中移动称计件薪酬致营业厅和客服人员薪酬大涨

　　新浪科技讯 6月14日消息，中国移动(微博)透露，自推行一线员工的薪酬系统改革以来，员工的自主服务积极性大大提高，薪酬也大涨，业内判断，试点推广有效后，由李跃主导的这种计件薪酬会在全国全面推广。

　　此前的今年4月，中移动总裁李跃表示，中移动将下决心推动薪酬体系改革，2-3年内推动量化绩效薪酬100%覆盖全集团各个单位包括各专业公司，100%覆盖到一线员工。

　　按照中国移动的说法，量化绩效薪酬又称“计件薪酬”，是指在营业服务一线建立与业务量、服务量挂钩的薪酬激励机制，构建“联产承包责任制”。目前“计件薪酬”已在全国范围内针对于一线营销人员、话务人员开始推行。

　　最早实施此项薪酬体系改革的安徽移动称效果良好，安徽移动核心业务稳步增长，以2012年1-2月份数据为例，安徽移动终端、宽带、增值业务、集团专线同比分别提升了32.1%、133.1%、37.7%、215%；电子渠道同比增长48.2%，营业厅整体服务质量满意度达82.1%，较2012年初提升2.7个百分点；集团客户总体满意度由88%提高到93%。

　　四川移动的统计数据则显示，97.44%的员工人均月奖增幅明显。

　　曾有媒体报道称，陕西移动一位基层管理者透露，“我们计件薪筹的结构是，全省营业厅营业员1-4月份最高的拿到三万，前十五名最低拿到一万五。”不过，这一说法无法证实。

　　也有的偏远乡镇中国移动营业厅员工叫苦连天，因营业厅人气不旺而收入大减。(康钊)