八百客推免费社交企业或引发OA变革

　　二十世纪，美国麻省理工大学媒体实验室主席、共同创办人尼葛洛庞帝用一部在信息技术及理念发展领域形同“圣经”的《数字化生存》，揭开了信息技术革命的新篇章。进入21世纪后，由Facebook领衔的“社交化生存”概念再一次风靡全球，在缔造了截至当前IT互联网IPO史上最高值的同时，也用“社交”这个涵盖万千的词语为各行各业注入了新的活力。而八百客“企业社交”管理平台的推出，或将为传统的OA软件市场带来一场不小的变革，甚至是革命性的。

　　据IDC、Gartner等权威机构统计数据显示，我国OA软件市场在很早时期就呈现出机遇与挑战并存的格局，其市场需求一直呈现出爆发性增长态势，发展前景也一度被看好。但随之而来的诸如概念化炒作严重、不择手段的竞争、无底线的价格战等等的因素，始终成了萦绕在OA软件企业头上挥之不去的阴影。为此，多家OA软件厂商均在寻找一条适合中国国情的OA发展之道。

　　在此背景下，国内当前最大的在线CRM供应商八百客，则将企业微博、EIM、OA、CRM等企业软件无缝融合于一体，率先在业界推出了完全免费的新一代企业社交管理平台—— “企业社交”，企业员工可以自由分享心得、交流沟通、传递文件、查阅信息、递交审批，从而让企业内部员工成功跨越了时间、地域、级别、部门的鸿沟，实现企业内部高效、透明、便捷的沟通与协作。不仅提高了企业协同办公的效率，而且也成功推动了企业内部协作的变革，使企业信息化将更加简单、实用。

　　“由于是完全免费的，因此从某种意义上来说，八百客的‘企业社交’管理平台完全颠覆了传统OA软件，是对传统OA软件的一次革命。”有业内人士如此表示。之所以说具有革命性，最重要的原因在于类似于八百客“企业社交”这类社交管理平台，通过SaaS的方式把传统的管理软件搬上了“云端”，通过云计算给企业用户提供服务，而企业用户不必在像部署传统OA等管理软件那样需要购买软硬件，配备专门的IT管理人员等。与此同时，由于“企业社交”是完全免费的，正如奇虎360推出完全免费的杀毒软件给整个杀毒和网络安全行业带来的影响一样，“企业社交”这类社交管理平台也必将给传统的OA市场带来革命性的变革。

　　对于“是块肥肉谁都想咬一口”的OA市场来说，这无异于一颗重磅炸弹。怀疑者、唱衰者有之；拍手叫好者亦有之。但对于绝大多数中小企业来说，免费OA软件给企业带来的效率提升和信息化建设成本的减少，却是实实在在看的见的好处。“一直以来，我们都试图找一款沟通工具，来替代和升级邮件及在线沟通工具”，相信这也是绝大多数中小企业的心声。当然，免费并不代表着品质的下降。

　　显然，能否适用、满足企业用户的实际需求，将成为决定包括OA在内的传统管理软件生死存亡的关键因素。而八百客“企业社交”这类融合了移动互联网、云计算与SaaS服务的社交类免费管理平台，能否在OA行业掀起一股革新的浪潮，从根本上肃清国内OA软件市场乱象，我们尚需拭目以待。