应对信息过载 从有道精选搜索开始

　　你是否遇到过，搜索“某地旅游攻略”出来的都是旅行社信息;搜索“眼科医院”，满眼都是广告;搜索“电影下载”，好多下载链接不能用。于是，你会想是不是这个搜索引擎出了问题，结果换了之后还是差不多，一个“囧”字涌上眉头……

　　相信不少人都遇到这个情况，其根源不在于某个搜索引擎的问题，而是在于搜索引擎的运行机制问题。诞生于二十世纪九十年代的搜索引擎，以“索引数以百亿网页，为用户找到每一个信息”作为愿景，技术着眼于搜索互联网的每一个角落，找到每一个网站，收集网站上的所有信息。人们为了每次搜索背后有几十万上百万的命中网站而高兴。二十年后的今天，时过境迁，每天诞生大量的网站以及网页，网络内容重复性、繁杂性过多，相互转载、过度优化导致搜索数量背后并没有相应的质量支撑。

　　互联网用户每天暴露在大量信息中，默默承受着内容过剩、信息过载的压力。人们对于精准答案的需求越来越强烈，这成为现代搜索引擎亟需解决的首要问题。

　　过度优化扰秩序 引入社会化来突围

　　依靠着SEO的实力，一些较大的商业网站，占据搜索结果的靠前位置，而口碑好的小站却有可能被挤到了后边，并不利于用户发现真正需要。机器对规则的理解是固化的，是靠一条条指令来理解人类语言，然而人类的语言又是富含感情，甚至充满个性的，想要一下子让冷冰冰的机器完全听懂人类的语言恐怕有点难度，但人类自身是可以轻松理解的。因此，机器无法解决的地方，还是需要发挥人类的力量。

　　随着社会化网络的兴起，人们在互联网领域被赋予了更大的权力，也有机会更接近他们想要的答案。有道新版搜索正是借助了社会化的力量，通过大量的实际调查，根据意见领袖的反馈，将一些领域口碑较好、用户体验好的网站内容集合成一个分类。当用户搜索相关内容的时候，有道还可以自动识别用户查询需求，并推荐相关分类给用户，方便用户看到这些高质量的结果，很大程度节省了用户查找的时间。

　　比如当用户搜索电影《桃姐》时，有道搜索会帮用户筛选出在线视频、电影下载、快播等分类，用户可以点击分类按钮选择“视频”、“电影下载”或“快播”进一步找到自己想要的分类结果。对比传统搜索引擎搜索“电影下载”用户往往只会看到影片信息、宣传片或者没有下载链接的结果，有道精选搜索通过对于这一类型优质站点的分类精选排除无关内容，仅提供目前国内最优秀的下载站提供的下载资源，这一功能极大的满足了用户的下载需求，可谓是想用户所想，做用户所需。目前精选搜索功能还覆盖了电视剧、电子书、旅游、mp3下载等几十个细分领域，并持续添加中。

图：精选搜索分类标签

　　社会化机制的引入，给互联网用户用脚来投票的机会，而不是将执行权力完全交给冰冷的机器。在未来，有道搜索会进一步开放这个权限，让每一个用户都参与进来。大胆猜想，数年之后，依靠搜索引擎优化的网站，将会难以生存，网站的发展将更多的依托于其产品体验以及用户口碑。

　　精细化呈现，搜索即知晓

　　引入社会化机制是帮助搜索引擎判断优质资源，而搜索引擎仍要从技术端产品段去理解互联网用户心理需求，并在最短的时间内让用户知晓答案。毕竟他们更关心如何找到自己想要的那个答案，因此答案的数量多并不一定就更好。这也意味着，搜索引擎仍需要进一步提升产品的体验，更精细化的把用户想要的“那个”答案呈现在眼前。

　　在体验有道搜索新版的时候，发现当用户搜索某些特定的内容时，有道会直接为用户显示答案。比如当用户在搜索框内输入“北京天气”，即可在搜索框下方一个区域直接看到今明两天的天气情况，无需点击搜索，节省操作步骤。这是有道新版的一个功能--Suggest功能。据了解，该功能还可以提供知名网站导航、热门电影、电视剧等常用搜索服务的结果直达显示。

图：Suggest优化功能(天气)

　　经调查，不少网友针对这一改变的感受是，有道搜索变得越来越人性化，更“懂”我们。可见，精选搜索的本质，就是让搜索引擎不仅需要了解用户的“语言”，更能“懂”用户的最终目的。

　　搜索仍不完美 有道将持续挑战

　　目前国内搜索市场仍是百度一家独大，二线的搜索一直还在苦苦追赶，甚至近期传出搜搜推出搜索市场的传闻。作为国内搜索引擎行业的后期之秀，有道虽然也同样面临着很多的困难，却依然致力于通过更多产品上的差异和优化，为用户带来更好的搜索体验，缩短问题与答案之间的距离。网易高级副总裁周枫曾表示，网页搜索技术还有很多优化空间，有道将会持续改进，为用户带来更好的搜索体验。

　　有道最新改版加入的精选搜索这些功能，让我们看到有道持续改进的决心。其不仅在一定程度上带来更优质的搜索结果，更将一些小众领域或者更细分领域等进行了垂直化的展示，可以说是搜索引擎运营理念的一次创新。面对人们对精准化结果的迫切需求，以及对社会化网络的依赖，搜索引擎的自身优化和创新，甚至变革也许就在眼前。