iCloud被黑导致苹果暂停重置AppleID密码

苹果iCloud登录界面（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（明雨）北京时间8月8日消息，苹果员工称，苹果周二已经命令支持人员立即停止处理手机重置AppleID密码请求。此前《连线》杂志编辑马特·霍南（Mat Honan）的iCloud账户遭到黑客入侵。

熟知内情的苹果员工称，手机密码重置操作将被冻结至少24小时。该员工推出称，苹果此举是为了获得更多时间来决定修改哪一条安全政策。

苹果此举也与亚马逊近期的安全收紧举措类似。该零售巨头周二修复了消费者服务系统的一个漏洞，该漏洞允许黑客控制用户的亚马逊账户，只要黑客掌握了用户的姓名、电邮地址和邮寄地址信息。

苹果客户服务代表证实了这一消息，并表示苹果已停止了所有手机AppleID密码重置请求。该代表称，苹果正在整个系统内进行“维护更新”，禁止任何人通过手机重置密码。该代表称用户在24小时后再拨打手机提交请求，或通过iforgot.apple.com网页修改AppleID密码。

“目前，系统不允许我们重置密码，”苹果代表称，“我不知道原因。”

在周二早些时候修改AppleID密码时，苹果客服给出了不同的回应。他们表示，如果用户可以提供与AppleID问题相关的苹果设备序列号，就可以通过手机唯一方式修改密码。该代表还建议，用户可以通过appleid.apple.com或iforgot.apple.com网页修改AppleID密码。