拉卡拉回应封杀传闻 否认并称故障实为系统升级

　　TechWeb编辑推荐：由于获得牌照后第三方支付企业的快速发展，银行和第三方支付企业的合作关系也发生了“微妙”的变化。

　　5月10日，拉卡拉董事长孙陶然在接受媒体采访时表示：“我们和银行的合作这一年是越来越密切，越来越紧密，规模越来越大。”

　　不过银行似乎不这么看。拉卡拉董事长话音未落，5月13日，就有消息称，拉卡拉或遭工行“封杀”。当日就有客户陆续反应，在便利店的拉卡拉终端上，工行借记卡跨行信用卡还款操作失败。除了拉卡拉之外，也有消息称，从事手机支付的钱袋宝在工行借记卡还款上，也出现了同样的问题。

　　拉卡拉称系统升级原因

　　拉卡拉5月14日在其微博上表示：“昨天客服小妹就接到3万多个电话，今天的电话就更多了。手已严重抽筋，全是工行借记卡还款失败问题。”此后拉卡拉表示，已向银联反映这一情况。据悉，在信用卡还款业务转出卡中，工行占比约30%，由此影响的用户每天约15万人次。

　　这是银行和第三方支付企业出现的公开“裂痕”，并且一直持续到5月18日。对此，当事方除了拉卡拉有回应外，银联和工行一直都保持沉默。其他多家银行和第三方支付企业的人士也讳言此事。

　　5月21日，孙陶然在接受《每日经济新闻》记者采访时表示：“不存在‘封杀’这种说法。跨行还款业务流程复杂，涉及面广。前几天由于系统升级原因导致部分工行卡不能正常使用，问题出现后我们多方努力已经解决了问题。”

　　此前有媒体报道称，此次事件是工行总行鉴于拉卡拉违规而切断其支付通道。消息称，信用卡还款，拉卡拉的做法是将合作公司伪装成一家pos机商户。客户还款都是假装做一笔消费支付，但并没有获取任何实体商品。随后拉卡拉再根据金额，代客户把钱支付给信用卡发卡行来还款。实际上走的还是银联系统，银行之间资金来往收费该多少还是多少，银行并没有收益。

　　对于这种说法，孙陶然予以否认，并反驳道：“这是一个完全不懂金融的人写出来的，业内人士一看就是不实消息。我们的还款是通过银行卡转账，而不是什么伪装交易。手续费分成是按照央行规定的7：2：1，发卡行占7，我们占2，银联占1。”

　　此外，至于还有人认为，大行的借记卡里的钱归还了一些小银行信用卡的钱，会造成大行存款流失加重的问题。一位大行人士表示：“这个倒不存在，还账单是已经消费掉的钱，不存在存款流失的问题。再说不通过拉卡拉，把现金提出来再去还也是一样的。”

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