6月29日,由当当网独家运营的QQ网购图书频道(http://buy.qq.com/book/)正式上线。今后,当当网在库销售的79万种图书通过后台联通,全部可以通过QQ网购平台直接购买。腾讯用户不必注册当当网账户即可享受当当网提供的网购图书服务。另据官方消息,当当网孕婴童频道也将于7月正式进驻QQ网购平台。
当当图书独家入主腾讯后,消费者在QQ网购平台下单购买的图书商品将享受与当当网同步的折扣价格,由当当网负责发货配送,并且QQ网购用户可以享受与当当网用户相同的货到付款、假一赔五、上门退款、15中心城市当日送达、143核心个城市次日送达、夜间送等统一的当当服务。另外,消费者可通过QQ网购客服电话渠道咨询或投诉。据当当网相关负责人表示,当当网也会有专门的电话客服人员支持QQ网购与当当业务相关的服务需求。
根据当当网财报数据显示,其在售图书品类达79万种,当当网2012年Q1图书销售达7亿元,长期以来当当网图书占据国内线上线下图书整体20%(不含教材教辅)的市场份额。由当当网独家运营QQ网购图书频道可以便于QQ网购迅速开拓网购图书人群。
今年5月,腾讯宣布投入10亿美元成立腾讯电商控股公司,并将腾讯电商旗下业务拍拍、QQ商城、易迅、移动电商、生活服务、数字发行业务等整合至QQ网购新平台,力图实现以“B2C+优质商户开放平台”的新一代电商开放平台的格局。与当当网的合作正是其开放的重要举措之一。
国内资深电子商务专家龚文祥认为,腾讯电商的开放平台策略与腾讯大平台开放策略一脉相承,从本质上看就是腾讯会将巨大的流量和营销资源倾斜于那些真正在产品上具备竞争能力和良好信誉的优质商家,不同规模的企业,无论是传统卖家、品牌商或是B2C企业,在腾讯开放的平台上都具备同样的起点,都有机会取得辉煌的销售业绩,腾讯此举在打造自身电商生态圈的同时,也将带动整个电子商务产业链的和谐健康发展。
互联网观察人士于斌表示,“腾讯凭借庞大的用户流量在很多领域披荆斩棘,在电商方面向外寻求专业平台的合作,能迅速扩展品类,是腾讯电商业务寻求突破的方式。”当当网在12年的发展中积累了数千万核心消费用户群,对于QQ网购是有效的补给。
目前,面对电商行业日趋激烈的价格战所带来的亏损问题和盈利困扰,在不断融资和加紧节流的过程中,一些中小电商已经陆续倒下,向外寻求合作拓展盈利品类,即将成为主旋律。目前电商行业的竞争已经趋于恶化,竞争与合作的平衡已经被打破。寻求合作最为核心的价值为‘带来销量’,通过对大型平台的接入,将直接为当当网带来直接的销售,相比广告等传统营销手段,可以降低新客成本。
而对于腾讯电商,未来最重要的目标则是通过不断吸引优质的合作伙伴,提升平台的消费者购物体验。QQ网购的相关负责人表示,腾讯电商将会不断强化电商开放平台为合作伙伴提供更好的合作环境,依托腾讯海量流量的优势和强大的技术能力逐步建立起流量分配的生态系统,为合作伙伴提供公开公正的发展平台,进而达到实现产业升级,推动整个行业发展的目的。他认为,"通过与当当网的合作,腾讯用户将获得更好、更完善的图书和孕婴童等商品的购物体验。”
研究数据表明,到2015年,中国电子商务服务业营收将突破万亿元规模,届时中国将拥有世界上规模最大的电子商务服务产业。中国互联网产业已经显现出逐渐从娱乐转向商务的发展趋势,而传统互联网企业通过接入成熟的网购商城的方式,能够使其迅速完成转型。
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