印度外包产业正遭遇内忧外患

腾讯科技讯（谭燃）北京时间8月1日消息，国外媒体周二发表文章称，印度外包产业正遭遇内忧外患。在美国总统大选之际，外包合同本来就已经缩减，而印度软件公司自身的表现又欠佳。

以下为文章内容摘要：

正值美国总统候选人相互指责对方将过多的职位空缺输送到国际市场之际，印度看似强大的外包产业却正在经历一次意想不到的尴尬：自我怀疑。

事实上，印度的软件公司应该对此习以为常：在大选季节，他们来自美国的外包合同会暂时减少，并影响到一些工人。

通常，印度公司会以暂时的放松来应对外包上的低迷，偶尔也会有这样的想法：总统候选人米特·罗姆尼(Mitt Romney)如果愿意，甚至可以称现任总统奥巴马为“外包推崇者”，但事实上，无论是奥巴马还是罗姆尼本人，都不可能对外包做出任何实质性限制。

但他们这一次所面临的尴尬却与众不同，正值印度软件企业面临不同寻常的自省期。印度最引以为豪的出口业务受到了严峻挑战，外包业务受到了严重威胁。

当然，导致这种情况的直接原因是短期的。印度四大IT集团——Tata Consultancy Services、Infosys、Wipro和HCL Technologies——上周刚刚发布最新的季度财报，结果喜忧参半。由于他们的主要客户欧美公司业绩增长缓慢，这四大集团均受到影响。今年，他们的外包业务预计将增长11%至14%，仅为2000年高峰时期的一半。

大部分担忧集中在过去一向表现出色的Infosys公司。Infosys过于以增长迅速、高利润率而著称，而如今去多次下调营收预期，感觉在管理上出现问题。

当然，随着经济的复苏，Infosys和其他公司所面临的问题将有所缓解。但从深层方面讲，导致此次的业界担忧至少有三方面因素。

首先，有研究结果显示，在当前的大选季节，美国企业能够分配到国际市场的服务领域职位空缺已经转移完毕。咨询服务公司Hackett Group即将发布的数据还显示，到2016年，美国大企业在金融、人力资源和IT等领域的外包职位将降至100万，而10年前为400万。

第二个担忧是，有业内人士称，管理外包商的成本可能抵消外包的成本节约，而一些大企业可能因此而改变战略。通用汽车首席信息官近日表示，他计划大幅削减IT外包项目，因为通用汽车依赖合同商的做法已经导致决策缓慢。

最后一个担心是，没有任何一家印度IT公司能够打破分析师所谓的“非线性”增长问题。当前，印度的高科技产业仍是劳动力密集型，Infosys拥有15万员工。

面对这些问题，印度IT公司也并非束手无策。如果欧美市场已经成熟，他们可以拓展新兴市场业务，如中国，甚至是印度自身。此外，他们还可以在不增加劳动力资源的同时，进军高端IT服务市场。

对于印度软件公司而言，要迎接下一阶段的增长，必须要制定出有吸引力的战略。届时，美国总统大选的因素就不再值得担忧。