上海市发文规范网游业：停服需提前60日公示

　　网易科技讯 5月16日消息，据上海当地媒体报道，本月起上海网游行业《网络游戏行业服务规范》将正式实施。根据该规范，网游厂商不得向未成年人提供虚拟货币交易；网游终止运营或转移运营权，应提前60日于官网显著位置发布公告。

　　该规范由上海市信息服务行业协会负责起草，并经过上海市质监局审批和发布。根据规范，网游服务企业应根据游戏内容、功能和适用人群，制定网络游戏用户指引和警示说明，并在官方网站和网络游戏的显著位置予以标明。

　　冻结用户账号时，运营方应在用户登录游戏时予以提示，并在7日之内通过电子邮件或传真或信件或官方网站公示等方式向该用户出具账号冻结通知。通知基本内容应包括：用户基本信息(游戏名称、服务器名称及角色昵称)、违规行为或争议描述、账号处理结果。而在售后服务方面，网游运营方至少应提供人工电话、互联网这两种服务渠道。服务时间内不得拒绝接待用户。

　　上海市有盛大、巨人、九城、久游等多家知名游戏公司，一年一度的游戏行业盛会ChinaJoy也在上海举行，上海市相关管理部门此次发文，将对网游行业起到很好的规范作用（浩宇）