为什么互联网企业做不了手机？

　　【编者按】本文作者@黄绍麟，1998年4月创立数位之墙，以观察科技趋势为终身职。目前于嘉丰资本担任投资合伙人，投资科技初创企业。最近不少互联网企业都纷纷投身到智能手机中，都希望通过硬的方式来抢占入口。但作者认为要做出成功的手机必须满足三点：1、介面优秀的操作系统，2、软件数量众多的应用商城，3、能引发大量购买的手机款式，而互联网公司都很难同时具备这三点。

　　做手机主因：抢占用户

　　近来，美国Facebook创始人扎克伯格(Mark Zuckerburg)在公布第 二季度财报时，表示制造手机「对 Facebook 来说并算不上是一件非 常有意义的事情」，回避Facebook是否要推出手机的谣传。在中国， 腾讯创始人马化腾，在微博上再次否认了腾讯要推出手机的消息。

　　互联网企业为什么会认为（或者被认为）要推出自己的手机？最直 接的理由是抢占用户上网入口，特别是看到苹果iPhone的成功。然而 ，抢占入口一定要用这么「硬」的方式吗？大家好像把做手机这件事 情想得太简单了，自产手机要成功的条件是什么？

　　笔者在2010年十月发表《移动互联网行业的重组（二）占终端者得 天下》，提到「介面优秀的操作系统，软件数量众多的应用商城，能 引发大量购买的手机款式」三者是抢占用户的关键。文中并不看好中 国互联网企业做手机，因为没有一家企业完整具备上述三个条件。

　　互联网企业自产手机的，操作系统从 Android山寨，毫无新鲜感， 同样是安卓手机人们宁可买三星。许多用户购买阿里云手机后马上把 ROM刷成Google官方版Android ，连同应用商城一并干掉。小米手机 的应用商城必须放QQ和微信，卖得越好等于帮腾讯抢占更多手机用户。

　　就是这么荒谬又纠结的现实，让想从手机硬件开始切入移动互联网 市场的大型互联网企业，到目前为止还实现不了抢占用户入口的想 像。其中，最关键的问题其实是在手机的销售量上。没有量，跟人谈 什么抢占入口？抢占用户？

　　要嘛一款经典，要嘛机海战术

　　传统的手机制造商是怎么卖手机的？在苹果iPhone出现之前，答案很 简单，就是机海战术。依照需求细分用户，例如：按照用户角色分（ 商务机，学生机，女性机）或者依照个性分（运动机，音乐机，功能 机），依照价位还可分高端中端低端等不同价格带。

　　透过机海战术，一个品牌的手机可以高度渗透到每种不同需求的用户 身上。然而，用户细分不可能无限进行，因为手机是要进工厂批量制 造的，一个细分市场如果太小，就会导致销量不足，导致在工厂的生 产成本摊分在每一款手机的成本上过高，导致最后售价过高。

　　而，机海战术的生产战略必须要配合机海战术的销售能力。想像一下 ，一个手机品牌在市面上同时销售10款手机，要依价格，群体，搭配 不同层次渠道，产品线间还要交互掩护打组合拳应付竞争，上述这些 要依产品生命周期来管理。。。互联网企业从来没有做过这些事情。

　　简言之，中国互联网企业做手机的问题，在于做不出像苹果iPhone 一样，可以一个款式横扫天下的手机，却又无法效法传统手机制造商 ，以机海战术侵吞到市场的每一个细分中。最终，销售量跟传统的手 机大厂相比微乎其微，更不要谈抢占用户了。

　　苹果不是互联网企业，除了能生产杀手级产品外，有丰富的生产和渠道管理经验。苹果不是互联网企业，不会太过想著在iPhone上困 绑自己的应用排挤他人。真正的开放才能成其大，又想做硬件，操作系统，应用商城，又同时想开发困绑自己的应用，连用户都不买单啊。

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