盛大小米扎堆做手机幕后：不靠价格战靠服务

　　国内移动互联网发展势头正强劲，把握各个细分领域风向标，必能给从业者和欲涉足此领域的人们以一定借鉴意义。

　　腾讯科技走访众多奋斗在第一线的创业者，推出《移动观察》系列文章，希望尽量从宏观方向上给投资人、创业者指引方向。

目前涉足手机行业的互联网企业(腾讯科技制图)

　　腾讯科技专稿 雷建平 6月6日报道

　　不管联想CEO杨元庆如何不看好，互联网企业做手机的浪潮正在袭来。盛大手机将于今日下午发布，这也意味着又一家互联网企业正式加入智能机行业。加上360联手华为推特供机，整个智能手机行业在悄然生变。

　　TCL通讯副总裁肖锋认为，手机+移动互联网是趋势，未来互联网企业与硬件厂商的深度合作将层出不穷，他认为小米手机未来应该更开放。启明投资合伙人童士豪则不看好互联网企业与通信企业合作，他认为这是两个公司，拥有不同的DNA，当然，360特供机和小米手机都会做得不错，各自拥有不同的市场。

　　小米科技副总裁黎万强认为，互联网企业做手机最重要的优势不在价格，而是靠服务，面对360强势搅局，黎万强呼吁行业不要口水战，认真做好产品。

　　不过，酷派副总裁李旺则完全反驳了这些观点，他认为很少有硬件企业做互联网成功，也很少有互联网企业做硬件成功，互联网企业做手机更多是抢占入口，玩的是一个概念，手机厂商要坚持自己的价值观，而非一时的概念炒作。

　　实际上，互联网企业最早做手机的是谷歌 ，谷歌曾尝试做Nexus One手机，不过遭遇失败。这不仅是因为运营商主导手机的推广、分销和销售，担心谷歌损害自己的利益，还因为谷歌营销活动存在不足，仅通过网络宣传，并未通过电视等其他途径。

　　互联网企业扎堆涉足手机行业

　　在紧密锣鼓筹备1年多后，盛大手机将于今日正式揭开面纱。据此前了解，盛大手机内置云中书城、盛大网盘等终端产品，由负责Bambook的果壳团队负责。果壳CEO郭朝晖将就盛大手机策略作出详解。

盛大手机外观曝光(腾讯科技配图)

　　在此之前，关于人人网、网易将杀入手机市场的消息也层出不穷，360联手华为的特供机也将于7月发布，加上已经加入战场的阿里巴巴、百度、小米科技，互联网企业做手机的市场显得热闹非凡，甚至互联网企业不做手机都会被认为不入流。

　　盘点过去一年做互联网的企业做手机可以发现，小米科技创办的一个重要理由是，小米科技董事长雷军作为IT行业的老兵，却一直缺少一个能与其名望相称的公司，推出小米手机能一雪前耻，成为中国的乔布斯。实现移动支付布局则是阿里巴巴的一个重要动因。

　　不过，小米手机相对成功，宣称销售突破200万台，阿里手机则遭遇失败，外界分析主要有两个原因，其一，天宇朗通过高估计了阿里的终端品牌价值。天宇方认为镀上了阿里云的金字招牌，自然能客如云来。但阿里云至今仍未大规模的商用，仍旧停留在概念推广期内，此外，其售价预订过高，但天宇是国产山寨里走出来的大鳄。

　　有观点认为，这波抢滩手机的疯狂中，360思路最为清晰。周鸿祎知道自己想要什么，那就是把通用的 Android 变成“内核”，在手机 OS 之上，利用一套应用打造出一个 360 UI。换句话说，360 UI 将成为手机用户感受到的那个 OS，并将与互联网巨头有一战。盛大因为过去失败的产品众多，则被认为是简单跟风本能性反应。

　　互联网分析人士谢文认为，互联网企业做手机说明IT、通信企业开始看重互联网影响力，苹果和谷歌的成功也使得互联网企业意识到抢占移动互联网入口的重要性。

　　艾媒咨询CEO张毅指出，互联网公司试水智能手机只是它们抢占终端入口的棋子，并不是为了手机本身，而是为了建立一个平台，借此推出自己拥有的应用。

　　TCL通讯副总裁肖锋表示，手机+移动互联网是未来的一种趋势，未来互联网企业与硬件厂商的深度合作会层出不穷，从TCL通讯来说，一直以很开放的姿态在和互联网公司合作，包括在国外与Facebook、雅虎都有过合作。

　　价格非杀手锏 最终比拼靠服务

　　从形式上看，互联网企业进军手机行业的形式也各不相同，百度、360等选择与专业的手机厂商合作，并融入自己特色。不过，各方均比较看重的是做好自己的服务。

　　百度副总裁王劲指出，除与戴尔、长虹合作外，百度还将与更多其它厂商合作。百度要做的是，做好百度云智能终端平台。周鸿祎说，除和华为合作外，未来还会与更多厂商合作。手机进入互联网时代，用户的意见很重要，360特供机希望成为手机厂商和消费者之间直接沟通的桥梁，并在微博公开征求用户需求。

　　小米科技副总裁黎万强表示，智能机前期比拼的是价格，但背后比拼的还是产品用户体验和服务，智能手机能打败山寨机也证明这一点。而且做手机不是一个纯粹的互联网应用，是一个重链条产业，前前后后涉及很多相关方面，比如同样是面板，有点手机采用的是夏普的，有些采用的是东芝的，选用不一样的厂家，最终部件的价格也会不一样。

　　黎万强指出，互联网企业做手机跟传统企业做手机最大的优势不是价格，而是产品的高性能、高品质，小米手机的定位就是产品性能最优化，做高端手机。

　　不过，面对互联网企业做手机的这股热潮，一些硬件厂商公开唱衰，联想董事长杨元庆公开看淡，认为互联网企业进入硬件领域不会轻易成功，酷派常务副总裁李旺也表示，互联网企业企业做手机板凳要坐十年冷，只靠忽悠没有未来。他指出，做手机硬件和做互联网完全是两个不同的行业，做传统行业的很少在互联网行业成功，做互联网的也很少在硬件领域成功。

　　具体谈到互联网企业做手机最成功的企业小米科技，李旺认为，其更多的是营销策略公司。他指出，小米手机宣称没有库存那是因为销量小，如果月销量从20万台提升到50万台，再到100万台，难免会有库存等问题，而且需不断成功的产品设计，否则很快的会被用户抛弃。

　　李旺认为，如果解决了这些问题，小米科技就是一个传统企业，跟互联网企业没有什么关系。而且小米手机宣称的销售量有很大的水分，酷派一个月销售接近200万台手机，主要还是靠传统渠道，不可能通过互联网全部销售出去。

　　“手机行业是一个利润很薄的行业，当然我们也在学习这些互联网企业营销模式，包括和京东、淘宝合作，但我们不会去炒作，会坚持自己价值观，这些互联网企业做手机成不了气候。”

　　实际上，更早之前，很多电视手机、音乐手机、甚至黑莓如今都已遭遇抛弃。给互联网企业影响最深的则是谷歌的例子。在运营商眼中，谷歌通过NexusOne进行的尝试损害了自身利益，因此均选择忽视NexusOne，而专注其他Android手机。

　　此外，谷歌针对NexusOne的营销活动也存在不足。众所周知，大量的电视广告宣传有助于手机销售，然而，谷歌不愿意在电视上为NexusOne做广告，而仅仅通过网络进行宣传。并且，谷歌并未对手机提供补贴并加大售后服务投入。

　　谷歌在专利等方面也存在缺陷，在后来谷歌以125亿美元价格收购摩托罗拉，不仅使谷歌拥有了手机设计能力，还拥有大量手机产品的知识型财产，同时涉及多项专利，并且很好的守卫了Android系统。

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