁也不要死掉。

问：有一种说法就是您这次出招非常狠，因为苏宁刚宣布他公司融资80亿，然后你就直接来这一招，那么股价也跌的非常惨。

刘强东：纯属巧合。

问：那现在跟不呼应的供货商有没有特殊的价格谈判，还是说一切照旧？

刘强东：我们大部分品牌都明确的支持，也给了我们一些资源，但确确实实有三分之一的品牌是反对的。

问：这是临时谈的，还是提前就已经谈好了？

刘强东：都是临时的，都是昨天临时下午谈的，并不是有预谋的，实际上都是昨天一天发生的事情。

问：今年家电的销售同比下降了很多，市场也比去年差，导致家电价格可能会进一步触底，家电供货渠道上现在有没有一些反馈呢？

刘强东：其实很多人都担心恶性价格战会导致行业处于恶性发展中，我不赞同这个观点，在充分的市场条件下，只要没有行政的影响下，市场是一个无形的手，它可以调整一切，你今天可以不理性但明天就要理性，你不能永远不理性下去。

说今天不行死掉了，死掉了是健康的，让新的进入进来，让这个行业健康。所以有人说价格的竞争是中国的专利，其实是错的。沃尔玛打了60多年，沃尔玛在美国怎么做起来的？就是打价格战起来的。亚马逊在美国怎么做起来的？你们可以到美国问问所有的美国消费者就是靠价格，全世界所有厂商成功没有第二个理由，第一个理由就是价格，当然服务是必须，服务是基础。

问：我们有没有价格底线，比如限定肯定不能赔本？

刘强东：短时间赔本不可避免。

问：拼的是各家渠道？比如说跟供应商PK的能力？

刘强东：还是成本，其实供货商进货价格差不了太多，虽然你一次进五台，一次进二十台价格一定有差距，但是绝对不会超过10个点，但是现在两家的成本是差了超过10点，大家可以看国美、苏宁公开的财务报表，他们综合毛利率是19%，小家电的毛利率超过35%，大家电的毛利率达到25%，然后IT大概5%到6%，手机是9%左右，这四大品类综合起来最后是19%的毛利率。

而京东大家电根本不需要10%的毛利率我们就可以获利，但是国美、苏宁25%的毛利率他只能赚3个点，也就是他成本要达到22%，而我们成本只需要6%就这么简单，所以这场价格战其实真正决定胜负的是背后谁的成本更低。

问：您大概准备了多少资金来打这场价格战？

刘强东：当初我们选择自主经营电子商务就注定了不可避免的打价格战。亚马逊做了十几年了，亚马逊在美国天天跟人比价。沃尔玛每个店长在5%的价钱范围之内就可决定价格浮动，不需要审批的。

问：有人担心京东这边资金损耗非常大，具体这方面的准备是怎么样可以透露一下么？

刘强东：不知道为什么这么多人担心我们钱的事情，我们从来不担心，昨天已经明显表态不管需要多少钱总是会有股东给。

刘强东：大家对销售额的数据有很多错误，但这一点很多媒体报道不严谨。例如交易额GMV，是要含税的。这个数额也要包括我们第三方买家。之前，大家报的这个数据也没有含税。现在，我们预估京东今年交易额会超过630亿。

问：您刚才说的630亿是含税是吗？

刘强东：GMV自然就是含税的。

问：我特别想问一下，昨天我采访了几个企业，虽然刚才您说都是供货商的钱，但是已经有人表态他们不会拿自己的利润不会来去进行这个。

刘强东：我刚才已经说了有三分之一是反对的。

问：有三分之一的供货商反对是吧？

刘强东：对，当然也有三分之二是支持的。

问：您打的大家电，为什么是大家电？

刘强东：因为你看国美、苏宁的财务报告，刚才说了国美苏宁大家电25%，而他的IT也是只有5%到6，手机只有9%，所以这两个品京东的毛利率也是更低只有3%、4%，所以这几个品类老实说你怎么打？明白了吧，你的毛利率就是三、四个点，你全让出去也就是便宜二十块钱，三十块钱，而大家电25%的毛利率，这一打起来一下便宜几百。

我建议所有的记者大家一定要拿着手机客户端自己到苏宁国美店走一圈，走一圈以后就发现了便宜多少了，只是现在大量的传统消费者不知道。

问：线下卖场卖的情况跟你网上供应的情况是完全不一样的。

刘强东：现在也确实有很多厂家这么做，他也防止电子商务对连锁店冲击太大。

问：怎么对比呢？

刘强东：只能找一个型号相近的，配置相近的，有些厂家比如说型号不一样，4018A，4018B，其实东西一定一样，就后面把A和B改了一下。

问：基本上90%的货是一样的？

刘强东：90%的配置都是一样的。

问：就是换汤不换药？

刘强东：对，只是厂商为了错开，防止消费者去比价，我刚才不说了4018A、4018B，其实买下来一点区别都没有，包装都一模一样，就是到传统店面比如说A到网上来型号是B，比一个相近配置一样的就行了。

问：A跟B的差价大概在多少？

刘强东：至少10%，其实在我没有发活动之前我们价格都已经比过，传统店面我承认他两家线上的价格这三家都差不多，一部分是我们便宜，一部分是他们便宜为什么？因为他们线上的毛利率也只有几点，跟京东一样都是五六点已经没有什么空间了，但是现在最主要的就是打到线上，因为它线上的空间非常大，它线上加了25%的毛利率。