艾瑞企业IM行业研究报告发布 平台型产品占领市场

　　近日，艾瑞咨询发布《2011-2012年度中国企业即时通讯行业研究报告》，该报告称，截至2012年4月，中国互联网型企业即时通讯注册企业用户数达到57.5万家，其中imo以26.6%的份额领先成为业界第一，而263EM和35EQ则以超过10%的份额居二三位。

　　据艾瑞研究表明，目前我国企业即时通讯市场已经进入快速发展期，在这一时期，互联网平台型企业即时通讯产品将会逐步占领企业市场，而局域网型企业即时通讯产品的市场将逐渐收缩。

　　报告显示，尽管局域网软件型企业即时通讯产品，有着安全性、可控性较高的优势，但其却存在部署复杂、成本较高以及沟通范围受限等劣势，需要用户在局域网中搭建即时通讯服务器。因此，随着SaaS概念的推广，越来越多的服务商采用互联网平台型的企业即时通讯服务方式。互联网平台型企业即时通讯采用的SaaS形式的交付模式，使得用户无需管理服务器，只要注册/购买账户就能使用，不仅方便快捷，而且省去了高额的软件购买、部署成本，极大地降低企业信息化成本。

　　而在互联网平台型企业即时通讯功能的比对结果中，报告表明，尽管主要的互联网平台型企业即时通讯在功能模块上都较为一致，但各家在功能上存在着不小的差异。在收费策略上，imo的基本功能是完全免费的，263EM则为100人以下免费，其他软件则为收费或者与收费的企业邮箱绑定；支持人数上，imo以最大支持2万人领先其他产品；在语音和视频聊天功能上，imo和企业QQ办公版都能支持语音和视频沟通，而263EM和35EQ暂不支持视频沟通，网易即时通则暂不支持语音和视频沟通；企业管理功能上，网易即时通和35EQ暂不支持企业短信，电子投票功能只有imo一家可以实现。

　　艾瑞预计，随着目前市场第一的imo获得B融资，以及网易、腾讯、263等行业巨头的加入，未来的企业即时通讯行业竞争将会更加激烈。而在未来的市场格局中，企业即时通讯的厂商不仅要在技术、推广、资金等多方面展开竞逐，能否提供良好的用户体验方面也将成为决定企业市场地位的新因素。