亚马逊储物柜向消费者提供近似实体店购物体验

亚马逊储物柜（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（无忌）北京时间8月9日消息，据国外媒体报道，亚马逊推出亚马逊储物柜（Amazon Locker）服务，能够向消费者提供近似于实体店购物的体验。没有实体店的亚马逊，又能够通过节约成本向消费者提供更加便宜的产品。以下为文章内容摘要：

在21世纪的今天，因为无法准确到达时间，花费半天时间等着快递公司的员工送货上门确实有点荒谬。是否有对策能够解决这一问题，因为这也是限制消费者在网上订购贵重物品的重要障碍之一。消费者并不想担心放在门口的包裹是否会丢失，也不想驾车去机场寻找总是遗失的包裹。

如今，亚马逊推出的新服务已经能够部分的解决这一困惑。这家网络巨头已悄悄在一些杂货店、24小时便利店和药店安装了巨大的金属柜--亚马逊储物柜，存放顾客的包裹以备随后取走。亚马逊通过电子邮件向用户发送代码，用户通过把代码输入在触摸屏上来打开亚马逊储物柜的门，并取走存储在储物柜中的包裹。用户有三天的时间来取走保存在储物柜中的包裹。

亚马逊刚在旧金山湾区的7-11零售店推出了亚马逊储物柜，而且已经在西雅图、纽约、华盛顿特区和伦敦推出了该项服务。很明显，亚马逊储物柜服务很快便会遍布美国各个城市。如果亚马逊的实体店竞争模式开始变得流行，这将会引起其竞争对手的恐慌。

亚马逊是借鉴了传统零售商如沃尔玛和百思买等的做法，这些公司增设取货地点以便网购客户可到店取走商品。然而，由于没有自己的店，亚马逊必须寻找合作伙伴为储物柜提供空间。据亚马逊网站称，北加州地点的加入使其美国储物柜数量至少增加了50个。另外，这家西雅图公司还将在英国提供储物柜，“每周都将增设新的亚马逊储物柜地点”。

在亚马逊推出同一天送达和储物柜服务之后，该公司很明显会蚕食零售店的部分业务。美国投资银行Wedbush Morgan分析师迈克尔·帕奇特（Michael Pachter）认为，类似于百思买这样的公司在与亚马逊的竞争中将处于下风，因为百思买维持实体店经营的成本占据了产品售价的10%左右。

如果亚马逊在用户下单的同一天能够把货物发送到用户所在的城市，而且把它们投放到亚马逊储物柜中等待着消费者来取货，那么亚马逊就已经接近于获得常规零售店的所有卖点，同时还避免了高昂的实体店运营支出。亚马逊未来或许唯一没有的，只剩下产品展示厅。

诚实的讲，亚马逊的储物柜也存在一些缺点，其中包括了储物柜的规格：亚马逊表示，储物柜将不接受超过体积1立方英尺或重量超过10磅的包裹。想象一下，如果用户同时订购两双运动鞋，就无法接受亚马逊储物柜服务。

与大型的零售商相比，因为没有实体店，亚马逊就无法在实体店和网络购物之间架起一座桥梁。沃尔玛美国首席执行官日前在接受《纽约时报》采访时就表示，消费者在沃尔玛网店购买的超过半数的产品，都是先在沃尔玛实体店比对后才选择购买的。