TechWeb编辑推荐：苹果的售后服务政策在全球范围内都是一致的，但是自去年9月开始，苹果公司率先在韩国作出改变。有媒体报道，曾有韩国iPhone手机用户抱怨称，苹果为故障手机用户更换的手机几乎都是二手翻新机，而不是全新的手机，该公司也不提供免费维修或退款服务。去年9月，苹果同意依据韩国公平贸易委员会的要求，对iPhone手机在该国的服务政策进行修改，以平息苹果使用官方翻新机维修iPhone手机所引发的众怒。韩国也成为全球首个说服苹果更改其全球客户政策的国家。
要适应水土，必须做好本土化工作。也许真是体会到了中国本土化工作的重要性，在与iPad的商标纠纷之后，苹果CEO库克罕见地前来中国拜会高层领导人。最新iOS6中也加入了更多的中国元素。不能不说，“坚硬的苹果”的中国策略调整显露无遗。中国市场给了苹果巨大的利润空间，或许苹果也该低头沉思自己的条款是否合理，是否符合广大国人的消费文化。（黄启兵）
原文详情：《苹果应低头沉思自己的维修条款合理性》
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